¿Por qué el HP envy15t recién adquirido sigue haciendo ruido? ¿Cómo solucionarlo?
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
1. El sonido que usted describe es emitido por el ventilador de la máquina. Las computadoras HP generalmente usan ventiladores pequeños y eficientes para disipar el calor. Durante el proceso en el que el ventilador impulsa el aire para disipar el calor, la fricción entre ellos. se producirá un ligero ruido en el aire y en las aspas del ventilador, esto es normal, no dude en usarlo si el ventilador de la máquina hace mucho ruido, se recomienda que intente comunicarse con la Medalla de Oro local; Centro de Servicio para realizar pruebas para ver si es causado por un problema con el ventilador. Acerca del Centro de Servicio Gold Medal Para información de contacto, puede seleccionar su provincia o ciudad y el tipo de producto que está utilizando a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.htm
2. Si el sonido del que estás hablando proviene del adaptador de corriente de la máquina, entonces el adaptador de corriente se utiliza para alimentar el host. y cargar la batería. Puede reducir la alimentación de 220 V CA a un voltaje adecuado para computadoras portátiles. Durante el proceso de conversión, se escucharán vibraciones electromagnéticas debido a fenómenos electromagnéticos y se emitirá una cierta cantidad de calor. Esto es normal y no debes preocuparte. Si el sonido actual del adaptador de corriente se vuelve repentinamente más fuerte y se produce un calentamiento anormal, debe desconectar el adaptador de corriente inmediatamente, apagar la máquina y enviar la máquina y el adaptador de corriente a un centro de reparación de HP para realizar pruebas y evitar la caída de voltaje causada por una falla del adaptador de corriente La inestabilidad puede causar daños a la máquina;
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
3. Si el sonido que describe proviene de. disco duro de la máquina, entonces es normal que la máquina haga ligeros ruidos al leer y escribir desde el disco duro. No dude en utilizarla. Si cree que el sonido de su disco duro es realmente anormal, es imposible juzgar si el sonido de su disco duro es normal basándose únicamente en su descripción de texto. Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos y luego encienda la computadora. y presione F2 para seleccionar Prueba de disco duro para probar el disco duro. Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía.
Si la prueba del disco duro pasa (generalmente es buena, se le indicará aprobado o exitoso), entonces no hay ningún problema con el disco duro de su máquina, no dude en usarlo.
Si la prueba del disco duro falla (generalmente aparecerá un mensaje de falla o error. Puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para realizar el mantenimiento del hardware en el sitio).
4. Si el sonido que mencionaste proviene del altavoz de la máquina, se recomienda que sigas los siguientes métodos para ver si este problema se puede solucionar:
Si está utilizando Si es un sistema win7, se recomienda que haga clic en Inicio, seleccione Panel de control, haga clic en Panel de control de tarjeta de sonido IDT o Panel de control SRS, apague el conjunto de micrófonos integrados y la función "Entrada mejorada" del micrófono en el pestaña Volumen; luego haga clic en Configuración avanzada e ingrese. En la pestaña Configuración avanzada, desactive la Prueba de energía.
Si aún no funciona, puede reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido y probar para ver si puede resolver su problema (después de descargar el controlador, haga doble clic en el controlador y siga las instrucciones del programa para instalarlo). en consecuencia). En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId= emr_na-c02903029
Tenga en cuenta al descargar el controlador: no utilice la herramienta de descarga para descargar el programa de actualización. Se recomienda utilizar el método "Guardar destino como" para descargar. descargue el software para descargar, utilice la descarga de un solo subproceso.
5. Si el sonido que mencionaste no proviene de las piezas mencionadas anteriormente, se recomienda que te comuniques con el centro de servicio local Gold Medal para realizar pruebas y ver qué está causando el problema.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar, ¡haremos todo lo posible para ayudarte!