¿Es confiable el material de microempresas?
Que los productos de las microempresas sean confiables o no depende principalmente de si los comerciantes de las microempresas son honestos o no.
La microempresa es una subversión del modelo tradicional de comercio electrónico. Utiliza herramientas sociales para lograr una rápida difusión de la información del producto. En las microempresas, la relación entre compradores y vendedores es entre personas, no entre personas y tiendas. Este tipo de relación social sustentada en emociones tiene más probabilidades de generar confianza mutua y hacer que las personas sientan la necesidad de comprar.
Un informe publicado por la Sociedad de Internet de China muestra que en 2016 había más de 15 millones de profesionales de microempresas en todo el país, y la escala general de la industria superó los 360 mil millones de yuanes.
Sin embargo, debido al bajo umbral de entrada para las microempresas, el caos del mercado ha ido quedando al descubierto gradualmente. En la actualidad, el marketing de microempresas incluye principalmente cosméticos, ropa, teléfonos móviles y otros productos electrónicos, así como productos para la salud y la pérdida de peso.
La presentación, el precio y el tipo de producto se comparten a través del círculo de amigos, formando un bombardeo de información. Las personas que dirigen microempresas no necesitan registrarse ni revisarse, y las microempresas se han convertido en un escondite para muchos productos falsos y de mala calidad.
Según las estadísticas de la Asociación de Consumidores de China, el año pasado la Asociación Nacional de Consumidores recibió 29.800 quejas sobre compras remotas, y las compras en línea representaron más del 90%. Entre ellas, los comerciantes personales en línea representados por comerciantes de WeChat. Puntos calientes de quejas.
Información ampliada:
Los expertos en protección de los derechos del consumidor de la Asociación de Consumidores de China dijeron que cuando los consumidores encuentran problemas con las compras de microcomercio, pueden tomar las siguientes medidas para salvaguardar sus derechos legítimos y intereses:
1. Recopilar y conservar pruebas. Utilice su teléfono móvil para tomar fotografías de productos falsos y de mala calidad desde varios ángulos, y tome capturas de pantalla de los chats con los vendedores para utilizarlas en caso de quejas.
2. Contactar con el vendedor para devoluciones o cambios. El sistema de compra online estipulado en la ley de consumo también se aplica a las microempresas.
3. Si compra a través de la aplicación móvil de la plataforma comercial de terceros Weidian, debe comunicarse con Weidian a tiempo para solicitar una compensación. Si una plataforma de comercio en línea sabe o debería saber que un vendedor ha infringido los derechos e intereses legítimos de los compradores pero no toma medidas o no proporciona información verdadera sobre el comerciante, la plataforma de comercio será responsable de la compensación.
People's Daily Online: el círculo de amigos se ha convertido en un círculo de promoción y me siento incómodo al comprar cosas. ¿Existen microempresas confiables?