¿Qué debo hacer si no puedo encontrar la aplicación?
Si falta el ícono de la aplicación de escritorio de su teléfono móvil y no se puede encontrar la aplicación, siga los siguientes métodos para solucionar el problema:
1. Verifique si ha ingresado al subusuario. invitado o espacio privado
Algunas aplicaciones y configuraciones instaladas en el espacio principal no se muestran en subusuarios, invitados o espacios privados. Cambie al espacio principal para verlos. Si no está seguro de si es el usuario principal, se recomienda que reinicie su teléfono y verifique que después de reiniciar, el espacio principal está predeterminado.
2. Comprueba si has entrado en modo seguro.
En modo seguro, el sistema solo carga funciones básicas o aplicaciones preestablecidas. Las palabras modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla indican que el teléfono está en modo seguro. Puede salir del modo seguro reiniciando el teléfono.
3. Compruebe si la aplicación existe
Ingrese a la configuración, busque para ingresar a la administración de aplicaciones y verifique en la lista de aplicaciones para ver si existe la aplicación que necesita.
Si la aplicación existe, intente recuperar el icono:
1. Compruebe si la posición de la aplicación en el escritorio ha cambiado.
En el escritorio, deslice el dedo desde el centro de la pantalla, ingrese el nombre de la aplicación que desea encontrar en el cuadro de búsqueda y haga clic en el ícono de ubicación para ubicar la ubicación de la aplicación. Esto puede deberse a una actualización del sistema o a un mal funcionamiento que hace que la posición del icono de la aplicación se mueva.
2. Cambiar el tema
Ingrese a la aplicación de temas de escritorio, haga clic en Mi, seleccione un tema preestablecido y haga clic en Aplicar.
3. Comprueba si la aplicación está deshabilitada
Ingresa a configuración, busca y entra a administración de aplicaciones, busca la aplicación que necesitas, ingresa para ver si hay un botón de habilitar, si es así, haga clic para habilitarlo. Ajustar al estado habilitado (el estado normal se muestra deshabilitado o desinstalado).
4. Compruebe si se utiliza el estilo del cajón.
Ingrese la configuración, ingrese el estilo del escritorio en el cuadro de búsqueda y verifique si el estilo del escritorio está configurado como estilo del cajón. Si se configura en estilo cajón, algunos íconos de aplicaciones se concentrarán en el ícono del cajón. Puede hacer clic en el botón de nueve puntos en la pantalla de inicio, mantener presionada la aplicación y arrastrar el ícono a cualquier lugar del escritorio.
(EMUI10. Borre los datos del escritorio de Huawei e intente restaurarlos
Recordatorio: esta operación eliminará el diseño del escritorio y los íconos de acceso directo. Debe ajustar manualmente la posición del escritorio iconos y vuelva a agregar los accesos directos a las aplicaciones.
Ingrese a Configuración, busque Administración de aplicaciones y haga clic en Huawei Desktop > Almacenamiento > Eliminar datos.
6. Desinstale y reinstale/desinstale la aplicación actualizada e intente restaurarla.
Ingrese a la configuración, busque e ingrese a la administración de aplicaciones, busque y desinstale la aplicación, y luego vuelva a descargarla y instálelo desde el mercado de aplicaciones o el sitio web oficial de la aplicación.
Para las aplicaciones del sistema que no se pueden desinstalar, ingrese a la configuración, busque e ingrese a la administración de aplicaciones, busque y desinstale la aplicación actualizada y luego visualícela en el escritorio.
7. Si aún no se puede solucionar, puede ser que la aplicación en sí no tenga un ícono: algunos complementos de aplicaciones o algunas aplicaciones de servicios en segundo plano (como el servicio de verificación de huellas dactilares de Alipay) no lo tienen. Los iconos mismos, por lo que no se mostrará ningún icono en el escritorio.
Si la aplicación no existe, intente restaurarla
1. Algunas aplicaciones no existen
(1) Aplicaciones preestablecidas del sistema, siga los pasos a continuación. para restaurarlos:
a. Utilice la búsqueda global para recuperar el software eliminado
Desplácese hacia abajo desde el escritorio del teléfono móvil para abrir la búsqueda global/búsqueda inteligente, ingrese el nombre del sistema. software preestablecido (como el correo electrónico), haga clic en Restaurar.
Si no se puede restaurar, siga los siguientes métodos para solucionar el problema:
1) Si habilitar subusuarios o espacio privado
Si habilita múltiples -usuario, subusuario El número de versión de la aplicación es mayor que la versión actual de la aplicación bajo el usuario principal, por lo que no se puede restaurar. Vaya a Configuración > Usuarios y cuentas > Multiusuario, cambie al modo subusuario o invitado. desinstale la aplicación y vuelva a intentarlo.
Si ha activado el Espacio Privado, ingrese a la configuración, busque e ingrese al Espacio Privado, desinstale la aplicación y vuelva a intentarlo.
2) Cierra el espacio privado o subusuario
Si no puedes desinstalar la aplicación del subusuario o espacio privado, o no puedes restaurarla después de desinstalar el subusuario o espacio privado, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse una copia de seguridad por separado), cerrar el espacio privado, el modo subusuario o invitado y volver a intentarlo.
b. Ingrese a App Market y vuelva a descargarla.
Si la aplicación desinstalada no se puede encontrar en la interfaz de búsqueda global, ingrese a App Market para buscar la aplicación desinstalada y Vuelva a descargarlo e instalarlo.
Si no puede buscar la aplicación desinstalada en App Market, ingrese Mi en App Market, luego haga clic en Administración de instalación, busque la aplicación desinstalada y haga clic en Instalar.
c. Si el problema aún no se resuelve, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y las aplicaciones desinstaladas se pueden restaurar. restaurado después de restaurar la configuración de fábrica.
(La grabación de pantalla, la linterna y otras aplicaciones prefabricadas en el teléfono móvil no tienen íconos en el escritorio y se pueden usar a través del panel de cambio de acceso directo desplegable).
( 2) Aplicaciones de terceros: descárguelas del mercado de aplicaciones o descárguelas e instálelas nuevamente desde el sitio web oficial.
2. Todas o la mayoría de las aplicaciones de terceros no existen
Entra en Mobile Manager> Limpia y acelera, comprueba si hay residuos de desinstalación y, en caso afirmativo, comprueba si se ha eliminado el error. Las solicitudes perdidas se encuentran en el medio de la lista de residuos.
Si todas las aplicaciones perdidas están en la lista residual, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y luego restaurar la configuración de fábrica.
Si no hay una lista residual o la aplicación perdida no está en la lista residual, vuelva a descargar la aplicación perdida.
Recordatorio: los datos de aplicaciones almacenados en el teléfono no se pueden restaurar, como WeChat y QQ.