Servicio manual telefónico posventa de Microsoft
La línea directa de atención al cliente de Microsoft está disponible las 24 horas del día: 400-820-3800.
Horario Laboral: Lunes a Domingo, de 9:00 a 18:00 horas.
El fundador de Microsoft, "Bill Gates", estableció la primera oficina de representación en Beijing, China, en 1992. Desde entonces, Microsoft ha establecido sucesivamente el Centro de Investigación y Desarrollo de Microsoft China y el Centro de Soporte Técnico Global de Microsoft en China. y Microsoft Research Asia y otras organizaciones de servicios de soporte técnico, desarrollo de productos y investigación científica.
Al haber formado una estructura con Beijing como sede y sucursales en Shanghai, Guangzhou y Wuhan, Microsoft China se ha convertido en la subsidiaria más completa de Microsoft fuera de su sede en Estados Unidos.
Noticias de la empresa
El 31 de julio de 2012, Microsoft reemplazó la versión en línea para consumidores de Hotmail con una versión ampliada de Outlook que se usa generalmente en las empresas. Lanzado en 1996, Hotmail es un servicio gratuito de correo electrónico en línea que popularizó el concepto de correos electrónicos publicitarios.
El 9 de enero de 2013, Microsoft anunció que cerraría oficialmente su servicio de mensajería instantánea MSN el 15 de marzo. Los usuarios de todo el mundo, excepto China continental, serán transferidos a Skype, el servicio de comunicación de voz y vídeo en línea adquirido por Microsoft en 2011. Los usuarios de MSN que inician sesión en Skype con su cuenta original pueden ver la información de contacto de MSN y utilizar servicios como mensajería instantánea, videollamadas, videollamadas móviles y uso compartido de pantalla proporcionados por Skype.
El 28 de enero de 2014, Microsoft anunció que el servicio de almacenamiento en la nube de la empresa, SkyDrive, pasaría a llamarse OneDrive.
El 2 de marzo de 2014, Microsoft China anunció que ya no continuaría brindando protección de seguridad para los usuarios de Windows XP después del 8 de abril.
El 8 de abril de 2014, el sistema Windows XP fue oficialmente "retirado".