Cómo desbloquear el bloqueo de pantalla del teléfono vivo
1. Cómo actuar si olvidas la contraseña de la pantalla de bloqueo:
Situación 1: Olvidaste la contraseña de la pantalla de bloqueo pero puedes usar tu huella digital o tu rostro para ingresar al escritorio:
1. Haga una copia de seguridad Después de recopilar los datos, conéctese a la red, ingrese al servicio en la nube - inicie sesión en la cuenta - busque el dispositivo - active "buscar dispositivo", use otros dispositivos para abrir. la página web del servicio en la nube de vivo (enlace a la página web)--ingrese la contraseña de la cuenta de vivo--busque el dispositivo--Borrar dispositivo--Haga clic en "Aceptar" para restablecer, borrar todos los datos y así borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo.
Escenario 2: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puedo ingresar al escritorio
1 Si la función multiusuario está activada en el modelo OriginOS, las contraseñas establecidas por cada usuario no pueden. Puede hacer clic en el nombre de usuario en la pantalla de bloqueo, seleccionar el usuario correspondiente e ingresar la contraseña correspondiente para desbloquear.
Si el nombre de usuario no se muestra en la pantalla de bloqueo, significa que el subusuario o invitado no está habilitado.
2. Si ingresa la contraseña incorrecta varias veces y no aparece la opción "Olvidé mi contraseña":
(1) Apague la máquina y mantenga presionado el botón para subir el volumen y botón de encendido durante aproximadamente 5 segundos para encenderlo. Presione el botón de volumen para seleccionar Recuperación, presione el botón de encendido para confirmar y haga clic en "Borrar datos". Después de borrar, puede borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo si aparece "Buscar dispositivo". La función está activada, debe verificar la contraseña de la cuenta vivo después de reiniciar. Los modelos de mampara plegable deben utilizarse en estado desplegado.
(2) Si la función de búsqueda de dispositivos está activada, puede intentar usar otros dispositivos para abrir la página web del servicio en la nube de vivo (enlace web): ingrese la contraseña de la cuenta de vivo y busque el dispositivo. --borrar el dispositivo--hacer clic en "Aceptar" "Realizar un reinicio para borrar todos los datos y así borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo.
3. Si ingresa la contraseña incorrecta varias veces, habrá una opción "Olvidé mi contraseña":
Si ingresa la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta 5 veces seguidas en el interfaz de ingreso de contraseña, habrá una opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla. Haga clic en "Olvidé mi contraseña", complete la respuesta de seguridad de contraseña previamente establecida para su verificación y modifique la contraseña de la pantalla de bloqueo;
Si Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo y ha activado la función de búsqueda de dispositivo antes, puede intentar borrarla con los datos del servicio en la nube y restablecer la contraseña.
Nota:
Si la búsqueda de dispositivos está activada y la red es estable, puede ingresar a la página web del servicio en la nube de vivo (buscar el dispositivo) para realizar una "copia de seguridad de datos". (solo se puede hacer una copia de seguridad del contacto) Datos como personas, horarios, notas/notas atómicas, etc. (no se admite la copia de seguridad de imágenes y videos);
Después de reiniciar el modelo cifrado FBE, el los datos no se pueden borrar mediante las instrucciones del servicio en la nube sin desbloquear e ingresar al escritorio.
2. Si olvida la contraseña de su cuenta de teléfono móvil vivo, puede consultar los siguientes métodos:
1. El número de teléfono móvil/correo electrónico/contacto de seguridad/emergencia vinculado a la cuenta. La cuenta de vivo todavía está en uso. Puede ingresar al enlace web de la interfaz de inicio de sesión de la cuenta del sitio web oficial de vivo, hacer clic en "Olvidé mi contraseña" y seguir las instrucciones para recuperar la contraseña.
2. contraseña de la cuenta vivo usted mismo, puede restablecer la contraseña mediante la apelación de la cuenta. Haga clic en el enlace a la página web, seleccione "problema de seguridad de contraseña olvidada" o "deshabilitar correo electrónico, cambiar dirección de correo electrónico" para el motivo de la apelación y luego complete la información relevante de acuerdo con las indicaciones para apelar la cuenta.
3. Haga clic en el enlace para encontrar el enlace de la página web de ayuda del servicio al cliente en línea.
Si ninguno de los métodos anteriores puede desbloquearlo, puede traer su teléfono móvil, su tarjeta de identificación y una tarjeta válida. compre el cupón al centro de servicio para su procesamiento e ingrese la APLICACIÓN " "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mis - puntos de servicio o haga clic en el enlace web y seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de acudir para evitar recorridos en vacío y planificar adecuadamente el viaje.