Hay un problema con la computadora portátil recién comprada. ¿Qué debo hacer si el comerciante se niega a reembolsar?
Si se trata de un problema de software, no entra dentro del alcance de la reparación, reemplazo o devolución en garantía. Los problemas de software son para su propio uso y usted debe ser responsable de ellos.
En segundo lugar, ¿el comerciante se compromete a devolver la mercancía?
1. Las tiendas físicas generalmente no aceptan reembolsos.
2. Las ventas online que prometen devoluciones incondicionales pueden devolver artículos.
3. Contra reembolso, si se encuentran problemas de hardware y no se puede realizar el pago, la mercancía será rechazada.
En tercer lugar, tanto si se vende en tienda física como online, debe existir un periodo de garantía. Si hay un problema con el hardware, definitivamente lo cubrirá.
En cuarto lugar, debemos tener un correcto conocimiento del mantenimiento informático.
Cuando se realiza un mantenimiento informático, algunos usuarios suelen tener ciertas sombras en la mente. Siempre piensan que una vez reparada la computadora, ya no estará bien. De hecho, esto es un malentendido.
La reparación de ordenadores es sólo sustitución de piezas. Si la fuente de alimentación está rota, reemplace la fuente de alimentación. Si la placa base está rota, reemplace el disco duro. Entonces, una computadora reparada no es diferente a una nueva.