Palabras que describen a los mayordomos de servicio al cliente de la propiedad
1. ¿Cuáles son los servicios destacados de los mayordomos de atención al cliente de propiedades?
Aspectos destacados: servicios estilo mayordomo
En Hangzhou y Shanghai, cada vez hay más comunidades. Servicios de administración de propiedades Se ha introducido un modelo de servicio de mayordomo. A primera vista, este parece ser un proyecto de servicio de muy alto nivel, pero de hecho, siempre que se opere de manera razonable de acuerdo con la situación real de la propia comunidad, el servicio de limpieza también puede ser una opción muy amigable para las personas y ampliamente utilizada. modelo de servicio.
Después de la visita, sentí que el servicio de mayordomo es equivalente al intermediario entre la administración de la propiedad y los propietarios. Cuando los propietarios necesiten ayuda de la propiedad en su vida diaria, podrán contactar directamente al administrador de la propiedad asignado a la unidad o grupo. El administrador de la propiedad correspondiente será el responsable de brindar asistencia directa al propietario, o de comunicarse con las personas que puedan solucionar el problema. Dificultades del propietario. Individuos y unidades.
Un administrador de propiedades me dijo que cada uno de sus administradores de propiedades generalmente es responsable de varias residencias tipo villa o de varios edificios de unidades residenciales comunes. Si el propietario necesita mantenimiento en su vivienda, se pondrá en contacto directamente con el administrador de la propiedad, quien será el responsable de contactar con el personal de mantenimiento para realizar las reparaciones en la vivienda del propietario. Algunos propietarios también pedirán a los administradores de propiedades que les ayuden a comprobar vuelos, reservar billetes de avión, recoger paquetes y cuidar a los niños temporalmente. Si el propietario tiene alguna opinión o sugerencia que deba ser comunicada, también será comunicada al administrador de la propiedad. El servicio estilo mayordomo proporcionado por el mayordomo de la propiedad puede implementar los servicios para los propietarios de manera práctica y asignar responsabilidades al individuo, evitando que las desventajas de las necesidades del propietario sean ignoradas, postergadas y retrasadas una y otra vez.
1. Reforzar las inspecciones de las viviendas desocupadas, en ocasiones dos veces por semana, cerrar puertas y ventanas, comprobar el agua y la electricidad, etc., principalmente para evitar robos.
2. Fortalecer las visitas de regreso a los propietarios que se han mudado, visitarlos con frecuencia, caminar, conectarse emocionalmente, comprender las necesidades de los propietarios y facilitar el trabajo futuro.
3. Fortalecer la inspección de la comunidad, como violaciones de decoración, colocación de macetas, instalación de aire acondicionado e instalación de barandillas, etc., y resolver los problemas de manera oportuna
4. " "Deambulando", cuando se encuentre con propietarios que necesiten ayuda, brinde ayuda oportuna, principalmente para mantener el contacto emocional.
5. Preste atención a la verificación de las quejas de los propietarios de la comunidad. ¡Es bueno para usted tener una comprensión clara de su situación, tanto en términos de comentarios al propietario como de cómo se manejan las cosas! Por ejemplo, si alguien dice que la limpieza no se hace bien, el ama de llaves debe ir a ver si se hace correctamente, fortalecer la supervisión de la limpieza y ayudarse él mismo si corresponde, para poder manejar las quejas de manera más eficiente y responder mejor a los propietarios. rápidamente. . 2. Enriquecer el trabajo diario de los especialistas en atención al cliente inmobiliario (azafatos de atención al cliente)
1. Reforzar las inspecciones de las viviendas desocupadas, dos veces por semana a ser posible, cerrar puertas y ventanas, comprobar el agua y la electricidad, etc. principalmente para prevenir robos
2. Fortalecer las visitas de regreso a los propietarios que se han mudado, visitarlos con frecuencia, caminar, conectarse emocionalmente, comprender las necesidades de los propietarios y facilitar el trabajo futuro.
3. Fortalecer la inspección de la comunidad, como violaciones de decoración, colocación de macetas, instalación de aire acondicionado e instalación de barandillas, etc., y resolver los problemas de manera oportuna
4. " "Deambulando", cuando se encuentre con propietarios que necesiten ayuda, brinde ayuda oportuna, principalmente para mantener el contacto emocional.
5. Preste atención a la verificación de las quejas de los propietarios de la comunidad. ¡Es bueno para usted tener una comprensión clara de su situación, tanto en términos de comentarios al propietario como de cómo se manejan las cosas! Por ejemplo, si alguien dice que la limpieza no se hace bien, el ama de llaves debe ir a ver si se hace correctamente, fortalecer la supervisión de la limpieza y ayudarse él mismo si corresponde, para poder manejar las quejas de manera más eficiente y responder mejor a los propietarios. rápidamente. .
En realidad, la pregunta que hiciste es también la que quiero hacer. No he encontrado ninguna buena solución por el momento, ¡así es como la implemento! Espero que pueda serte de alguna ayuda. 3. Palabras para elogiar la propiedad
Dedicación, incondicionalidad, sinceridad, sinceridad, meticulosidad
1. Dedicación [ jìn xīn jìn lì ]
Explicación: Se refiere a poniendo el esfuerzo.
De: "El libro de la biografía de Jin·Wang Tan" de Tang Fang Xuanling: "Cuando conocí al difunto emperador, estaba profundamente preocupado por él y estaba decidido a ser leal y dedicado a Su Majestad. para pagarle al difunto emperador".
Traducción: Además, el difunto Emperador me trató con cortesía y me trató con afecto. Estoy decidido a ser leal y devoto a Su Majestad y someterme a Su Majestad. para pagarle al difunto Emperador.
2. De todo corazón [ quán xīn quán yì ]
Explicación: Pon toda tu energía en ello sin ninguna reserva.
De: "Advocacy Collection" de Modern Mao Dun: "Cuando experimentas la vida, debes vivirla con todo el corazón y dejar de lado tus pensamientos sobre la búsqueda de temas.
3. Sinceridad [ zhēn". xīn shí yì ]
Explicación: La mente es verdadera y sincera, sin falsedad.
De: El tercer capítulo de "Pabellón de las Cien Flores" de Anónimo de la Dinastía Yuan: "Como dice el refrán, el mar es profundo y hay que ver el fondo, y todo el mundo tiene una intención sincera".
Traducción: Como dice el refrán, el mar es profundo. Debéis ver el fondo, y cada uno de vosotros verá que sus pensamientos son verdaderos y sinceros, sin falsedad alguna.
4 Sinceridad [ chéng xīn shí yì ]
Explicación: Describe ser muy sincero y sincero.
De: "Long Night" 21 del moderno Yao Xueyin: "Liu Laoyi es una persona obstinada y sinceramente quiere que vivas con él.
5. Meticuloso [ yī sī". bù gǒu ]
Explicación: Meticuloso: descuidado, descuidado. Significa hacer las cosas con cuidado y meticulosidad, sin descuidarse en absoluto.
De: Capítulo 4 de "The Scholars" escrito por Wu Jingzi de la dinastía Qing: "El superior visitó al conocido y vio que mi tío era meticuloso y su ascenso estaba a la vuelta de la esquina". p>
Traducción: El superior preguntó y supo. Al ver que el tío Shi es serio y meticuloso en su trabajo y nada descuidado, es solo cuestión de tiempo antes de que lo asciendan. 4. Cómo escribir los aspectos más destacados del trabajo de servicio al cliente inmobiliario
Destacado: servicio de mayordomo
En Hangzhou y Shanghai, cada vez más empresas de administración de propiedades residenciales han introducido el modelo de servicio de mayordomo. A primera vista, este parece ser un proyecto de servicio de muy alto nivel, pero de hecho, siempre que se opere de manera razonable de acuerdo con la situación real de la comunidad, el servicio de limpieza también puede ser un servicio muy amigable y ampliamente utilizado. modelo.
Después de la visita, sentí que el servicio de mayordomo es equivalente al intermediario entre la administración de la propiedad y los propietarios. Cuando los propietarios necesiten ayuda de la propiedad en su vida diaria, podrán contactar directamente al administrador de la propiedad asignado a la unidad o grupo. El administrador de la propiedad correspondiente será el responsable de brindar asistencia directa al propietario, o de comunicarse con las personas que puedan solucionar el problema. Dificultades del propietario. Individuos y unidades.
Un administrador de propiedades me dijo que cada uno de sus administradores de propiedades generalmente es responsable de varias residencias tipo villa o de varios edificios de unidades residenciales comunes. Si el propietario necesita mantenimiento en su vivienda, se comunicará directamente con el administrador de la propiedad, quien será el responsable de contactar al personal de mantenimiento para que acuda a la vivienda del propietario para realizar las reparaciones. Algunos propietarios también pedirán a los administradores de propiedades que les ayuden a comprobar vuelos, reservar billetes de avión, recoger paquetes y cuidar a los niños temporalmente. Si el propietario tiene alguna opinión o sugerencia que deba ser comunicada, también será comunicada al administrador de la propiedad. El servicio estilo mayordomo proporcionado por el mayordomo de la propiedad puede implementar los servicios para los propietarios de manera práctica y asignar responsabilidades al individuo, evitando que las desventajas de las necesidades del propietario sean ignoradas, postergadas y retrasadas una y otra vez.