Apelación de cuenta de WeChat
Encabezado e introducción
¡Bienvenido a utilizar el servicio de recuperación de contraseñas de cuentas WeChat de Tencent WeChat!
Para utilizar el Servicio de recuperación de contraseña de la cuenta WeChat de WeChat (en adelante, el "Servicio"), debe leer y cumplir con el Acuerdo de servicio de recuperación de contraseña de la cuenta WeChat de WeChat (en adelante, el "Este Acuerdo”), y "Acuerdo de servicio Tencent" y "Acuerdo de servicio y licencia de software Tencent WeChat". Asegúrese de leer atentamente y comprender completamente el contenido de cada cláusula, especialmente las cláusulas que eximen o limitan la responsabilidad, así como los acuerdos separados para la activación o el uso de un determinado servicio, y elija aceptarlo o no. Las restricciones y exenciones de responsabilidad pueden estar resaltadas en negrita para recordarle que preste atención.
No tienes derecho a utilizar este servicio a menos que hayas leído y aceptado todos los términos de este acuerdo. Cualquier uso que usted haga de este servicio se considerará que ha leído y aceptado estar sujeto al acuerdo anterior.
Si eres menor de 18 años, lee este acuerdo y otros acuerdos antes mencionados acompañado de un tutor legal, y presta especial atención a las condiciones de uso para menores.
1. Alcance del Acuerdo
1.1 Este acuerdo es un acuerdo entre usted y Tencent con respecto a su uso de este servicio y su uso de los servicios relacionados con Tencent.
1.2 Este acuerdo es un acuerdo independiente para los servicios de Tencent y una parte integral del "Acuerdo de servicios de Tencent".
2. Interpretación
2.1 El servicio de recuperación de contraseña de la cuenta WeChat se refiere a: cuando el usuario no puede iniciar sesión normalmente debido a los siguientes motivos, el usuario utiliza el sistema de recuperación de contraseña de la cuenta WeChat proporcionado. por Tencent, Y complete y proporcione información relevante de acuerdo con los requisitos de Tencent en un intento de recuperar la contraseña de la cuenta WeChat: (1) El operador ha recuperado o reasignado el número de teléfono móvil originalmente vinculado a la cuenta (2); La contraseña de inicio de sesión o el código de verificación por SMS han sido robados (en adelante, el "Servicio").
2.2 El sistema de recuperación de contraseña de cuenta WeChat de WeChat se refiere al sistema de red proporcionado por Tencent para las cuentas de WeChat de los usuarios (excepto las cuentas públicas. La dirección es, inicie sesión en el Centro de seguridad de WeChat a través de WeChat o mediante WeChat). Enlace al sitio web oficial Ingrese (en lo sucesivo, "Recuperar el sistema de contraseña de la cuenta WeChat").
3. Proceso de recuperación de la contraseña de la cuenta WeChat
3.1 Cuando el usuario no puede iniciar sesión normalmente debido a los siguientes motivos, el usuario puede recuperar rápidamente el sistema de contraseña de la cuenta WeChat y solicitar su uso. este servicio: (1) El número de teléfono móvil originalmente vinculado a la cuenta ha sido retirado o reasignado por el operador (2) La contraseña de inicio de sesión o el código de verificación por SMS han sido robados;
3.2 Después de recuperar el sistema de contraseña de la cuenta WeChat, debe seguir las instrucciones de la página e ingresar la cuenta WeChat que desea recuperar, el número de teléfono móvil previamente vinculado, la información de identidad personal, la información de contacto, la relación vinculante de amistad, etc. según sea necesario. Información sobre los requisitos del sistema.
3.3 La información que introduzcas y envíes al utilizar este servicio debe ser verdadera, legal y válida.
3.4 Después de que el sistema acepte su solicitud para recuperar la cuenta y contraseña de WeChat, comparará y relacionará automáticamente la información que envió con la información registrada por el sistema y decidirá si coincide o no con los resultados en función de la información. . aprobar.
3.5 Tencent puede decidir por sí solo si habilita la revisión manual en función de la disputa de la cuenta. Al mismo tiempo, Tencent tiene el derecho de solicitarle que proporcione materiales de respaldo relacionados con el registro y el uso de su WeChat. cuenta, incluida, entre otras, prueba de identidad. Si el usuario no puede proporcionar certificados auxiliares personales o de amigos, etc., se considerará abandonada.
3.6 Después de enviar su solicitud para este servicio, el sistema generará un conjunto de números de recibo que consta de varios dígitos. Debe registrar el número de recibo. El número de recibo se utilizará para consulta de progreso, consulta de resultados, etc.
3.7 En circunstancias normales, una vez que el sistema de recuperación de contraseña y cuenta de WeChat WeChat acepta la solicitud del usuario, el resultado se responderá dentro de las 24 horas. Sin embargo, Tencent tiene derecho a extender el período de revisión en función de las disputas relacionadas con la cuenta de WeChat.
3.8 Los resultados de este servicio le serán notificados mediante mensaje de texto en su teléfono móvil u otros medios. Sin embargo, debido a diversos factores, como el retraso de la red, la calidad del servicio de comunicación del operador de telefonía móvil y la ubicación del usuario, los resultados pueden retrasarse o no poder recibirse. Puede iniciar sesión en la página web designada de Tencent con el número de recibo para verificar los resultados.
3.9 Tencent no promete que usted podrá recuperar su cuenta de WeChat a través de este servicio. Después de recuperar con éxito la cuenta y la contraseña de WeChat, puede restablecer la relación vinculante de la cuenta de WeChat, restablecer la contraseña, restaurar amigos, etc. de acuerdo con las indicaciones del resultado de la recuperación, si la recuperación de la cuenta y la contraseña de WeChat no tiene éxito, puede enviar un formulario; Solicitud para recuperar la cuenta de WeChat y la contraseña nuevamente. En este caso, la solicitud debe presentarse nuevamente con pruebas más suficientes de acuerdo con las reglas de este sistema.
3.10 Después de recuperar con éxito su cuenta y contraseña de WeChat, debe recordar su cuenta y contraseña de WeChat y realizar una limpieza antivirus y completa del dispositivo terminal que inicia sesión en WeChat.