¿Cómo lidiar con llamadas, mensajes de texto, sitios web y aplicaciones fraudulentos? Independientemente de si has sido estafado o no, ¡puedes denunciarlo a través del 12321!

Aceptar quejas de usuarios de mala información de Internet y spam en empresas (4) Ayudar a los departamentos gubernamentales pertinentes a investigar y tratar quejas de mala información de Internet y spam de conformidad con la ley; publicar el manejo de información incorrecta en Internet y spam Resultado (6) Otros asuntos encomendados por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información

2 Alcance de la aceptación (1) Información no deseada y spam difundida y enviada a través de sitios web de Internet. , foros, correos electrónicos, mensajes instantáneos, blogs, etc.; (2) ) Información no deseada y spam difundida y enviada mediante SMS, MMS, tonos de llamada, WAP, IVR, juegos móviles (incluido PHS), etc.; e información basura difundida y enviada mediante teléfono, fax, etc. (4) Con la ayuda de información no deseada y spam difundida y enviada por otras redes de comunicación de información o servicios de telecomunicaciones.

3. Métodos de reclamación (1) Sitio web: www.12321.cn. (2) APLICACIÓN móvil: (Actualmente solo es compatible con teléfonos Android) (3) WeChat: 12321 Cuenta pública de WeChat "Centro de aceptación 12321", haga clic en "Quiero presentar una queja". (4) Teléfono: 010-12321. (Aceptamos principalmente consultas) (5) Correo electrónico: abuse@12321.cn. (Limitado a consultar y recibir muestras de spam en formato EML)

IV.Métodos de reporte específicos

01. Método de reporte de cuenta pública "12321 Reporting Center"

( 1) Haga clic en "Quiero informar" en la cuenta pública de WeChat "Centro de informes 12321".

(2) Haga clic en el tipo de informe que desea informar en las opciones emergentes.

(3) Tomemos como ejemplo la notificación de "llamadas fraudulentas". 1Ingrese su número de teléfono móvil, código de verificación y código de verificación por SMS. 2Rellena el número de teléfono que deseas denunciar. 3Seleccione el tipo de fraude, el tiempo de llamada y la duración de la llamada, y complete la descripción del informe. 4Haga clic en "Informe".

02. Método de informes de la aplicación "12321 Reporting Assistant". Se recomienda utilizar este método para los "informes del sitio web"

(1) En el sitio web oficial "www.12321.cn". o la cuenta pública de WeChat "12321 Report Center" descargue la aplicación "12321 Report Assistant" que se muestra en la siguiente imagen.

(2) Haga clic en "Informe del sitio web" en la página de la aplicación "12321 Report Assistant".

(3) Realice un informe en la página "Informe en línea". 1Rellene la URL que desea denunciar y haga clic en "Entrar". 2. En el cuadro blanco a continuación, seleccione la parte del sitio web que cree que es fraudulenta y haga clic en "Captura de pantalla". 3Seleccione el tipo de fraude y complete la descripción del fraude. 4 Complete el código de verificación y haga clic en "Enviar informe".

03. Sitio web oficial de 12321 "www.12321.cn"

(1) Ingrese la URL "www.12321.cn" en el navegador para ingresar al sitio web oficial.

(2) Seleccione el tipo de informe que necesita en la página de inicio del sitio web.

(3) Tomando como ejemplo la notificación de mensajes de texto no deseados, haga clic en "Acepto" después de leer las "Instrucciones para informar" durante 60 segundos.

(4) Ingrese a la página del informe. 1Ingrese su número de teléfono móvil, código de verificación y código de verificación por SMS. 2 Complete el número del remitente, la hora de recepción del SMS y el contenido del SMS. 3Haga clic en "Enviar informe".

04. Marque "12321" directamente y explique el motivo de su visita.