Cómo eliminar completamente iTunes
1. Primero intente encontrar el servicio Apple Mobile Device en Computer Management e inícielo manualmente.
El método es el siguiente: haga clic con el botón derecho en "Equipo" - Administrar - Servicios y Aplicaciones - Servicios, busque Dispositivo móvil Apple en el elemento de servicio e inícielo manualmente.
2. Si el método anterior no funciona, es posible que el programa Apple Mobile Device Support no esté instalado en su computadora. Puede descargar uno en línea e instalarlo. Simplemente reinicie su computadora después de la instalación.
3. Si los dos primeros métodos no funcionan, es posible que tengas que reinstalar el archivo ITUNES. El método es algo complicado y es el siguiente:
Utilice el "Panel de control" para desinstalar iTunes y los componentes de software relacionados en el siguiente orden:
iTunes
3. Actualización de software de Apple
4. Soporte para dispositivos móviles de Apple
5. Aplicación Bonjour
6. Soporte (iTunes 9 o posterior)
Si no desinstalas estas aplicaciones en el orden anterior, o si desinstalas solo ciertos componentes, es posible que veas varios mensajes de advertencia.
Pasos detallados para eliminar y reinstalar iTunes y componentes relacionados:
Eliminar iTunes
Nota: Los elementos comprados en iTunes Store o las canciones importadas desde un CD están predeterminados en Almacenados en la carpeta Mi música, estos contenidos no se eliminan al eliminar iTunes.
1. Salga de iTunes.
2. Seleccione Panel de control en el menú Inicio.
3. En el Panel de control, abra Agregar o quitar programas.
4. Seleccione iTunes de la lista de programas actualmente instalados y haga clic en Eliminar.
5. Cuando se te pregunte si deseas eliminar iTunes, selecciona "Sí".
6. Una vez completada la desinstalación, no siga las instrucciones para reiniciar la computadora.
7. Si hay otros elementos del programa iTunes enumerados en "Agregar o quitar programas", elimínelos también.
8. Elimine también cualquier aplicación "iPod Updater" que aparezca en Agregar o quitar programas de la misma manera que el iTunes eliminado.
Eliminar QuickTime
1. Salga de QuickTime Player.
2. Seleccione Panel de control en el menú Inicio.
3. En el Panel de control, abra Agregar o quitar programas.
4. Seleccione QuickTime de la lista de programas instalados actualmente y haga clic en Desinstalar.
5. Cuando se le pregunte si desea eliminar QuickTime, haga clic en "Sí".
6. Una vez completada la desinstalación, no siga las instrucciones para reiniciar la computadora.
7. Si hay otros elementos del programa QuickTime enumerados en "Agregar o quitar programas", elimínelos también.
Eliminar Actualización de software de Apple
1 Salga de Actualización de software de Apple.
2. Seleccione Panel de control en el menú Inicio.
3. En el Panel de control, abra Agregar o quitar programas.
4. Seleccione Actualización de software de Apple de la lista de programas instalados actualmente y luego haga clic en Desinstalar.
5. Cuando se le pregunte si desea eliminar la Actualización de software de Apple, haga clic en Sí.
6. Una vez completada la desinstalación, no siga las instrucciones para reiniciar la computadora.
7. Si hay otros elementos del programa de Actualización de software de Apple enumerados en "Agregar o quitar programas", elimínelos también.
Eliminar la compatibilidad con dispositivos móviles de Apple
1 Seleccione Panel de control en el menú Inicio.
2. En el "Panel de control", abra "Agregar o quitar programas".
3. Seleccione Soporte para dispositivos móviles de Apple de la lista de programas instalados actualmente y luego haga clic en Desinstalar.
4. Cuando se le pregunte si desea eliminar la compatibilidad con dispositivos móviles de Apple, haga clic en Sí.
5. Una vez completada la desinstalación, no siga las instrucciones para reiniciar la computadora.
Nota: No elimine manualmente la carpeta de soporte para dispositivos móviles ubicada en C:\Program Files\Common Files\Apple. Siga los pasos anteriores para usar Agregar o quitar programas.
Eliminar Bonjour
1. Seleccione Panel de control en el menú Inicio.
2. En el Panel de control, haga clic en Agregar o quitar programas:
3. Seleccione Bonjour de la lista de programas actualmente instalados y luego haga clic en Desinstalar.
4. Cuando se le pregunte si desea eliminar Bonjour, haga clic en Sí.
5. Una vez completada la desinstalación, no siga las instrucciones para reiniciar la computadora.
Eliminar compatibilidad con aplicaciones de Apple (iTunes 9 o posterior)
1 En el menú Inicio, elija Panel de control.
2. En el "Panel de control", abra "Agregar o quitar programas".
3. Seleccione Soporte de aplicaciones de Apple de la lista de programas instalados actualmente y luego haga clic en Desinstalar.
4. Cuando se le pregunte si desea eliminar la compatibilidad con aplicaciones de Apple, haga clic en Sí.
5. Una vez completada la desinstalación, reinicie el ordenador.
Verifique que iTunes y los componentes relacionados estén completamente desinstalados
1. Reinicie su computadora.
2. Después de que la computadora se reinicie, abra el "Disco local (C:)" en "Mi PC" o abra el disco duro donde están instalados estos programas.
3. Abra la carpeta "Archivos de programa".
4. Haga clic derecho en la carpeta iTunes y seleccione Eliminar, luego seleccione Sí cuando se le solicite confirmar la eliminación. Nota: Si iTunes se eliminó correctamente, es posible que esta carpeta se haya eliminado.
5. Haga clic derecho en la carpeta del iPod y seleccione Eliminar, luego seleccione Sí cuando se le solicite que confirme la eliminación. Si Windows requiere confirmación o permiso para continuar, haga clic en Continuar.
6. Haga clic derecho en la carpeta QuickTime (si existe) y seleccione Eliminar, luego seleccione Sí cuando se le solicite confirmar la eliminación. Si Windows requiere confirmación o permiso para continuar, haga clic en Continuar.
7. Haga clic derecho en la carpeta Bonjour (si existe) y seleccione Eliminar, luego seleccione Sí cuando se le solicite confirmar la eliminación. Si Windows requiere confirmación o permiso para continuar, haga clic en Continuar.
8. Abra la carpeta "Archivos comunes".
9. Haga clic derecho en la carpeta Apple (si existe) y seleccione Eliminar, luego seleccione Sí cuando se le solicite confirmar la eliminación. Si Windows requiere confirmación o permiso para continuar, haga clic en Continuar.
10. Abra "Disco local (C:)" en "Mi PC" o abra el disco duro donde está instalado el sistema operativo.
11. Abra la carpeta de Windows.
12. Abra la carpeta System32.
13. Haga clic derecho en el archivo QuickTime (si existe) y seleccione Eliminar, luego seleccione Sí cuando se le solicite confirmar la eliminación. Si Windows requiere confirmación o permiso para continuar, haga clic en Continuar.
14. Haga clic derecho en el archivo QuickTimeVR (si lo hay) y seleccione Eliminar, luego seleccione Sí cuando se le solicite confirmar la eliminación. Si Windows requiere confirmación o permiso para continuar, haga clic en Continuar.
15. Haga clic derecho en "Papelera de reciclaje" y seleccione "Vaciar papelera de reciclaje".
Reinstalar iTunes y componentes relacionados
Después de confirmar que iTunes se ha desinstalado por completo, debes descargar e instalar la última versión de iTunes.
Si aparece el mensaje "No se puede eliminar *******: alguien más u otro programa lo está usando" cuando eliminas una carpeta, sigue los pasos a continuación.
1. Asegúrate de que la utilidad iTunes and iPod Updater no esté abierta.
2. Mantenga presionado Control-Alt-Suprimir. Seleccione "Iniciar Administrador de tareas".
3. Haga clic en la pestaña Procesos.
4. Busque en la lista los programas que no se pueden eliminar.
5. Haga clic en el programa y seleccione Finalizar proceso.
6. Salga del administrador de tareas.