¿Cómo hacer que la señal del teléfono móvil vivo sea buena?
El impacto de la portabilidad numérica: desde que todos los operadores comenzaron la portabilidad numérica, la nueva tarjeta de China Unicom ha cerrado el GSM ( Red 2G). Si la tarjeta accesoria del teléfono móvil vivo utilizada no es compatible con 3G/4G de China Unicom, no habrá señal. Se recomienda que configure esta tarjeta como su tarjeta principal.
La señal 5G no es buena: muchas estaciones base 5G no estarán abiertas las 24 horas y los operadores también optimizarán y ajustarán la red 5G durante el período de apertura. Se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador para saber si se encuentra actualmente o recientemente en un período de ajuste y optimización, lo que resulta en señales 5G inestables. De lo contrario, puede utilizar los siguientes métodos para investigar:
1. Confirme si se utilizan accesorios metálicos o succión magnética de terceros.
Compruebe si ha utilizado fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar los accesorios para su inspección.
2. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.
Si se encuentra en un ambiente interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una mala señal. Puede ir al exterior para comprobarlo. Si se encuentra en un área remota, la señal puede ser deficiente. Puede utilizar la señal del teléfono móvil de la red del mismo operador a su alrededor para determinar si se debe a la cobertura de la red.
3. Revisa la tarjeta SIM y verifica el reemplazo de la tarjeta cruzada.
Observa si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM y compruébalo después de la limpieza. Si está utilizando una tarjeta SIM personalizada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si el problema está en la tarjeta SIM, se recomienda acudir a la oficina comercial del operador para obtener una tarjeta de reemplazo.
4. Restablecer configuración de red
Ingrese a configuración-administración del sistema-copia de seguridad y reinicio-restablecer configuración de red-seleccione la tarjeta SIM correspondiente-restablezca la configuración y luego úselo para verificar.
Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de LAN inalámbrica, red de datos móviles y Bluetooth.
5. Restaura todas las configuraciones (haz esto cuando no puedas ver el menú "Restablecer configuración de red")
Vaya a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio- Restaurar todas las configuraciones y Siga las indicaciones en pantalla.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato ni archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Confirme antes de la operación que no afectará el uso del software.
6. Detección del centro de servicio
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al establecimiento. Centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas. La dirección del centro de atención al cliente es: Ingrese al sitio web oficial/aplicación vivo mall - Mi - puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo - deslice hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y ciudad para consultar al cliente dirección del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.