Cómo contactar al servicio de atención al cliente en línea

1. Después de iniciar sesión en el cliente Ximalaya FM, haga clic en el botón "Servicio de escucha" en "Configuración" o "Mi página" y haga clic en "Detalles". Hay un botón "Cancelar suscripción al servicio" en la parte inferior de la página. Haga clic en él para continuar con el proceso de baja. Cancelar la suscripción al servicio requiere que los usuarios ingresen su número de teléfono móvil, obtengan un código de verificación y confirmen la cancelación de la suscripción antes de que la cancelación se pueda realizar correctamente.

2. China Unicom no personalizará sus servicios sin su consentimiento. Si descubre que ha personalizado su negocio sin ningún motivo, puede estar relacionado con los siguientes motivos: 1. Verifique si ha respondido a mensajes de texto relevantes o ha respondido llamadas de marketing relevantes para activar el servicio. 2. Verifique si otros han obtenido su contraseña de servicio y otra información antes de manejarlo por usted. 3. El fabricante del terminal de teléfono móvil incorporó menús ilegalmente; en el teléfono móvil 4. Debido a su operación incorrecta, personalizó o solicitó servicios. Debido a la diversidad de servicios, la situación de activar servicios sin motivo es más complicada. Se recomienda que se comunique con el personal de China Unicom a quien pertenece el número o vaya a la oficina comercial para verificar.

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