¿Por qué los mensajes de WeChat no tienen sonido?
1.
Vaya a Configuración > Sonido y vibración >: Silencio: apague el interruptor de silencio y ajuste los distintos volúmenes debajo del ajuste de volumen a la posición adecuada para ver si hay alguna mejora.
2. Desactiva el modo No molestar
Ve a Configuración > Sonido y vibración >: No molestar "Desactiva No molestar y comprueba si hay alguna mejora.
3. Compruebe si el sonido de notificación del teléfono móvil está configurado
Vaya a "Configuración > Sonido y vibración > Tono de notificación > Seleccionar tono de llamada" para ver si hay alguna mejora.
4. Confirme si desea desactivar las notificaciones de permisos.
Mantenga presionado el ícono de la APLICACIÓN "WeChat", ingrese "Información de la aplicación/Detalles de la aplicación>Administración de notificaciones>Abrir notificaciones permitidas>Haga clic en texto correspondiente a continuación (Mensaje nuevo, Otros, Notificación de invitación a llamada de audio y video)>Active "Permitir notificaciones";
Si ha activado el interruptor "Establecer como notificaciones sin importancia", puede intentar activarlo. desactivado.
5. Configure el sonido para las notificaciones de WeChat.
Mantenga presionado el ícono de la APLICACIÓN "WeChat" para ingresar a "Información de la aplicación/Detalles de la aplicación>Administración de notificaciones>Abrir notificaciones permitidas>Haga clic. el texto correspondiente a continuación (Mensaje nuevo, Otros, Notificaciones de invitación a llamadas de audio y video)>Establecer tono de llamada".
6. Confirme si los datos móviles y la LAN inalámbrica están deshabilitados.
Presione prolongadamente el ícono de la APLICACIÓN "WeChat" e ingrese "Información de la aplicación/Detalles de la aplicación>; desactive el Uso de datos/Consumo de datos". >7. Confirme si desea desactivar el despertar en primer plano y permitir el comportamiento completo en segundo plano.
Mantenga presionado el ícono de la APLICACIÓN "WeChat", ingrese "Información de la aplicación/Detalles de la aplicación>; Administración del consumo de energía". y active el interruptor que permite activar el primer plano y permitir el comportamiento completo en segundo plano "
8. Intente borrar los datos de la caché de WeChat.
Mantenga presionado el ícono de la APLICACIÓN "WeChat" e ingrese "Información de la aplicación/Detalles de la aplicación>; Uso de almacenamiento>Borrar caché".
9. Compruebe si hay otros dispositivos conectados.
Si otros dispositivos, como tabletas y computadoras, están conectados a su cuenta actual, se recomienda cerrar sesión en la cuenta de la tableta/computadora para ver si puede recibir notificaciones.
10. Confirme si la ocultación de aplicaciones está activada.
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(2) Para teléfonos móviles ColorOS versión 7.2-11.3, vaya a "Configuración>Privacidad (Seguridad)>Ocultar aplicación>Ingrese la contraseña de privacidad>Seleccione la aplicación>Apague el interruptor (apague " Iniciar verificación de contraseña")".
11. Confirme si el ahorro de tráfico está activado.
(1) Para teléfonos móviles ColorOS 12 y superiores, vaya a "Configuración>; Red móvil>Administración de tráfico>Ahorro de datos" y desactive el interruptor de ahorro de datos;
(2 ) Para teléfonos móviles ColorOS 7-11.3 Vaya a "Configuración > Tarjeta SIM y gestión de tráfico > Gestión de tráfico > Ahorro de tráfico" y desactive el interruptor de ahorro de tráfico
(3) Teléfono móvil Coloros versión 5-6.1; ingrese "Configuración> SIM dual y red móvil> Ahorro de datos" para desactivar el interruptor de ahorro de datos.
12. Confirme si el modo de ahorro de energía está activado.
Vaya a Configuración > Batería > Modo de ahorro de energía para desactivar el Modo de ahorro de energía.
13. Confirme si el sistema del teléfono móvil y la versión de WeChat son las últimas versiones.
Se recomienda actualizar a la última versión.
Si las operaciones anteriores no resuelven su problema, lleve su factura de compra, tarjeta de garantía y teléfono móvil al centro de servicio oficial de OPPO para que ingenieros profesionales lo prueben y procesen.