Línea directa de consulta sobre puntos de reparación posventa de Konka TV: consulta sobre puntos de venta posventa nacionales (urbanos)
Línea directa de mantenimiento posventa de Konka TV (todos los distritos) Línea directa de atención al cliente unificada de reparación de fallas las 24 horas
Línea directa de mantenimiento posventa de Konka TV las 24 horas: 400-017- 1110
¡Hola querido usuario! ¡Muchas gracias por elegir los productos de la serie Konka TV! Gracias por su aceptación, somos lo que somos hoy. Supervise todo el proceso de servicio. Creo que con su apoyo podemos continuar mejorando el proceso de servicio y la calidad del servicio. para que usted y otros consumidores brinden un servicio completo.
Área de servicio; y pueblos y aldeas circundantes Konka TV
Reparación de fallas; Konka TV no tiene energía, etc.
Con el aumento en las ventas de productos, el número de reparaciones de Konka TV aumenta el tamaño; la línea directa está fácilmente ocupada, llame unas cuantas veces más, ¡comprenda! A tu servicio 24/7.
La calidad es nuestra vida. El centro de servicio de mantenimiento posventa de Konka TV continuará aprovechando el desarrollo de la tecnología de Konka TV, continuará defendiendo el concepto de servicios profesionales oportunos y de alta calidad y se basará en integridad, con tecnología de mantenimiento continuamente innovadora y niveles de servicio cada vez más altos
, para brindar a nuestros clientes mejores servicios
Razones para elegirnos
(1) Sólo se necesitan 30 minutos para llegar a la ciudad.
(2) Divulgación del servicio; divulgación de fallas;
(3) Los maestros que llegan a su puerta tienen más de diez años de experiencia profesional, con excelentes habilidades y un servicio entusiasta.
(4) Pruebe y cotice primero y luego comience las reparaciones una vez que el cliente esté de acuerdo.
(5) Si no hay garantía de seguridad, no lo repares, si no cura la causa raíz, no lo repares, si no tiene valor de reparación, no desperdicies un centavo del cliente.
(6) La reparación se considerará completada únicamente después de la aceptación del usuario, y se emitirá un documento de facturación y una tarjeta de garantía.
(7) Realizar visitas de seguimiento después de la venta para consultar sobre el uso de los electrodomésticos y detalles de carga.
(8) Cualquier reparación realizada en los televisores Konka se registrará en detalle y se almacenará en nuestro sistema de despacho de desarrollo propio; cuando necesite servicio de garantía posventa, nuestros técnicos pueden acudir inmediatamente al lugar.
Número de teléfono del servicio de reparación postventa de Konka TV Somos una empresa especializada en servicios de reparación, instalación y mantenimiento de Konka TV. La empresa implementa servicios integrales de venta, instalación y mantenimiento. Contamos con un equipo técnico profesional que permite a los clientes comprar con confianza y utilizar con tranquilidad.
La filosofía de gestión científica de la empresa y su principio de servicio de "alto punto de partida, altos estándares, requisitos estrictos, resumen diligente y resolución oportuna de las necesidades del cliente" se han ganado una buena reputación y perspectivas de mercado. A través del pragmatismo continuo, el espíritu emprendedor y el arduo trabajo de todos los empleados de la empresa, hemos introducido lo viejo y hecho surgir lo nuevo, superando con éxito muchos problemas técnicos encontrados en el proyecto y manteniéndonos en la industria en la feroz competencia del mercado.
Reparación de Konka TV; Konka TV
Konka TV
El proceso de servicio de reparación puerta a puerta de la línea directa es el siguiente:
El primer paso es llamar a la línea directa; 400-017-1110
El segundo paso es registrarse para una cita
El tercer paso es llegar a tiempo; >
El cuarto paso es verificar si hay fallas;
El quinto paso es determinar el costo;
El sexto paso es solucionar el problema; El séptimo paso es completar el comprobante;
El octavo paso es brindar garantía
Para brindar servicios de mantenimiento profesionales y de alta calidad, prometemos solemnemente: Rápido y conveniente: programe una cita para la reparación por teléfono. Tenemos varios puntos de venta en la ciudad y contamos con ingenieros cercanos que pueden brindarle servicio puerta a puerta en 30 minutos.
Recordatorio: si una de las siguientes situaciones no está dentro del alcance de la garantía, los puntos de servicio especiales pueden realizar reparaciones con cargo de acuerdo con las disposiciones pertinentes de este manual:
1. Consumidores por uso, mantenimiento, Daños causados por almacenamiento inadecuado;
2. Daños causados por instalación y reparación en puntos de servicio no especializados (incluyendo instalación o desmontaje y reparación por parte de los propios consumidores); /p>
3. Sin paquete Certificado de reparación o certificado de compra válido
4. El certificado válido y el certificado de reparación son inconsistentes o están alterados
5. desastres o ambiente de uso severo;
6. Productos desechados y productos que han excedido el período de garantía
1. Falla del hardware del televisor
1. negro y hay sonido
En primer lugar, verifique la situación del cableado detrás del televisor para ver si cada cable está enchufado en una ubicación específica y confirme que las tomas de cada enchufe estén en buen contacto y no perder. Si es causado por cables sueltos, simplemente arréglelos.
En segundo lugar, los problemas de hardware también pueden causar una pantalla negra en el televisor, incluyendo fallas en el circuito del monitor, fallas en la pantalla y fallas en el cableado. Después de solucionar el problema con el enchufe, puede comunicarse con el personal de mantenimiento posventa correspondiente.
2. La pantalla del televisor de repente se vuelve negra y no se puede iniciar.
En este caso, si la luz indicadora de encendido no se enciende, significa que el televisor se queda sin energía de repente. se pone negro debido a un problema de conexión eléctrica. En este momento, puede observar la situación eléctrica en casa, si el enchufe está suelto y si el cable de alimentación está defectuoso.
2. Fallo del software del televisor
1. Smart TV se congela y se congela
Hay muchas razones por las que el televisor se congela y se congela, como la optimización del sistema por parte de los fabricantes de televisores. Deficiente, el televisor permanece en segundo plano, lo que hace que la memoria se vuelva más pequeña y habrá demasiada basura después de un uso prolongado. Cuando se descubre que el televisor está atascado, los usuarios pueden descargar Dangbei Assistant a través de Dangbei Market para limpiar la memoria del televisor.
Después de instalar el software, generalmente puede verificar si quedan paquetes de instalación de APK en el sistema de TV. Esto se debe a que algunos programas dejarán paquetes de instalación en el sistema después de las actualizaciones automáticas y deberán limpiarse. tiempo.
2. No se pueden instalar aplicaciones de software
Actualmente, muchos fabricantes de televisores prohíben la instalación de aplicaciones de software a través de conexiones USB, y algunos fabricantes establecen por defecto que el software del televisor no se puede instalar en otras maneras. Pero, de hecho, sólo necesitas activar esta opción para instalar a través de USB. Primero debemos ingresar las opciones de configuración en el sistema, buscar el elemento correspondiente y activar este interruptor.
Además, si descubre que no puede instalar una aplicación de terceros, puede buscar la opción de instalación de la aplicación de terceros en la configuración y activar esta opción para instalar el software de terceros. .
3. Problemas con el paquete de análisis de Smart TV
Al instalar el software, a menudo se producen errores en el paquete de análisis debido a los siguientes motivos. En primer lugar, el usuario no descargó el paquete de instalación completo durante el proceso de descarga. En este momento, solo necesita volver a descargarlo para instalarlo nuevamente.
En segundo lugar, es posible que el paquete de instalación descargado por el usuario no coincida con la versión del sistema del televisor. En este momento, debe verificar si el software tiene algún requisito del sistema. Puede actualizar el televisor e instalarlo. Además, es posible que el archivo del paquete de instalación sea demasiado grande y la configuración del televisor no sea suficiente para soportar su instalación.
La filosofía de gestión científica de la empresa y su principio de servicio de "alto punto de partida, altos estándares, requisitos estrictos, resumen diligente y resolución oportuna de las necesidades del cliente" se han ganado una buena reputación y perspectivas de mercado. A través del pragmatismo continuo, el espíritu emprendedor y el arduo trabajo de todos los empleados de la empresa, hemos introducido lo viejo y hecho surgir lo nuevo, superando con éxito muchos problemas técnicos encontrados en el proyecto y manteniéndonos en la industria en la feroz competencia del mercado.