Responsabilidades laborales del estudio fotográfico
Responsabilidades laborales del estudio fotográfico (10 artículos generales)
A medida que la sociedad se desarrolla paso a paso, la frecuencia del uso de las responsabilidades laborales va en aumento. El énfasis principal de las responsabilidades laborales está en el interior. el alcance del trabajo debido. ¿No tienes idea a la hora de redactar las responsabilidades laborales? A continuación se detallan las responsabilidades laborales del estudio fotográfico que he recopilado para todos. Son solo como referencia. Espero que puedan ayudarlos.
Responsabilidades laborales de Photo Studio Capítulo 1
Responsabilidades laborales:
1. Realizar inventario y verificación de mercancías recién llegadas
2;
3. Ayudar a los fotógrafos a tomar fotografías de los productos de la empresa
4. Capaz de completar de forma independiente el posprocesamiento; fotografías;
5. Otras tareas asignadas por los superiores.
Requisitos del trabajo:
1. Familiarizado con el cuidado y mantenimiento de equipos fotográficos.
2. Ser capaz de tener sus propias opiniones sobre un solo producto y modelo; rodaje y retoque.
3. Pueden tener conocimientos únicos sobre la fotografía de moda y amor. Se dará prioridad a los solicitantes con experiencia laboral relevante.
4. Competente en el uso de varios programas de edición de imágenes, bueno en el uso de Photoshop, se prefieren aquellos con habilidades artísticas;
5. Tener fuertes habilidades de aprendizaje y comprensión.
6. Trabajar con diligencia, sinceridad, conciencia y responsabilidad. Responsabilidades laborales de Photo Studio Capítulo 2
Responsabilidades laborales:
1. Responsable de ayudar a los fotógrafos a verificar, clasificar, planchar, etc. de los productos
2. Responsable de ayudar al fotógrafo a organizar el atrezzo y ajustar la colocación del producto durante el proyecto de rodaje
3. Responsable de la organización, verificación y postproducción de las fotografías tomadas
4; Responsable de la rutina del rodaje del producto;
5. Otras tareas asignadas por el líder.
Requisitos laborales:
1. Fotografía, diseño artístico y carreras afines, más de 1 año de experiencia laboral, sin limitación de orientación sexual.
2. Competente en el uso de Photoshop Realizar posprocesamiento de fotografías digitales;
3. Me encanta la fotografía, tener un agudo sentido de la moda, un fuerte sentido del color y una perspectiva única de la expresión visual.
4. Trabajar con conciencia y meticulosidad, con sentido de responsabilidad, centrándose en la eficiencia.
5. Se pueden considerar recién graduados destacados; Responsabilidades laborales del estudio fotográfico, parte 3
Responsabilidades laborales:
Ayudar al fotógrafo a brindar asistencia de iluminación y complementos de utilería durante el proceso de filmación
Brindar un servicio integral a los invitados; y lograr la satisfacción del cliente
Requisitos laborales:
1. 18-28 años, gran capacidad de aprendizaje, buena actitud de servicio, personalidad alegre y generosa, capaz de soportar dificultades y mantenerse firme; trabajo;
2. Se dará prioridad a los solicitantes con un gran interés en la fotografía de bodas, estudios básicos de fotografía o experiencia en fotografía de estudio.
Nota: Este puesto es un puesto de aprendizaje. A través del aprendizaje práctico en el trabajo y combinado con los cursos de capacitación en fotografía de la empresa, aquellos que alcancen el nivel de fotógrafo serán promovidos a fotógrafos. Responsabilidades laborales del estudio fotográfico Capítulo 4
1. Los graduados de fotografía o arte, los recién graduados son bienvenidos
2 Tener cierta comprensión de la tecnología de la fotografía, comprender y dominar los conceptos básicos. operaciones del programa de tecnología fotográfica y familiarizarse con el rendimiento, las características y el uso de diversos equipos fotográficos.
3. Estudiar con diligencia técnicas comerciales, tener sentido de innovación y ayudar a los fotógrafos en su trabajo fotográfico.
4. Trabajar duro, tener sentido de responsabilidad, tener los pies en la tierra y trabajar duro, tener espíritu de equipo y ser capaz de completar a tiempo las tareas asignadas por los superiores.
p> 5. ¡Bienvenidos talentos capaces a unirse a nuestro equipo! Responsabilidades laborales del estudio fotográfico Parte 5
1. Responsabilidades laborales:
1. Asistir al fotógrafo en la ejecución de todo el proceso fotográfico.
2. Responsable de organizar y mantener el equipo de tiro.
3. Aprende habilidades fotográficas de vez en cuando.
4. Cumplir con las tareas temporales asignadas por los superiores.
2. Calificaciones:
1. Hombre o mujer, título de secundaria técnica o superior, licenciado en arte o diseño u otras carreras afines.
2. Tener buenas habilidades comunicativas y de expresión del lenguaje. Tener espíritu trabajador, gran resistencia, actitud de perseverancia en el hacer las cosas y pasión por la fotografía.
3. Capaz de aceptar transferencias de trabajo dentro del grupo, gran capacidad de ejecución y apasionada por la industria de los vestidos de novia.
Los entrevistadores deben adjuntar fotografías personales recientes. Responsabilidades laborales del estudio fotográfico Capítulo 6
Responsabilidades laborales:
1. Responsable de ayudar a los fotógrafos a planificar los temas de las tomas
2. Responsable de organizar y clasificar estudios y accesorios; y disfraces.
Cualificaciones:
1. Me encanta la fotografía y tengo un agudo sentido de la moda.
2. Tengo un fuerte sentido del color y una perspectiva única de lo visual; expresión;
3. Competente en el uso de Photoshop para el posprocesamiento de fotografías digitales
4. Trabajar concienzudamente y meticulosamente, tener sentido de responsabilidad, centrarse en la eficiencia y tener una espíritu de equipo. Responsabilidades laborales del estudio fotográfico, parte 7
1. Gestión de la información del cliente: planificación del trabajo de servicio al cliente
1. Recopilación de datos. En el trabajo diario de marketing de una empresa, la recopilación de información de los clientes es una tarea muy importante y está directamente relacionada con la posibilidad de realizar el plan de marketing de la empresa. La recopilación de datos de servicio al cliente requiere que los especialistas de servicio al cliente extraigan cuidadosamente los archivos de información de los clientes todos los días para prestar atención a las tendencias de desarrollo de estos clientes.
Operaciones en el sistema ERP: Consultar información del cliente en cada etapa del servicio (clientes que realizan pedidos, clientes que filman, clientes que seleccionan películas, clientes que recogen) para determinar si los clientes en cada enlace reciben los servicios a tiempo. recibir servicios, comunicarse oportunamente.
2. Organización de los datos. El archivo de información del cliente extraído por el especialista de servicio al cliente se envía al supervisor de servicio al cliente, quien organiza el resumen, análisis y clasificación de la información, asigna personal dedicado para administrar diversos datos y requiere actualizaciones oportunas todos los días para evitar omisiones.
Clientes de pedidos: clasifique según el estado del pedido del cliente (como lugares de rodaje, monto del pedido, estado de pago, etc.) y clasifique y cree archivos.
Clientes de selección de vestimenta: vestido; estado de selección, si hay opciones adicionales, estado de pago, etc.
Clientes de rodaje: estado de rodaje, personal, atracciones al aire libre, etc.
Clientes de selección de películas: estado de selección de películas, personal, información de consumo de selección de películas, etc.
Obtener paquetes de clientes: estado de recogida, personal de recogida, etc.
3. Tratamiento de datos. Los supervisores de atención al cliente se asignan a los especialistas de atención al cliente pertinentes de acuerdo con el principio de equilibrar el número de clientes y tener en cuenta las capacidades comerciales.
2. Visita de regreso telefónica (utilizada junto con la función SMS): evaluación del cliente y envío de información
Las necesidades del cliente cambian constantemente A través de las visitas de regreso, no solo entendemos las necesidades de. diferentes clientes y consultas de mercado, pero también puede descubrir deficiencias en su propio trabajo, realizar soluciones y ajustes oportunos para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente.
Extraiga información del cliente que requiera revisitas unificadas de los archivos de los clientes, recopile estadísticas y asígnelas a varios especialistas de servicio al cliente, comuníquese con los clientes por teléfono (o correo electrónico, etc.) y registre cuidadosamente los resultados de cada cliente. "Formulario de registro de visita de regreso" (este formulario es el soporte de información para las actividades de visita de regreso), finalmente analice los resultados y escriba un "Informe resumido de visita de regreso" para el archivo final de los datos.
Contenido de la visita de regreso:
1. Preguntar a los clientes su evaluación de la empresa, sugerencias y opiniones sobre productos y servicios.
2. Puede aparecer dentro; un período específico Visitas repetidas (como días festivos, celebraciones de tiendas, períodos de promoción)
3. Recuerde amistosamente a los clientes que renueven sus tarjetas o actualicen a otras tarjetas de consumo
Nota: la visita de regreso El tiempo no debe ser demasiado largo y el contenido no debe ser excesivo.
Especificaciones y términos de las visitas de regreso
Especificaciones de las visitas de regreso: Una evitación, tres deben garantizar, es decir, evitar molestar a los clientes cuando están descansando, debe garantizar el 100% de las visitas de regreso de los clientes miembros; debe garantizar un registro completo de la información de la revisita; la revisita debe completarse dentro de los tres días (es mejor programar una cita con el cliente por teléfono en un horario conveniente).
Inicio: Hola, soy XX. ¿Es usted el Sr./Sra. XX?
Perdón por molestarte.
Comunicación: Gracias por aceptar nuestro proyecto de servicio XX en el momento XX. ¿Está satisfecho con el proyecto de servicio XX?
Satisfacción: ¿Tiene alguna sugerencia para nuestros servicios?
Insatisfactorio/Normal: (¿Puedes decirme con qué aspecto estás insatisfecho?/¿Qué aspectos deberíamos mejorar?
Fin:
Satisfecho: Gracias por su respuesta. Si necesita ayuda, puede contactarnos en cualquier momento. Le deseo (felices conducción/felices vacaciones) y adiós.
Insatisfactorio/promedio: ¡Muchas gracias por su respuesta! Realmente no hemos hecho lo suficiente y pronto haremos mejoras. Por favor, supervísanos. Te deseo (felices conducción/felices vacaciones), ¡adiós!
3. Mantenimiento de miembros: gestión de clientes VIP.
1. Mantenimiento y gestión de información antigua del cliente: clasificación y clasificación oportuna de la información del cliente y clasificación de acuerdo con determinadas condiciones
2 Mantenimiento y gestión de la información de referencia: gestión de la información del presentador y del presentador. información de puntos o cashback
3. Mantenimiento y gestión de clientes socios - gestión de emisión y recuperación de tarjetas de membresía VIP
4. Información de puntos Mantenimiento y gestión - gestión y estadísticas de puntos ( puntos generados por consumo propio y puntos obtenidos al presentar clientes) datos
4. Quejas y manejo de quejas de clientes
Mejorar el mecanismo de manejo de quejas, prestar atención a la estandarización y eficiencia del manejo de clientes quejas y formar un proceso de gestión de circuito cerrado para que las quejas puedan aceptarse de inmediato, obtener resultados rápidamente y realizar visitas de seguimiento después de la gestión para que las quejas de los clientes se puedan resolver de manera eficiente y satisfactoria;
Tres aspectos del trabajo de manejo de quejas:
1. Proporcionar canales convenientes para las quejas de los clientes;
2. Manejar las quejas de manera rápida y efectiva;
3. Realizar el análisis más exhaustivo de los motivos de las quejas
Propósito de la resolución de quejas: restaurar a los clientes insatisfechos
Estrategia de resolución de quejas: corto - canales cortos, plano - costo. Plano, rápido - rápido
Pautas para manejar las quejas de los clientes: las palabras y los hechos deben llevarse a cabo de acuerdo con los estándares de servicio; sin conflictos con los clientes
Proceso de manejo de quejas:
1, Aceptación de quejas
Es decir, completar inicialmente el contenido relevante del "Formulario de registro de quejas del cliente", como el reclamante, el tiempo de queja, el contenido de la queja, etc.
2. Juicio de queja
Después de comprender el contenido de la queja del cliente, es necesario determinar si el motivo de la queja del cliente es suficiente y si la solicitud de queja es razonable si la queja no está establecida. , puede responder al cliente con tacto para obtener su comprensión y eliminar el malentendido, si se establece la queja, luego, basándose en la información de la queja del cliente, identifica el departamento responsable de la queja y le pide al cliente que permita una respuesta; cierta cantidad de tiempo para investigar
3. Realizar una investigación y analizar los motivos de la queja
Para conocer los motivos específicos de la queja del cliente. Las quejas de los clientes, si se trata de un problema de calidad del producto, se entregarán a la persona a cargo correspondiente; si se trata de un problema de servicio, el especialista/supervisor de servicio se encargará de ello. solución.
Realizar debates departamentales para proponer diferentes soluciones relevantes en función de la situación real. Los líderes a cargo deben revisar los planes de manejo de quejas uno por uno, seleccionar la mejor solución y dar instrucciones oportunas.
5. Implementar la solución
Los responsables directos y los jefes de departamento deben ser sancionados de acuerdo con las regulaciones pertinentes, notificar al cliente, confirmar que el cliente acepta la solución y pedirle que lo haga; firmar y recopilar la información lo antes posible. Comentarios del cliente.
6. Resumen y evaluación.
Resumir y evaluar integralmente el proceso de manejo de quejas. El supervisor de servicio al cliente completará el "Formulario de estadísticas de clasificación de quejas del cliente", realizará análisis de datos y estadísticas, propondrá contramedidas de mejora y mejorará continuamente la gestión comercial de la empresa. mejorar la calidad del servicio y el nivel de servicio.
Consejos para no entrar en conflicto con los clientes:
1. No discutas; no hables con dureza; No hagas promesas fácilmente y no cometas errores;
3. No eludas la responsabilidad
4.
5. Evite decirles a los clientes “No, no lo sé, no puedo esperar”
6. No dude de la honestidad y el carácter del cliente
<; p> Nota: respetar la personalidad del cliente, tratarlo con atención, escucharlo con atención, analizar los problemas reales de los clientes desde la perspectiva del cliente y brindarles un cierto grado de autonomía. Pida a los clientes que participen en el proceso de elección de la mejor solución, deje que los clientes sientan que se respetan sus opiniones y trate de utilizar métodos compensatorios para ajustar la relación con los clientes.Sistema de gestión del departamento de atención al cliente
Para estandarizar la gestión de la oficina, crear un entorno de oficina civilizado y limpio, mantener el orden normal de la oficina y mejorar la eficiencia de la oficina, este sistema está especialmente formulado:
1. El personal de la oficina debe cumplir estrictamente con el sistema de asistencia de la empresa, llegar a trabajar a tiempo y salir del trabajo a tiempo. Si algo sucede, debe solicitar permiso a sus líderes con anticipación y organizar el trabajo correspondiente. ;
2. No podrán abandonar sus puestos ni abandonar sus puestos sin permiso ;
3. Deberán vestir de manera uniforme durante el horario laboral y mantener una buena imagen personal. veces;
4. No se permiten ruidos fuertes, risas, juegos y comidas en el área de oficina durante las horas de trabajo. No se permiten lenguaje ni movimientos corporales incivilizados; p> 5. El personal de oficina debe implementar estrictamente el sistema de tareas de higiene, y cada usuario debe limpiar y ordenar los escritorios, sillas y equipos de propiedad de las personas en la vida diaria.
6. Requisitos del entorno de oficina: ambiente limpio, colocación ordenada, limpieza y regreso al lugar a tiempo
7. Observar la disciplina de confidencialidad y no revelar información relacionada con el cliente
8. El personal de la oficina debe unirse y amar; entre sí, obedecer las disposiciones laborales de sus supervisores y trabajar juntos para crear un equipo de lucha armonioso y progresivo.
Sistema de gestión para la recepción de quejas (quejas de clientes)
1 Al recibir quejas de clientes, debe ser educado, mantener una sonrisa, tener una actitud amable y evitar generar emociones personales. al trabajo.
2. Preste atención a los cambios emocionales del denunciante. Si se emociona, primero debe consolarlo.
3. El denunciante debe comprender los puntos clave de la denuncia y hacer preguntas cortésmente cuando no los entienda.
4. No hagas ningún juicio antes de entender lo que pasó.
5. Cuando el denunciante no entiende algo o comete un error, no se lo digas directamente, sino que se le debe guiar para que descubra él mismo el error.
6. Al recibir una queja, debes hacer que el denunciante sienta que lo estás ayudando de todo corazón y encontrar formas de resolverle el problema.
7. Tomar medidas efectivas inmediatamente después de comprender lo sucedido.
8. El objetivo final del denunciante es solucionar el problema, por lo que se debe evitar en la medida de lo posible todo factor humano.
9. Nunca hagas promesas fácilmente.
10. Las quejas deben registrarse detalladamente y reportarse a los superiores.
11. Una vez procesada la queja, los resultados deben informarse al reclamante de manera oportuna.
Sistema de gestión de revisitas telefónicas
1. Cuando trabaje, debe mantener una buena apariencia y un estado mental pleno, sonreír en todo momento y utilizar un lenguaje estándar y educado en la atención al cliente.
2. Preste atención al uso de un lenguaje cortés al contestar o realizar llamadas. Escuche atentamente las preguntas u opiniones de los clientes y regístrelas en el registro de revisitas. Las consultas planteadas por los clientes deben explicarse cuidadosamente y no se deben permitir disputas con los clientes. Si no pueden explicarlas, se deben informar a los superiores y no se deben permitir explicaciones aleatorias.
3. El tiempo de la revisita debe organizarse razonablemente y la retórica debe estar unificada.
4. El propósito de cada revisita debe ser claro, ya sea una revisita para un enlace de servicio o todo el proceso, registrar la información de la revisita y clasificar y completar la información de evaluación del cliente. formulario (formulario de información sobre la visita de regreso del cliente).
5. Análisis completo de las opiniones de los clientes en varios departamentos de la empresa, y retroalimentación oportuna de las opiniones, requisitos, sugerencias y quejas de los clientes a los departamentos relevantes, y elaboración de planes de mejora para mejorar aún más el nivel de servicios.
6. Si no puede responder a las preguntas planteadas por los clientes a tiempo, debe informarnos del tiempo de respuesta e informarlas a cada nivel de manera oportuna para resolver el problema.
Responsabilidades laborales de Photo Studio Capítulo 8
1. Gerente de tienda (1 persona)
Responsabilidades laborales:
1. De acuerdo con la estrategia de marketing de la empresa, formular un plan de marketing planificar y llevar a cabo la descomposición de objetivos;
2. Analizar las tendencias del mercado y redactar informes de análisis
3. Mejorar la participación de mercado y la competitividad de los productos en la región; p> 4, Mantener buenas relaciones de cooperación a largo plazo con los clientes y mantener la imagen de marca de la empresa;
5. Realizar ajustes dinámicos regulares a los canales de acuerdo con el plan de marketing; Responsable del trabajo diario y de los negocios de los subordinados: gestión, mando, supervisión, inspección y ejecución.
Calificaciones:
1. Me encanta la carrera de los niños
2. Se prefieren candidatos con experiencia en ventas y operaciones comerciales en grandes empresas
2. Gerente de Tienda (1 persona)
Responsabilidades Laborales:
1. Realizar con seriedad las diversas tareas asignadas por el gerente
2. Ayudar al gerente a operar y administrar el departamento, planificar y expandir el negocio de la empresa
3. Responsable de redactar los planes comerciales y los planes de implementación del departamento, valorar y evaluar el trabajo de los empleados del departamento y supervisar a los empleados del departamento. para completar el plan de negocios
4. Comprender las condiciones relevantes del mercado y el estado de la misma industria, y proponer planes de planificación específicos al gerente para su referencia y toma de decisiones
5. Coordine la relación entre los empleados del departamento y con todas las partes en el estudio fotográfico. Relaciones entre departamentos, mejore las capacidades de colaboración de los empleados
6. Dirija a los empleados del departamento para que sirvan a cada cliente con el ejemplo y trate de evitar quedarse sin pedidos. o arruinar pedidos
7. Tener al cliente primero, servicio entusiasta, civilizado y educado, prestar atención a la higiene, trabajar con seriedad y responsabilidad, ser leal al deber, tener un estilo decente y predicar con el ejemplo
8. Responsable de la asistencia, organización del trabajo y evaluación de los empleados del departamento, y recomienda a una persona destacada cada mes. Los empleados compiten por el "Premio al empleado destacado de Photo Studio"
9. Cuente el flujo de clientes todos los días. , comprender los motivos de la pérdida de clientes, encontrar soluciones e informar al gerente
10. Resolver las emergencias de manera oportuna, si el problema no se puede resolver, informar al gerente
11 Supervise a los empleados para que no tomen elementos del estudio fotográfico de forma privada y mejore la conciencia de los empleados sobre la conservación
12. Cargue información a los subordinados y coordine la relación entre los empleados y el estudio fotográfico
13.
3. Tienda (5 personas)
Responsabilidades laborales:
. 1. Introducir la cultura corporativa y el proceso de servicio de productos de paquetes a los clientes, y combinar habilidades de ventas para recomendar paquetes a los clientes para realizar pedidos.
2. Si el cliente tiene la intención de realizar un pedido, debe hacerlo; a través de El supervisor realiza un pedido y realiza un seguimiento telefónico continuo dentro de una semana para facilitar una segunda visita a la tienda.
3. Tome la iniciativa de dejar información de contacto con el cliente y despedirlo hasta el ascensor; . Organiza una sola mesa, clasifica elementos y colócalos ordenadamente. Llamar para saludar y recordar a los clientes una semana antes del rodaje.
4. Responsable de la gestión de atención al cliente después de los pedidos de los clientes. Registrar la información del cliente de manera oportuna;
5. Proporcionar servicios de seguimiento para la selección de ropa, fotografía, selección de películas, diseño, colección de productos y otros procesos de los clientes
6. Haga un buen trabajo como un antiguo cliente En la operación, promovemos las referencias de los clientes y, de acuerdo con el principio de ser responsables con los clientes hasta el final, debemos hacer un seguimiento y resolver cualquier problema planteado por los clientes.
Requisitos laborales:
1. Buena imagen y temperamento, personalidad alegre, fuerte afinidad.
2. Tener gran capacidad de ventas, positivo y entusiasta; p>
3. Tener un fuerte sentido de servicio y buen espíritu de trabajo en equipo;
4. Se dará prioridad a los solicitantes con experiencia laboral en estudios fotográficos grandes y medianos. Responsabilidades laborales del estudio fotográfico Capítulo 9
1. Comprender las necesidades fotográficas de los clientes de manera oportuna y precisa.
2. Completa el rodaje con precisión y alta calidad.
3. Revisa las fotografías que has tomado de manera oportuna para encontrar problemas, resumirlos y corregirlos.
4. Preste atención a recopilar buenos materiales, comprendalos y aplíquelos de manera innovadora en sus propias fotografías y mejore constantemente sus logros artísticos.
5. Comunicarse más con compañeros e intercambiar experiencias.
6. Cuida bien el equipo del que eres responsable, revísalo todos los días y límpialo a tiempo. La cámara se mantendrá el día 15 de cada mes.
7. Hacer sugerencias razonables para el trabajo.
8. Cumplir seriamente las normas y reglamentos de la empresa.
9. Tiene derecho a inspeccionar y supervisar la calidad del maquillaje y la vestimenta.
10. Régimen laboral y derechos de supervisión de los asistentes.
11. Envíe el resumen semanal a tiempo todos los viernes. Responsabilidades laborales del estudio fotográfico Capítulo 10
1. Filmación de reuniones de empresa, actividades diversas, premios, etc.
2. Filmación de materiales fotográficos de revistas mensuales
; 3. Edición de vídeo, producción flash, postprocesamiento de cine y televisión, etc.
4. Responsable de la edición de postproducción, corrección de color y gestión de imágenes
5. El equipo de fotografía, coopera con operaciones y marketing. Soporte de marketing promocional del departamento. ;