¿Por qué mi teléfono no puede escuchar mi voz en otros teléfonos?

La calidad del sonido de las llamadas de teléfonos móviles se ve afectada principalmente por la calidad de los equipos relacionados con el audio y las señales de la red de telefonía móvil. Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y el sonido de la llamada es anormal, siga los pasos a continuación:

1 Asegúrese de que los orificios de sonido del auricular, el micrófono y el altavoz no estén bloqueados ni obstruidos. (no es necesario que revise el auricular cuando usa un teléfono con una llamada debajo de la pantalla) boca).

Preste atención a si la boca está bloqueada por la cubierta/carcasa protectora o la película; si la boca está sucia y bloqueada, puede intentar limpiarla con un cepillo suave humedecido en alcohol.

2. Siga los siguientes métodos para comprobar si el sonido del dispositivo es normal.

Abra la aplicación Mi Huawei/la aplicación de servicio en su teléfono y busque Servicio gt de la aplicación Mi Huawei>Quiero probar>Otro>Problema de sonido del dispositivo (Solución de problemas de la aplicación gt de servicio>Más>Otro>Problema de sonido del dispositivo> Iniciar detección)

Si el sonido es anormal, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben hacer una copia de seguridad por separado) y traer su comprobante de compra. al Centro de Atención al Cliente de Huawei para realizar pruebas profesionales.

Si el sonido detectado es normal, continúe con el siguiente paso;

3. Compruebe si la señal del teléfono móvil es normal.

Si la señal del teléfono móvil es anormal, afectará la calidad de la llamada.

Si utiliza software de terceros para realizar llamadas (llamadas WeChat, llamadas QQ, etc.), para garantizar la calidad de la llamada, asegúrese de realizarla en una buena red.

4. Enciende o apaga Volte nuevamente para ver si el teléfono vuelve a la normalidad.

Actualmente, los operadores están aumentando continuamente la construcción y cobertura de redes VoLTE, pero todavía hay algunas áreas donde la red no está cubierta, tiene una cobertura incompleta o es incompatible, lo que puede afectar la calidad de la llamada. Esto se puede solucionar eficazmente activando o desactivando el interruptor de llamadas VoLTE HD. (Si no se encuentra el interruptor VoLTE, VoLTE está activado de forma predeterminada en el teléfono móvil).

5. Restaure todas las configuraciones y vuelva a intentarlo.

Para conocer métodos y precauciones específicos, haga clic en Restaurar todas las configuraciones.

6. Aún no puedo resolver su problema

Si aún no puede resolver su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (aplicaciones de terceros como QQ y WeChat). deben realizar una copia de seguridad por separado) y tráigalos con usted. Utilice el comprobante de compra para ir al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar la prueba.