¿Qué debo hacer si no hay señal de comunicación móvil?
Si no hay señal de la tarjeta del teléfono móvil cuando usa un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Verifique si está usando un protector metálico. estuche, funda protectora magnética, soporte magnético, etc. Los accesorios, el metal y los materiales magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda quitar los accesorios para verificar.
2. entorno (como sótano, ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede estar bloqueada, lo que provoca que la señal cambie. Si la señal es deficiente, puede ir al exterior para comprobarlo. , la señal puede ser deficiente. ¿Puede determinar si se debe a la cobertura de la red a través de las señales de los teléfonos móviles circundantes que utilizan la red del mismo operador?
3. superficie metálica de la tarjeta, puede comprobarla después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar, instalar la tarjeta SIM en otros dispositivos o instalar otras tarjetas SIM en su propio móvil. teléfono para realizar pruebas de comparación para determinar si se trata de una falla de la tarjeta SIM. Si se debe a la tarjeta SIM, se recomienda ir a la sala de negocios del operador para reemplazar la tarjeta.
4. Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red-- Simplemente ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo. Restablecer la configuración de red eliminará y desconectará las conexiones y los registros de emparejamiento de WLAN, redes de datos móviles, Bluetooth y otras redes.
Nota:
1. Ingrese al servicio en la nube - sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube.
2. Ingrese a "Servicio en la nube"--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Abra "Datos del sistema"--Regrese a la página anterior--Haga una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema. .
5. Verifique si la versión actual es la última en la configuración del teléfono--mi dispositivo--iQOO Funtouch OS/monster/UI (para algunos modelos, vaya a configuración--actualización del sistema). por lo tanto, para notificaciones push de nuevas versiones relevantes, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo para usar y ver
6. y restablecer: opere para restaurar todas las configuraciones Pruébelo (se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes como contactos, información, imágenes, etc. en su teléfono primero y cerrar sesión en su cuenta vivo y en su cuenta de software de terceros. Programas como WeChat, es posible que deba iniciar sesión nuevamente);
Si las operaciones anteriores no resuelven el problema, se recomienda llevar su teléfono móvil al centro de atención al cliente oficial de vivo para probar y verificar el servicio. La dirección del centro y la información de contacto se pueden ver en el sitio web oficial de vivo - servicio - consulta de salida, haga clic para ver todo - seleccione la provincia y la ciudad - consulte el centro de servicio al cliente local más cercano.