¿Qué debo hacer si WeChat no puede recibir recordatorios de mensajes a tiempo?
Si no puedes recibir mensajes después de encender o reiniciar el teléfono, esto es normal porque las aplicaciones no se inician después del reinicio y no se pueden recibir mensajes en este momento. Inicie la aplicación y verifique si los mensajes se reciben normalmente.
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y no puede recibir recordatorios de mensajes después de que se ejecuta una aplicación de terceros en segundo plano o la pantalla del teléfono está apagada durante un período de tiempo, podrá ver estos mensajes. después de ingresar a la aplicación, siga los siguientes métodos para solucionar el problema:
1. Actualice el sistema del teléfono móvil y la versión de la aplicación a la última versión.
(1) Puede ser que. La versión anterior de la aplicación no es compatible con la última versión del sistema del teléfono móvil. Actualícela en la tienda de aplicaciones de Huawei o actualice la aplicación a la última versión en el sitio web oficial de la aplicación.
(2) Algunas adaptaciones de la aplicación pueden tener requisitos para la versión del sistema del teléfono móvil. Verifique y actualice la versión del sistema del teléfono móvil:
Ingrese a la configuración del teléfono móvil, busque actualizaciones de software. o actualizaciones del sistema, haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay una nueva versión, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y actualizar a la última versión a tiempo.
2. Habilite los permisos de notificación de mensajes de la aplicación
(1) Habilite los permisos de notificación en su teléfono móvil
Ingrese a Configuración> Centro de notificaciones/Notificaciones y busque la aplicación. que debe configurarse, configurarse para permitir notificaciones y configurar el método de notificación para cada categoría de mensajes en la aplicación (tono de llamada, vibración, banner, notificación de pantalla de bloqueo, permitir interrupción o esquina del icono del escritorio, etc.) y activar apague el interruptor de notificación silenciosa.
(2) La aplicación abre el recordatorio de mensaje
Algunas aplicaciones necesitan abrir el recordatorio de mensaje en su propia configuración. Ingrese a la aplicación y configúrela de acuerdo con la interfaz real de la aplicación. Tome WeChat como ejemplo, ingrese a WeChat, haga clic en Yo gt; Configuración gt; Recordatorio de mensaje nuevo, active la recepción de notificaciones de mensajes nuevos.
Consejo: Algunas aplicaciones no podrán recibir recordatorios de mensajes en el terminal móvil después de iniciar sesión en el PC.
3. Mantén la red abierta
(1) Puede ser que los permisos de red de la aplicación estén desactivados
Ingresa al administrador del teléfono móvil y haz clic en tráfico. gestióngt; la aplicación está conectada a Internet. Busque la aplicación y verifique las opciones de datos móviles y Wi-Fi.
(2) Puede ser que hayas activado el modo de ahorro de datos y no puedas recibir mensajes.
Ingresa al administrador del teléfono móvil y haz clic en administración de datos modo de ahorro de datos (inteligente; guardar datos), apague el modo de ahorro de datos Modo de flujo o el interruptor de ahorro de flujo inteligente. Si no desea desactivar el modo de ahorro de datos, puede buscar la aplicación en la lista de aplicaciones sin límites de uso de datos y activar el interruptor.
(3) Es posible que el teléfono móvil no pueda utilizar automáticamente la conexión de datos móviles sin WLAN. Active el mensaje de cambio de conexión de datos móviles/WLAN o active siempre el interruptor de datos móviles.
HarmonyOS y EMUI 8.X/9.X /10.X /11.0: busque e ingrese Red móvil/Datos móviles en Configuración, seleccione el mensaje de cambio de conexión WLAN/Datos móviles; para utilizar automáticamente la conexión de datos móviles.
Recordatorio: después de configurar esta opción, no aparecerá ningún mensaje al cambiar a datos móviles. Preste atención al consumo de datos móviles a tiempo.
(4) Puede ser que el teléfono móvil se desconecte de Internet cuando está en modo de suspensión, lo que resulta en la imposibilidad de recibir mensajes. Active el interruptor Mantener siempre la conexión de red durante la hibernación.
Entra en Configuración, busca y haz clic en Permanecer siempre conectado a la red al entrar en modo de suspensión y activa este interruptor.
4. Habilite el permiso para ejecutar la aplicación en segundo plano.
Es posible que la aplicación no se pueda ejecutar en segundo plano o que la aplicación se limpie al borrar el fondo, lo que resultará en en que no se reciba ningún mensaje.
(1) Permitir que las aplicaciones se inicien automáticamente y se ejecuten en segundo plano
Ingrese a Mobile Manager gt; Startup Management (Administración de inicio de aplicaciones), desactive el interruptor de administración automática de esta aplicación. y active Permitir inicio automático, permitir inicio de asociación, permitir actividades en segundo plano.
(2) Bloquee la interfaz multitarea
HarmonyOS y EMUI 9.X y superiores: ingrese a la interfaz multitarea, seleccione la aplicación, deslícela hacia abajo y cuando se muestra la esquina superior derecha de la aplicación. El icono de candado indica que la aplicación se ha bloqueado. Si lo desliza hacia abajo nuevamente, se desbloqueará;
EMUI8.X y versiones inferiores: ingrese a la interfaz multitarea, seleccione. la aplicación, haga clic en el icono de candado y cuando el candado cambie de abierto a cerrado, significa que la aplicación ha sido bloqueada. Haga clic nuevamente para desbloquearla.
5. Confirme si la función de optimización de energía está activada.
(1) Es posible que haya cerrado manualmente la aplicación cuando el sistema emitió un recordatorio de alto consumo de energía.
Se recomienda que cuando una aplicación le recuerde un alto consumo de energía, elija no volver a avisarle y no cerrar la aplicación directamente. (Algunos teléfonos móviles no admiten recordatorios de alto consumo de energía; consulte la situación real del teléfono móvil)
(2) Es posible que haya activado el modo de ahorro de energía y el súper ahorro de energía.
Se recomienda ingresar a Configuración > Batería y desactivar el modo de ahorro de energía y los interruptores de superahorro de energía.
(3) Permitir ignorar la optimización de la batería
HarmonyOS y EMUI 9.X y superiores: ingrese a la configuración del teléfono, busque optimización de la batería, haga clic en el triángulo pequeño, seleccione todas las aplicaciones, y busque las aplicaciones, configuradas como no permitidas;
EMUI 8.X y versiones anteriores: ingrese a la configuración del teléfono, busque Ignorar optimización de la batería, haga clic en el triángulo pequeño, seleccione todas las aplicaciones, busque la aplicación y configure que lo permita.
6. Confirme si las Reglas de mantenimiento inteligente de Mobile Butler no se han actualizado.
Es posible que las Reglas de mantenimiento inteligente de Mobile Butler no se hayan actualizado. opera de la siguiente manera:
(1) Ingrese al administrador del teléfono, haga clic en el ícono de configuración (botón de engranaje) en la esquina superior derecha y active el interruptor de mantenimiento inteligente
(; 2) Ingrese a la configuración, busque administración de aplicaciones, busque el administrador del teléfono y haga clic en Eliminar datos; Mantenga la red abierta, abra el administrador del teléfono, espere a que se complete la autoverificación y luego reinicie el teléfono después de que aparezca la puntuación final.
Consejo: Esta operación restaurará otras configuraciones de Mobile Manager. Se recomienda configurarlas nuevamente.
7. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación antes de intentarlo.
(1) Desinstale aplicaciones de Mobile Butler de terceros
El software de Mobile Butler de terceros puede afectar la aplicación Para administrar, confirme si hay otro software de terceros, como el administrador de teléfonos móviles o el guardia de seguridad, instalado en el teléfono. Se recomienda eliminar el software de terceros o configurar el software en la lista de confianza en el software de terceros. .
(2) Desinstalar y reinstalar la aplicación
Se recomienda desinstalar la aplicación después de hacer una copia de seguridad de sus datos, volver a descargarla e instalarla desde la App Store de Huawei o la sitio web oficial de la aplicación y habilite los permisos necesarios Inténtelo más tarde.
Si el problema persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben realizarse por separado) y traer su recibo de compra. al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar pruebas.