¡Urgente, urgente! ! HP Pavilion g4-1118tx Después de reinstalar WIN7, no hay sonido del amplificador externo, pero sí de los auriculares.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:
1. El sonido de su computadora portátil se puede emitir desde los auriculares, pero no desde los parlantes. Haga clic con el botón derecho en el ícono pequeño en la esquina inferior derecha del escritorio. Haga clic en el ícono del altavoz y luego seleccione "Dispositivos de reproducción" para ver. Si es así, verifique si el altavoz está desactivado. , intenta habilitarlo. Haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego confirme e intente.
2. Si no funciona, haga clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha: dispositivo de reproducción. Verifique si hay una opción "Dispositivo de comunicación". haga clic derecho y seleccione Intente deshabilitarlo.
3. Si no se puede resolver y no tiene ninguna necesidad especial de elementos de inicio aleatorios, se recomienda que intente deshabilitar los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. Después de realizar esta operación, puede reiniciar y probar si hay sonido al ingresar al sistema para evitar la posibilidad de que algún software o configuración haya desactivado el dispositivo de audio.
4. Si no funciona, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido previamente instalado e intentar reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido. Compruebe si el siguiente controlador de tarjeta de sonido se ha instalado anteriormente. De lo contrario, puede intentar instalarlo. Dirección de descarga del controlador de la tarjeta de sonido:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55026.exe
5. Se recomienda guardarlo. Después de completar los datos, intente reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema.
(1) Algunas computadoras vienen con el sistema Windows preinstalado de fábrica. Si está utilizando el sistema operativo preinstalado por HP, puede restaurar el sistema mediante la tecla de acceso directo "F11" para. Restaura el ordenador al estado de fábrica para intentar solucionar el problema.
Nota: HP recomienda que antes de realizar la recuperación del sistema, dado que esta operación formateará el disco duro, haga una copia de seguridad de los archivos o datos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB o un disco duro móvil.
(2) Si su computadora instaló el sistema operativo usted mismo, puede intentar reinstalar el sistema.
Nota: HP recomienda no utilizar el CD de instalación de Ghost para reinstalar el sistema operativo. La seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos no están garantizadas.
6. Si el problema aún no se puede resolver, no se descarta que esta situación sea causada por un altavoz defectuoso. Para no retrasar su uso, si confirma que los métodos anteriores no pueden resolver el problema. problema, se recomienda que consulte al centro de servicio local HP Care Pack que puede ayudarle a detectar si el hardware del altavoz está defectuoso. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Espero que la respuesta anterior le resulte útil. tú.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.