¿Cómo utilizar Microsoft CRM? ¿Alguna buena sugerencia?
CRM, o gestión de relaciones con el cliente, tiene como objetivo acortar el ciclo de ventas, reducir los costos de ventas y aumentar los ingresos mejorando el valor, la satisfacción, la rentabilidad y la lealtad del cliente.
Me emocioné mucho cuando vi que el interlocutor dijo que quería hacer WeChat CRM. El llamado WeChat CRM debería referirse al uso de WeChat como una herramienta para completar la gestión de relaciones con los clientes, y WeChat se está integrando cada vez más en la vida diaria de las personas, por lo que el interrogador debe haber visto esta tendencia. Entonces, ¿cómo lo hace el flujo de luz?
Antes de mostrar la solución de Qingliu, presentemos brevemente Qingliu. Es una herramienta de aplicación que admite la gestión de procesos de negocio sin código y puede ayudar a las empresas a realizar la automatización de la gestión de procesos de negocio. El flujo óptico rompe el modelo original de "desarrollo de subcontratación" y permite al personal empresarial "personalizar" sus propios procesos comerciales. Frente al entorno general de "empresas que se trasladan a la nube", Qingliu le permite disfrutar rápidamente de los cambios que la tecnología aporta a la gestión empresarial. Le permite gestionar todos los aspectos de sus proyectos, gestionar cada pedido y mantener relaciones con los clientes con un sistema que satisface todas sus necesidades de estandarización y orientadas a procesos.
El uso de Lightstream solo requiere tres pasos: crear un formulario, agregar permisos y configurar informes, y luego podrá establecer el sistema de gestión de procesos de negocio requerido por la empresa:
Después del sistema está establecido, puede ver una variedad de información del cliente, estado de seguimiento, etc.
Después de una breve introducción, ¡vamos directamente a lo práctico!
Muchas empresas utilizan cuentas de servicio WeChat como entrada a servicios externos. Los clientes a los que se enfrentan están ansiosos por comprobar directamente el progreso de los negocios relevantes a través de WeChat. Ahora, el uso de tráfico ligero puede satisfacer esta demanda. gestión de procesos comerciales empresariales en la cuenta. Después de seguir la cuenta oficial e iniciar sesión a través de WeChat, puede completar el formulario de solicitud, recibir comentarios sobre el proceso, participar en procesos comerciales, etc.
Los usuarios de WeChat pueden iniciar sesión a través de la autorización de WeChat y completar el enlace del formulario de solicitud que compartió. Después de que un usuario de WeChat completa el formulario, puede ver claramente el número del usuario de WeChat que completó el formulario que usted envió, el apodo del avatar de WeChat, la hora en que se completó el formulario, la hora en que se actualizó el formulario, etc. Esto le ayuda a comprender claramente cuándo el solicitante inició la solicitud. Diversa información también ayuda en el procesamiento posterior del formulario.
Muchas empresas ahora piden a los clientes que sigan sus cuentas de servicio WeChat para acumular una base de seguidores. En este momento, el flujo óptico se puede utilizar para llevar a cabo procesos comerciales relacionados a través de cuentas de servicio WeChat, como:
1) Se pueden enviar recordatorios a los solicitantes a través de la cuenta de servicio WeChat
2) Los solicitantes pueden ver directamente las actualizaciones de aprobación y el contenido de la solicitud haciendo clic en la notificación.
La información que vio fue la siguiente:
¿No satisface plenamente esta función del flujo óptico sus necesidades?
Si crees que es adecuado, ¡pruébalo!