¿Es confiable Express Rabbit?

Recargué 100 yuanes y luego entregué algo que costaba más de 70 yuanes. El mensajero dijo que WeChat Pay no permitiría usar el software para pagar, y luego entregó el artículo. que había un problema con el software y le pedí que pagara. El dinero recargado en el software se puede reembolsar llamando al servicio de atención al cliente. Llamé el día 1 y el servicio de atención al cliente dijo que registrarían un reembolso para mí y que recibiría un reembolso dentro de aproximadamente 7 días hábiles. Luego llamé nuevamente el día 8 y me dijeron que el reembolso era por el reembolso que estaba registrado. el día 27 del mes pasado, luego esperé hasta el día 13 y todavía no sucedió, pedí un reembolso y los llamé nuevamente, pero dijeron que no pudieron encontrar mi registro anterior. El servicio dijo que reembolsarían el dinero después de 7 días hábiles. Siento que el dinero no es reembolsable y no se puede utilizar, lástima.