¿Por qué los pacientes tienen que hacer cola para recargar antes de poder registrarse?

Recientemente, un internauta publicó en el Foro Liuzhou de la Comunidad Hongdou, expresando su preocupación por aquellos que van al Hospital de Medicina Tradicional China de Liuzhou porque tienen que hacer cola para pagar y recargar la tarjeta médica antes de registrarse, y luego hacer cola para pagar y obtener medicamentos después de ver al médico. Se cuestionó el proceso de "cola repetida".

Es “demasiado agotador” hacer cola y pagar repetidamente

El internauta dijo que visitó 3 hospitales en la ciudad de Liuzhou en un día, entre los cuales se encontraba el Hospital Popular de Tanzhong. tarjeta, puede ir directamente al médico para una consulta y luego pagar la tarifa del examen, la tarifa del tratamiento o la tarifa del medicamento junto con la receta. Cuando vaya al Primer Hospital Afiliado de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Guangxi para recibir tratamiento, primero tome. su número en la máquina de registro de autoservicio en el primer piso y espere el anuncio. Después de ver al médico y escribir una receta, el médico paga una tarifa para recoger el medicamento. La tarifa pagada incluye la tarifa del examen y la tarifa del medicamento.

Cuando visites un hospital de medicina tradicional china, primero debes recargar la tarjeta médica. La enfermera del mostrador de consulta generalmente recomienda recargar 10 yuanes. No hay un límite obligatorio en el monto, pero debes recargar primero. viendo a un médico. Para ilustrar este punto, el internauta contó su propia experiencia: Anteriormente, fue a un hospital de medicina tradicional china por una lesión en el pie. Cuando consultó con el médico, el médico deslizó su tarjeta médica y descubrió que el saldo era insuficiente y le preguntó. Primero tuvo que recargar, por lo que tuvo que soportar el dolor primero, hacer cola para pagar, luego regresar para seguir viendo al médico, luego hacer cola nuevamente para recoger la receta y pagar, y finalmente recoger el medicamento e irse.

En este sentido, el internauta cree que el sistema de los hospitales de medicina tradicional china no es lo suficientemente humano y establece artificialmente umbrales innecesarios para los pacientes. Espera que los departamentos pertinentes intervengan para permitir que el hospital mejore el proceso y lo haga. que sea más conveniente para los pacientes consultar a un médico.

De hecho, es necesario recargar antes de registrarse

En la tarde del 7 de junio, el reportero fue al departamento ambulatorio del Hospital de Medicina Tradicional China en Jiefang North Road. En la máquina de registro de autoservicio frente a la entrada, había personas una tras otra. Algunos ciudadanos están operando. Cuando los ciudadanos se acerquen al mostrador de información para preguntar sobre el proceso de tratamiento médico, la enfermera les informará claramente que primero deben completar un formulario para solicitar una tarjeta médica y recargarlo en la ventanilla de carga cercana antes de poder registrarse para recibir atención médica. tratamiento si solo tienen una tarjeta médica y no hay suficiente saldo en la tarjeta, no pueden registrarse. Tal vez haya relativamente pocos pacientes que vengan para recibir tratamiento por la tarde. Solo hay dos ventanas en la oficina de tarifas a la izquierda, y básicamente hay 1 o 2 personas atendiendo los negocios en cada ventana.

El hospital dijo que ha comenzado a mejorar

El Hospital Municipal de Medicina Tradicional China implementó el sistema de "tarjeta todo en uno" para el tratamiento médico en la clínica ambulatoria en mayo de 2011. Debido al uso de la gestión de la información, se descubrió que un pequeño número de pacientes no estaban en el hospital después del tratamiento. Si recibe un examen, tratamiento o medicamento en el hospital, no se le puede cobrar la tarifa del examen. Según las estadísticas del hospital, los datos de pacientes ambulatorios de enero a septiembre de 2015 mostraron que más de 6.000 pacientes no pagaron la tarifa después de consultar a un médico, y hubo casos de personas que tomaron números al azar sin consultar a un médico, lo que desperdició el número de doctores.

Por lo tanto, este hospital ha implementado un sistema de pago previo de diagnóstico y examen desde la nueva ronda de reforma médica a finales de 2015. Es posible que este internauta haya creado una tarjeta antes de esa fecha y no haya visitado desde entonces al hospital para recibir tratamiento. En ese momento, para implementar la medida sin problemas, el hospital publicó avisos en cada piso de la clínica ambulatoria con anticipación, permitiendo al personal del servicio de atención explicar los temas relevantes a los pacientes con seguro médico, después del diagnóstico y tratamiento. se completa y se liquidan los honorarios, los honorarios deducidos de diagnóstico y examen se pueden reembolsar. Después de ingresar la tarjeta médica, aún se puede usar para la próxima visita para los pacientes que pagan por cuenta propia, la enfermera en el mostrador de consulta también les recordará; recargar una determinada cantidad en función de su situación real para evitar colas repetidas.

En cuanto a lo que dijo el internauta, después de que el médico de la clínica de ortopedia del hospital pasó su tarjeta, le pidieron que recargara 10 yuanes antes de volver a ver al médico porque el saldo era insuficiente. No pude contactar al internauta, fue imposible verificarlo. De hecho, si el saldo de la tarjeta es insuficiente, no se podrá realizar la operación de registro y no debería ser enviado de regreso para pagar la tarifa después de esperar en la fila. También es posible que el monto predepositado en la tarjeta solo sea suficiente para consultar a un médico residente, y el paciente haya encontrado un médico con un título profesional superior para consultarlo, por lo que es necesario compensar la diferencia, lo que lleva a la recarga del predepósito.

El responsable dijo que actualmente la recarga de la tarjeta médica solo se puede realizar a través de un mostrador manual, y la creación y recarga de la tarjeta se realiza en conjunto si hay muchas personas en la fila, o la persona que está al frente. Está solicitando la creación de tarjetas. Se necesita mucho tiempo de espera. En este sentido, el hospital ha comenzado a mejorarlo aprovechando la experiencia de la aplicación de tarjetas de autoservicio de los bancos, la aplicación de tarjetas de autoservicio y las máquinas de pago. Introducido en la segunda mitad del año e instalado en cada piso, también se habilitará el pago móvil y se aliviarán eficazmente las colas.