Decisión del Comité Permanente de la Asamblea Popular Provincial de Guangdong sobre la implementación del sistema de registro de información de identidad real para usuarios de telecomunicaciones (enmienda de 2021)

1. Los operadores de empresas de telecomunicaciones manejan procedimientos de acceso o transferencia de red para teléfonos fijos, teléfonos móviles (incluidas tarjetas de Internet inalámbricas), tarjetas de Internet de las cosas, Internet de banda ancha y otros servicios para usuarios de telecomunicaciones, así como proporcionar alojamiento de servidores, alquiler de hosts. Para el acceso a la red y otros servicios, se debe exigir a los usuarios de telecomunicaciones que presenten certificados válidos, y se deben verificar y registrar o volver a registrar los tipos de certificados de los usuarios de telecomunicaciones, así como los nombres, números, direcciones y otra información de identidad real registrada en los certificados.

Los usuarios de telecomunicaciones deben cooperar para registrar su verdadera información de identidad. Si los usuarios de telecomunicaciones no proporcionan su verdadera información de identidad, los operadores de empresas de telecomunicaciones no les proporcionarán servicios relevantes.

No se cobrarán tarifas por el registro de la información de identidad real de los usuarios de telecomunicaciones según lo establecido en el primer párrafo. 2. Al registrar la información de identidad verdadera de los usuarios individuales de telecomunicaciones, los operadores de empresas de telecomunicaciones les exigirán que presenten los siguientes documentos de identidad válidos. Los siguientes documentos son documentos válidos:

(1) Tarjeta de identificación de residente, tarjeta de identificación de residente temporal o libro de registro del hogar;

(2) Permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, Permiso de viaje continental para residentes de Taiwán O permiso de residencia para residentes de Hong Kong, Macao y Taiwán;

(3) Pasaporte de la República Popular China;

(4) Pasaporte de un ciudadano extranjero u otro documento de viaje internacional, estatus de residencia permanente de una tarjeta de identificación de extranjero;

(5) Otros documentos de identidad estipulados por las leyes y reglamentos administrativos.

Al encomendar a otra persona la gestión de procedimientos comerciales personales de telecomunicaciones, el operador del negocio de telecomunicaciones deberá exigir al fiduciario que presente los certificados válidos de él mismo y del fideicomisario, y verificar y registrar la verdadera información de identidad del fideicomitente y del fideicomisario. 3. Cuando un operador de empresa de telecomunicaciones registre la información de identidad verdadera de los usuarios de telecomunicaciones de una persona jurídica o de una organización sin personalidad jurídica, requerirá que la persona encomendada proporcione su documento de identidad válido y poder y presente el certificado válido del encomendante. unidad, y verificar y registrar la identidad de la unidad que confía y la información de identidad verdadera de la parte encargada. Son documentos válidos los siguientes documentos:

(1) Licencia comercial;

(2) Certificado de persona jurídica de institución pública o certificado de registro de persona jurídica de organización social;

(3) ) Otros certificados o documentos de certificación prescritos por leyes y reglamentos administrativos. 4. Bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, los operadores de empresas de telecomunicaciones no manejarán los servicios de telecomunicaciones estipulados en el artículo 1 de esta decisión para los usuarios de telecomunicaciones:

(1) Negativa a proporcionar certificados válidos;

( 2) Pretender utilizar documentos de otras personas;

(3) Utilizar documentos o información falsificados o alterados.

Si un operador de empresa de telecomunicaciones descubre que un usuario de telecomunicaciones en línea ha utilizado de manera fraudulenta la identificación de otra persona, o ha utilizado identificaciones o información falsificada o alterada para registrarse, deberá cesar los servicios de telecomunicaciones e informar al órgano de seguridad pública. para manipulación.

Si un operador empresarial de telecomunicaciones se niega a manejar servicios de telecomunicaciones para un usuario de telecomunicaciones debido a la violación de esta decisión, deberá brindar una explicación; si un usuario de telecomunicaciones solicita una explicación por escrito, el operador empresarial de telecomunicaciones deberá emitir una; explicación escrita al usuario.

Si un operador empresarial de telecomunicaciones deja de brindar servicios de telecomunicaciones a usuarios de telecomunicaciones debido a su violación de esta decisión, deberá notificar a los usuarios de telecomunicaciones con anticipación por teléfono, mensaje de texto, carta escrita o correo electrónico. 5. Los operadores de empresas de telecomunicaciones y su personal mantendrán confidencial la información de identidad real registrada por los usuarios de telecomunicaciones y no la filtrarán, alterarán, venderán o proporcionarán ilegalmente a otros, ni la utilizarán para fines distintos de la prestación de servicios de telecomunicaciones.

Si un operador empresarial de telecomunicaciones encomienda a otros que actúen como agentes de marketing, servicios técnicos y otros trabajos de servicios directamente orientados a los usuarios de telecomunicaciones, que implican la recopilación y el uso de información de identidad del usuario de telecomunicaciones, el agente deberá proteger la La información de identidad de los usuarios de telecomunicaciones realizará la supervisión y gestión, y no encomendará la prestación de servicios relacionados a agentes que no cumplan con los requisitos de protección de la información de identidad de los usuarios. 6. Los operadores de empresas de telecomunicaciones deberán notificar a los usuarios de telecomunicaciones que ya están en línea pero cuya información de registro está incompleta o inexacta mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, cartas escritas, correos electrónicos o anuncios para completar los procedimientos de registro dentro de los 30 días y brindar servicios convenientes y rápidos.

Para los usuarios de telecomunicaciones que no hayan vuelto a registrar su información de identidad verdadera dentro del plazo, los operadores de empresas de telecomunicaciones suspenderán la prestación de servicios de telecomunicaciones si no han vuelto a registrar los servicios de telecomunicaciones dentro de los noventa días a partir de la fecha de suspensión de la prestación; de servicios de telecomunicaciones, se dará por terminada la prestación de los servicios de telecomunicaciones.

Los operadores de empresas de telecomunicaciones deben realizar una verificación secundaria de la información de identidad de las tarjetas telefónicas con alto riesgo de fraude que se monitorean e identifican, y los usuarios de teléfonos deben cooperar con los operadores de empresas de telecomunicaciones para realizar la verificación de la información de identidad. Los operadores de empresas de telecomunicaciones deben proporcionar a los usuarios servicios de verificación de identidad a través de múltiples canales y métodos convenientes, como la verificación en línea y los puntos de venta comerciales. Si la verificación de identidad real falla o no coopera con la verificación dentro del período especificado, el operador de la empresa de telecomunicaciones puede suspender la prestación de servicios de telecomunicaciones. Si hay alguna objeción, el operador puede presentar una queja y reanudar sus funciones después de la verificación. 7. Los operadores de empresas de telecomunicaciones no cobrarán tarifas de servicio a los usuarios de telecomunicaciones durante el período en que suspendan la prestación de servicios de telecomunicaciones de conformidad con el artículo 6 de esta decisión, si terminan la prestación de servicios de telecomunicaciones, reembolsarán las tarifas restantes depositadas por; a los usuarios de telecomunicaciones de forma sencilla y rápida si el contrato de telecomunicaciones dispone lo contrario, según su acuerdo; 8. Los organismos de gestión de las telecomunicaciones deben fortalecer la orientación, supervisión e inspección del registro de información de identidad real de los usuarios de telecomunicaciones. Los operadores de empresas de telecomunicaciones deberían aceptar voluntariamente la supervisión e inspección. 9. Si un usuario de telecomunicaciones cree que un operador de empresa de telecomunicaciones ha infringido sus derechos e intereses legítimos al verificar y registrar la información de identidad verdadera de los usuarios de telecomunicaciones, o que un operador de empresa de telecomunicaciones ha tomado una decisión inapropiada de no manejar negocios de telecomunicaciones o de Deje de prestar servicios de telecomunicaciones, podrá denunciar ante la gestora de telecomunicaciones. También podrá presentar denuncias, quejas y demandas conforme a la ley.

Las agencias de gestión de telecomunicaciones aceptarán y manejarán con prontitud los informes y quejas de los usuarios de telecomunicaciones de conformidad con la ley.