Cómo formatear usando iTunes
1. Conecte el iPhone a la computadora con un cable USB y luego escuchará el sonido de conexión de la computadora.
2. Primero apague su iPhone y luego escuchará un sonido que indica que la conexión a la computadora no se realizó correctamente.
3. Mantenga presionadas la tecla de encendido/apagado y la tecla de inicio al mismo tiempo hasta el décimo segundo. Suelte el botón de encendido/apagado inmediatamente y siga presionando el botón de inicio.
4. En este momento, iTunes se iniciará automáticamente y solicitará el modo de recuperación (la pantalla del iPhone permanecerá en negro). Luego puede mantener presionada la tecla Mayús en el teclado, hacer clic en "Restaurar" y seleccionar el firmware correspondiente para restaurar. Lo que debe quedar claro aquí es que primero debe colocar el firmware correspondiente en el escritorio y luego hacer doble clic en él cuando lo seleccione.