¿Las compras en grupo de turistas son una trampa?

Hola, 1. Para los propios turistas, ¿a qué deben prestar atención antes de elegir un grupo turístico?

1. Asegúrese de elegir una agencia de viajes habitual y no confíe en ella. estaciones de tren o autobús. El tipo de retórica que atrae a los clientes, la gente es igual sin beneficio;

2. Trate de elegir un itinerario puramente divertido y sin gastos. Este tipo de itinerario es generalmente más caro. que itinerarios similares, pero es relativamente más seguro. Si insistes en elegir un tour de bajo precio, debes estar mentalmente preparado. Según la Administración Nacional de Turismo, no hay almuerzo gratis en el mundo. Las inscripciones para tours de bajo precio no están protegidas.

3. Coticé un precio alto para un tour exclusivo, pero la agencia de viajes me engañó o me vendió y fui al área local para unirme a un grupo de compras.

2. Categorías de engaño y compras y consumo forzados relacionados con grupos turísticos durante los viajes:

1. Las agencias de viajes y los guías turísticos utilizan amenazas físicas, intimidación y otros comportamientos para obligar a los turistas a hacerlo. viajes

2. Los lugares de compras organizados por agencias de viajes y guías turísticos son ilegales o no están abiertos al público

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4. Los productos vendidos en lugares de compras organizados por agencias de viajes y guías turísticos están adulterados o adulterados, los productos falsos se hacen pasar por genuinos, los productos de mala calidad se hacen pasar por buenos y los productos de mala calidad se hacen pasar por productos calificados. ;

5. Las agencias de viajes y los guías turísticos a sabiendas o deberían haber sabido que los operadores de los lugares de compras que organizaron tenían antecedentes de dañar gravemente los derechos e intereses de los turistas;

6. agencias y guías turísticos que cobran sobornos de los operadores de lugares de compras, etc. Intereses legítimos;

7 Los operadores de lugares de compras se encuentran en las circunstancias especificadas en el artículo 56 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor";

8. Las agencias de viajes, los guías turísticos y los operadores de centros comerciales participan en otras conductas que dañan los derechos e intereses legítimos de los turistas al organizar compras.

3. Cómo lidiar con las compras forzadas por parte de los guías turísticos

Cuando te encuentres con esta situación, debes manejarla con calma y nunca tener una discusión con el guía turístico en el acto. Todo, usted se encuentra en un lugar diferente en este momento. Si no conoce bien la situación local y el guía turístico no está familiarizado con ella, puede presentar quejas o informes pertinentes sobre el comportamiento inadecuado del guía turístico o del grupo turístico. a través de canales legales posteriormente.

Así que la última "Ley de Turismo" de mi país estipula que cuando los turistas creen que sus derechos e intereses legítimos han sido infringidos, tienen cuatro métodos de protección de derechos para elegir.

1. Cuando los consumidores encuentran disputas en viajes, pueden negociar a través de ambas partes;

2. Solicitar mediación a asociaciones de consumidores, agencias de aceptación de quejas de turismo u organizaciones de mediación relevantes. p >

3. Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico;

4. Al mismo tiempo, también puede presentar una demanda ante los tribunales.

4. Sanciones relacionadas con el engaño y el consumo de compras forzado:

Según la ley, si los turistas se ven obligados a comprar, el departamento administrativo de turismo o el departamento administrativo de turismo les ordenará que realicen correcciones. el departamento administrativo industrial y comercial, las agencias de viajes serán multadas con no menos de 100.000 yuanes pero no más de 500.000 yuanes, y los guías turísticos serán multados con no menos de 10.000 yuanes pero no más de 50.000 yuanes. La licencia comercial y el certificado de guía turístico pueden ser revocados. Además, la agencia de viajes deberá pagar una multa del 20% del total de los gastos de viaje a los turistas.

El artículo 59 del “Reglamento de Agencias de Viajes” vigente en nuestro país estipula:

Si una agencia de viajes viola lo dispuesto en el presente reglamento y se encuentra en alguna de las siguientes circunstancias, el viaje la agencia será sancionada por la administración de turismo. El departamento de gestión o el departamento de administración industrial y comercial ordenará correcciones e impondrá una multa de no menos de 100.000 yuanes pero no más de 500.000 yuanes para los guías turísticos y líderes turísticos; el departamento administrativo de turismo será sancionado; ordenar correcciones e imponer una multa de no menos de 10.000 yuanes pero no más de 50.000 yuanes según las circunstancias. En casos graves, se revocará la licencia comercial de agencia de viajes, el certificado de guía turístico o el certificado de líder turístico:

( 1) Negarse a cumplir las obligaciones estipuladas en el contrato de viaje;

(2) Cambiar el tour salvo por fuerza mayor El itinerario dispuesto por contrato;

(3) Engañar o coaccionar a los turistas a comprar o participar en tours que requieren un pago adicional.

¡Estaré encantado de responder a tus preguntas y desearte una vida feliz!