Cómo denunciar las tiendas Taobao que venden productos falsificados

Las compras en línea han permitido que personas de todo el país experimenten profundamente el placer y la pasión de comprar. Sin embargo, algunos comerciantes sin escrúpulos en Taobao no tienen resultados al hacer las cosas. No solo venden productos falsos, sino que su actitud es extremadamente arrogante y mala, se niegan a devolver o intercambiar productos e incluso gritarle a la gente. experiencia de compra y violó los derechos e intereses legítimos de los compradores. Si te encuentras con un comerciante tan inescrupuloso, ¿cuál es la forma más eficaz de presentar una queja? Hoy compartiré con ustedes algunos métodos de denuncia que "asustan" a los vendedores; ¿cuáles son las medidas estrictas para tratar con los vendedores de Taobao? ¡Los comerciantes sin escrúpulos son los que más temen quejas como ésta! 1. Informe de quejas en el sitio de Taobao 1. Informe directamente en la oficina de pedidos de Taobao: inicie sesión en "Mi Taobao" - "Productos comprados", seleccione el pedido del producto que desea reclamar y el tipo de queja correspondiente. Al mismo tiempo, tome nota del motivo de la queja. Si la queja se establece, el asistente de Taobao generalmente se comunicará con usted por teléfono pronto. Si la queja no tiene éxito, Taobao indicará los motivos del rechazo mediante una carta in situ o un correo electrónico. Se tramitará en un plazo máximo de cinco días una vez establecido el informe, el vendedor será severamente castigado, desde la eliminación del producto hasta la deducción de puntos. En casos graves, los derechos de la tienda se reducirán o se cancelarán directamente. 2. Informe al "Servicio al cliente de Taobao Xiaomi": inicie sesión en "Mi Taobao" - "Servicio al cliente de Xiaomi". Ingrese directamente lo que desea "querer quejarse de los malos comerciantes" y el sistema de respuesta automática lo guiará para conectarse al servicio de atención al cliente manual. En ese momento, proporcione directamente al servicio de atención al cliente: número de pedido, motivo de la queja, capturas de pantalla de los registros de chat, fotografías reales de problemas de calidad del producto, etc. El servicio de atención al cliente manual iniciará inmediatamente una investigación del archivo y los resultados normalmente estarán disponibles. dentro de 1-3 días. Además, el servicio al cliente generalmente manual favorecerá adecuadamente a los compradores, por lo que no hay necesidad de preocuparse por cuestiones como favorecer a los comerciantes. ¿Cuáles son los trucos difíciles para tratar con los vendedores de Taobao? ¡Los comerciantes sin escrúpulos son los que más temen quejas como ésta! 3. El Centro de Protección de Derechos interviene si se encuentra en una situación en la que el vendedor no acepta el reembolso pero aún así no responde, no debe preocuparse. Transcurridos 9 días desde la fecha de inicio de la solicitud de reembolso, el reembolso aún no se ha completado. Los compradores pueden iniciar la protección de derechos directamente en el centro de protección de derechos. Cuando interviene el asistente de servicio al cliente, sin importar cuál sea el resultado del procesamiento, afectará los datos de la tienda, lo que afectará indirectamente el tráfico de la tienda. Por lo tanto, el centro de protección de derechos es el último resultado que los comerciantes quieren recibir; ¿cuáles son las medidas estrictas para tratar con los vendedores de Taobao? ¡Los comerciantes sin escrúpulos son los que más temen quejas como ésta! 2. Quejarse ante la Asociación de Consumidores. Las compras en línea también son una transacción de consumo. Por lo tanto, si compra productos falsificados y de mala calidad, o se encuentra con otros comerciantes que violan las leyes de derechos del consumidor, puede llamar directamente a la Asociación de Consumidores al 12315 para comunicarse con la Asociación de Consumidores. manejo de quejas Generalmente afiliada a la Oficina Industrial y Comercial, es una agencia de manejo de quejas de los consumidores dentro de la Oficina Industrial y Comercial, y prestan más atención al manejo de tales casos. Sin embargo, es necesario prestar atención a verificar la ubicación de la empresa con el sello oficial en la factura. Al presentar una queja ante la Asociación de Consumidores, la queja debe realizarse en la Asociación de Consumidores donde se encuentra la empresa para que sea aceptada. siempre que la Asociación de Consumidores considere que el comportamiento de la empresa no es razonable y es legal, lo que le espera a la empresa son sanciones administrativas industriales y comerciales y sanciones por informes crediticios que la Asociación de Consumidores local también puede publicar en sitios web publicitarios como ejemplos negativos; tiene un gran impacto en los comerciantes. Informe una queja a la Oficina de Seguridad Pública. Si encuentra fraude mientras compra en línea, o en casos de intimidación maliciosa o acoso puerta a puerta por parte de los vendedores, puede llamar directamente a la policía o informar. una denuncia ante la Dirección de Seguridad Pública. Mientras se conserven buenas pruebas y se informe la verdad a los investigadores de la policía, lo que les espera a los comerciantes sin escrúpulos son sanciones legales severas. No sólo el negocio no tendrá éxito, sino que también podrá perder su libertad personal y pagar por su comportamiento impulsivo. 4. ¿Cuáles son los tipos de quejas? 1. El producto no coincide con la descripción. , refiriéndose principalmente al bebé: la imagen principal, el título, la página de detalles, la introducción de los atributos del producto, etc., no son consistentes con el producto real. Pero tenga en cuenta que si el comprador quiere demostrar que el producto no coincide con los atributos del producto, en términos generales, el producto debe enviarse a la agencia de tasación correspondiente y se requiere un certificado de tasación para que la queja sea efectiva.

Otros, como los logotipos de marcas o el uso de palabras de marca pero no de productos correspondientes, se pueden informar directamente. ¿Cuáles son las medidas estrictas para tratar con los vendedores de Taobao? ¡Los comerciantes sin escrúpulos son los que más temen quejas como esta! 2. El comerciante incumple la promesa y muestra la información prometida en la imagen principal del producto, la página de detalles, la página de inicio de la tienda, la página de actividad de la tienda, etc., como el precio prometido por el comerciante, obsequios, problemas con facturas, incumplimiento de entregar los productos a tiempo, etc., pero al final no se cumple Comprar Todos pueden iniciar una queja para proteger sus derechos e intereses razonables 3. Los comerciantes que venden productos falsificados y utilizan palabras publicitarias extremas son tipos de quejas que deben presentarse; No solo violan las normas legales, sino que también alteran el entorno del mercado, infringiendo los derechos de los consumidores y orientándolos indiscriminadamente. Una vez comprobado tal comportamiento, el vendedor será severamente sancionado;