En comparación con Taobao, ¿cuáles son las ventajas y desventajas de cada uno?
1. Ventajas de WeChat Business:
1. WeChat es una muy buena herramienta de mantenimiento de clientes. La plataforma pública de WeChat, o muchas plataformas desarrolladas por terceros, han integrado funciones ERP simples, que pueden administrar clientes en grupos de manera muy conveniente. Junto con sus atributos de comunicación en tiempo real, es equivalente a proporcionar al comercio electrónico de WeChat el mejor cliente móvil. herramienta de mantenimiento.
2. WeChat es una buena plataforma multimedia. La mayor diferencia con las plataformas de comercio electrónico como Taobao es que WeChat también es una herramienta con atributos multimedia. A través de la función de envío de artículos o del sitio web microoficial desarrollado secundario, los vendedores pueden enviar periódicamente diversos artículos e información de productos a los clientes para seguir teniendo influencia.
3. WeChat es una plataforma adecuada para ventas grupales. A diferencia de otras redes sociales, WeChat es una red social con relaciones sólidas. La mayoría de los amigos en WeChat son conocidos en la vida y el trabajo.
En términos de influencia y confianza, los usuarios de WeChat deberían tener un respeto mucho mayor por sus amigos que otras redes sociales. Esto supone un beneficio si un vendedor consigue desarrollar un cliente en WeChat y, con la orientación adecuada, puede incluso atraer a un grupo de clientes a su alrededor.
2. Desventajas del negocio de WeChat:
1. Falta de mecanismo de guía del tráfico: si la Internet tradicional para PC es una pantalla de seda densamente conectada, entonces WeChat es como otra "isla aislada". "sin una forma obvia de conectarse entre sí. En otras palabras, los productos y la información publicados por cada ID de WeChat están aislados del mundo exterior y solo pueden ser vistos por unos pocos seguidores (o amigos).
2. Falta de reputación de la tienda y mecanismo de comparación: la gran diferencia entre las compras de microempresas y las compras fuera de línea es que los compradores no pueden ver los productos reales y solo pueden comparar y tomar decisiones a través de imágenes.
3. Ventajas de Taobao:
1. Tener un sistema de crédito completo: Taobao aprovecha el intercambio de información en red y establece un sistema de evaluación de crédito abierto y transparente. El principio básico del sistema de evaluación crediticia de Taobao es: después de una transacción exitosa, ambas partes realizan una evaluación crediticia mutua.
2. Tener un sistema de seguridad: Taobao también presta atención a la construcción de integridad y seguridad, introduce un sistema de autenticación de nombre real y distingue entre la autenticación de usuario individual y de usuario comercial que requieren los dos tipos. diferentes materiales. La autenticación de usuario solo requiere prueba de identidad y la autenticación de comerciante requiere una licencia comercial. Una persona no puede solicitar ambas autenticaciones al mismo tiempo.
4. Desventajas de Taobao:
1. Hay muchos comerciantes falsos y de mala calidad que venden productos falsos en la plataforma de Taobao.
2. Es fácil falsificar imágenes de productos, por lo que las plataformas C2C como Taobao, después de años de acumulación, han desarrollado un mecanismo completo de calificación de tiendas para proporcionar información de referencia importante para que los compradores tomen decisiones de compra. Este mecanismo incluye principalmente calificaciones de tiendas, calificaciones, comentarios de compradores, etc.
Información ampliada:
Características de las compras en Taobao:
1. Diseño de interfaz del sitio web. Taobao continúa mejorando e innovando, haciendo que el sitio web sea más conciso.
2. Centro de Atención al Cliente. Una vez que los usuarios tienen alguna pregunta que no entienden, pueden ir a la página del centro de atención al cliente para buscar soluciones. El centro de atención al cliente incluye cuatro secciones principales: Centro de ayuda, Barra de ayuda de Taobao Friends, Universidad de Taobao y Seguridad de compra y venta.
3. Comunidad virtual. El éxito de la comunidad virtual de Taobao ha promovido la confianza de los consumidores. La comunidad virtual consta de secciones como la sala de sugerencias, el mostrador de información, la escuela Alipay, Historias de Taobao y Experience Talk House.