¡Urgente! Suning tuvo un problema con el teléfono móvil Samsung al tercer día después de comprarlo. ¿Cuánto tiempo llevará recuperar el dinero?

1. ¿Cuánto tiempo lleva hacerse la prueba? Esto realmente no está permitido. Podría ser uno o dos días, tres o cinco días, o incluso una semana. Lo importante es obtener el informe de prueba emitido y confirmar que los problemas de calidad se solucionarán según el método de tres garantías, con 7 días para devolución y 15 días para reemplazo. Justo o no, hay que decir que está bien, o puede llevarlo al servicio posventa local de Samsung para su inspección y procesamiento.

2. ¿Puedo obtener un reembolso sin problemas? El informe de prueba es el más importante. Si tiene informes de pruebas, facturas y otros accesorios de teléfonos móviles, incluidas cajas de embalaje, etc. , si se cumplen los requisitos de devolución, Suning contará con la firma del personal correspondiente, y luego un proceso de reembolso. Finalmente, al realizar un reembolso, puedes retirar efectivo directamente en el momento de la compra, pagar con tarjeta y devolver la tarjeta. Si lleva mucho tiempo, el banco estipula 7-65438+.

3. Haga que Suning lo pruebe y pídale que le proporcione un teléfono de respaldo, generalmente un teléfono funcional que pueda responder y realizar llamadas. Puedes usarlo primero. En resumen, siente que la otra parte tiene una mala actitud y se sospecha que es superficial. Si estás muy enojado, debes perder los estribos.