¡Urgente! ! Sólo una pregunta ¡guau! Pisémonos una vez.
1. Elogia el comportamiento más que a la persona.
Por ejemplo, si la otra persona es chef, nunca digas: Eres un gran chef. Sabía en su corazón que había muchos mejores cocineros que él. Pero si le dices que comes en su restaurante la mitad del tiempo a la semana, es un gran cumplido.
2. Expresar elogios a través de un tercero
Si la otra parte escucha tus elogios indirectamente a través de otros, será una sorpresa mayor que si te lo cuentas directamente a ti mismo. Por el contrario, si estás criticando a la otra parte, nunca se lo digas a través de un tercero para evitar añadir celos.
3. Utilice palabras amables de forma adecuada.
Las palabras amables muestran su respeto y gratitud, así que úselas con moderación. Cuando alguien haga algo pequeño por ti, simplemente di gracias. , Lamento molestarte. En cuanto a mi falta de talento y conocimiento, por favor dame tu consejo. Se puede prescindir de este tipo de cortesía impasible.
4. Cuando te enfrentes a elogios de los demás, simplemente di gracias.
Cuando la mayoría de las personas reciben elogios, la mayoría responderá que ¡está bien! O hazlo con una sonrisa. En lugar de hacer esto, acéptalo abiertamente y agradece directamente a la otra persona. A veces, cuando alguien nos felicita por nuestra ropa o algo así, dices: ¡Esto es sólo una ganga! Más bien, avergonzará a la otra persona.
5. Ten la magnanimidad de apreciar a tus competidores
Cuando tu oponente o alguien que odias sea elogiado, no te apresures a decir: Pero..., incluso si no lo haces. Aunque no estoy de acuerdo con la otra persona, en la superficie todavía tengo que decir: Sí, trabaja muy duro. Muestra tu magnanimidad.
6. Las críticas también dependen de la relación.
Un buen consejo puede no ser ofensivo. Incluso si tienes buenas intenciones, es posible que la otra parte no lo aprecie o incluso malinterprete tus buenas intenciones. A menos que tengas cierta base de amistad o confianza con la otra persona, no hagas críticas al azar.
7. Las críticas también pueden ser muy agradables
Una afirmación más aceptable es: "Tengo algunas ideas sobre ti..., tal vez puedas escucharlas".
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8. El tiempo es muy importante
Nunca lo hagas el lunes por la mañana, ya que casi la mayoría de las personas tendrán síntomas de tristeza del lunes. Además, no lo hagas antes de salir del trabajo el viernes, para no arruinar el estado de ánimo de vacaciones del fin de semana de la otra persona.
9. Presta atención a la ocasión
No critiques a tus amigos o colegas delante de extraños. Simplemente di estas palabras a puerta cerrada y en privado.
10. Haz sugerencias al mismo tiempo
Además de las críticas, también debes ofrecer sugerencias positivas de mejora para que tus críticas sean más convincentes.
11. Evite respuestas que no deberían ser dichas
Como: No, debería ser... Este tipo de declaración hace que parezca que estás causando problemas deliberadamente. Además, solemos decir: Escuché..., se siente como si estuvieras escuchando la noticia que dijo Ting Tu, lo cual es inapropiado.
12. Es cierto que no respondes
Esta es una muy mala afirmación. Cuando la otra parte escuche esta respuesta, inevitablemente pensará: ¿Preguntaste a sabiendas? Así que simplemente intervenga y diga: ¡Sí!
13. Deshazte de los eslóganes inútiles
Todo el mundo tiene un eslogan habitual, pero puede ofender fácilmente a la gente. Por ejemplo: ¿Entiendes lo que quiero decir? ,Básicamente…,Honestamente….
14. Elimina el ruido innecesario
Algunas personas están acostumbradas a añadir "ah" y otras partículas al final de cada frase, como "eso es", "por supuesto". En ocasiones más formales, parecerá menos solemne y estable.
15. No preguntes a la otra persona a qué se dedica tu empresa
Te encuentras con alguien en un evento y se presenta diciendo que trabaja para una determinada empresa. No preguntes: ¿A qué se dedica tu empresa? Este evento puede ser organizado por su empresa. Sería vergonzoso si no lo supieras. No digas: ¡Escuché que hiciste un gran trabajo! Porque es posible que la otra parte haya perdido el 30% de su rendimiento este trimestre. Deberías decir: ¿Cuál es tu rol en la empresa? Si no conoce la ocupación de la persona, no pregunte, porque existe la posibilidad de que no tenga trabajo.
16. No preguntes a personas que no conoces bien por qué.
Si no tienen suficiente amistad entre ellos, pregúntense por qué. A veces existe una sensación de cuestionar y explorar la privacidad de las personas. Por ejemplo, por qué hiciste eso, por qué tomaste esta decisión, estas preguntas deben evitarse.
17. No creas que todo el mundo te conoce
Cuando conozcas a alguien que ya has conocido pero no lo conoces bien, nunca digas: “¿Te acuerdas de mí?” la otra parte no puede recordarlo, se vuelve incómodo. La mejor manera es presentarse primero: "Hola, soy ×××, estoy muy feliz de volver a verte".
18 No es de mala educación negarse
. Al cenar, si el anfitrión te recomienda algo que no quieres comer, puedes decir: "Lo siento, no puedo comer este plato, pero comeré más..." Deja que la otra persona sienta que tú Realmente me gusta y aprecio la comida que prepararon. Si estás lleno, puedes decir: "Estos platos son realmente deliciosos. Si no estuviera lleno, realmente me gustaría comer más".
19. otra persona
Al hablar en situaciones sociales, si alguien dice que acaba de ir a Nueva York por una semana, no digas que fuiste allí por un mes la última vez, ya que esto arruinará el interés de la conversación de la otra persona. Es mejor seguir las palabras de la otra persona y compartir tus sentimientos y amor por Nueva York.
20. No corrijas los errores de otras personas
No seas demasiado agresivo al corregir la pronunciación, la gramática o los hechos de otras personas. No sólo hará que la otra persona se sienta avergonzada, pero también te hará lucir expresiva.
21. No finjas entender si no entiendes
Si no entiendes el tema de la conversación, simplemente di con franqueza: “No lo sé”. sobre este tema ". Otros no seguirán avergonzándote. Si todavía finges entender si no entiendes, es más fácil decir algo equivocado.
22. Domina la regla del 1 segundo
Cuando termines de escuchar la conversación de otra persona, haz una pausa de 1 segundo antes de responder. Esto significa que estabas escuchando con atención si respondes de inmediato. Hará que la gente sienta como si estuvieras esperando interrumpir a la otra persona en cualquier momento.
23. Escuchar lo que no se dice
Cuando escuchas a alguien hablar, sólo escuchas lo que la otra persona sabe y está dispuesta a decirte. Además de escuchar, también debemos observar. ¿Cómo se comporta? ¿Qué tipo de trabajo haces? Cómo asignar tiempo y dinero.
24. Elige un momento razonable
Cuando tengas algo que discutir con un colega o supervisor, debes elegir el momento adecuado en función de la importancia de tu problema. Si es un asunto personal, no lo molestes cuando esté pensando. Si no sabes cuándo la otra persona estará libre, es mejor que le escribas una carta primero.
25. Niégate a responder preguntas personales con una sonrisa
Si te hacen una pregunta personal que no quieres responder o una pregunta que te incomoda, puedes sonreír. y decirle a la otra persona: “No quiero responder a esta pregunta. No hay forma de responder. "No avergonzará a la otra persona y podrás mantener tus resultados".
26. Negarse de manera indirecta
En muchas situaciones sociales, beber es siempre inevitable. No moleste a todos simplemente diciendo: "No bebo". Es mejor decir con humor: "Soy mejor sirviendo vino para todos".
27. Di tu nombre primero.
Si olvidas el nombre de la otra persona, trátalo como un nombre. ocasión formal y preséntate a la otra persona Introduce tu nombre o saca tu tarjeta de presentación, y la otra persona también presentará su nombre y tarjeta de presentación, eliminando el dilema de no poder decir el nombre de la otra persona.
28. No ser portavoz de chismes
Cuando un grupo de personas habla de los chismes o rumores de alguien, no te hagas eco de ellos casualmente, porque mientras lo digas, Definitivamente llegará a oídos de la persona involucrada. La mejor manera es no expresar tu posición, simplemente decir: "No estoy seguro de lo que dijiste".
29 Emite una orden de despedida
Si sientes que es el momento. Casi es hora de terminar la conversación o despedir al invitado, pero la otra persona parece no tener intención de levantarse e irse. Puedes decir: "Lo siento, tengo que hacer una llamada, puede que tarde un poco...". , o: "Muchas gracias por venir hoy...". También puedes mirar tu reloj casualmente para que la otra persona sepa que es hora de irse.
30. Hacer sentir a la otra persona que es muy importante
Si pides ayuda a un mayor, puedes decir: “Como confío mucho en ti, quiero hacerlo”. discútalo contigo..." Deja que la otra persona se sienta preparada. respetada.
31. Describe directamente la situación actual
Cuando tengas opiniones diferentes a las de tus subordinados, no critiques directamente, sino explica las diferencias.
32. Buscar soluciones
Si el desempeño de un subordinado es malo, debes preguntarle cómo puede solucionarlo sin adoptar una actitud amenazadora.
33. Ofrécete a ayudar
Si no puedes resolver el problema de un subordinado de inmediato, no digas "No me molestes de antemano", sino dile que conozco a alguien que puede hacerlo. ¡ayuda!
34. El tono del discurso debe ser igualitario.
Los supervisores no deben decir: "Tengo más de diez años de experiencia, solo escúchame". es: "Este es mi método. Lo he usado y es muy efectivo. ¿Quieres probarlo?"
Acepta con flexibilidad las opiniones de tus subordinados
<. p>Incluso si tienes tus propias opiniones, no les digas a tus subordinados: "Estas sugerencias las he pensado y no necesito decir nada más. Aún así, debes darles a tus subordinados una oportunidad y decírselo". : "Ya tengo un caso contra usted por este tema, pero todavía quiero escuchar su opinión."Carnegie Se ha dicho que alrededor del 15% del éxito de una persona depende de sus conocimientos y habilidades, y El 85% depende de la comunicación: la capacidad de expresar las propias opiniones y la capacidad de inspirar entusiasmo en los demás. De hecho, las personas que saben comunicarse suelen ser respetadas, amadas y apoyadas por los demás.
-FIN-
Tú lo adoptas primero