¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no se puede conectar a la red inalámbrica de casa? ¡Estuvo bien durante los primeros dos días!
Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Compruebe si la contraseña de WiFi es correcta.
Se recomienda. para hacer clic en el "icono de ojo" al ingresar la contraseña, muestre la contraseña y asegúrese de que sea correcta.
2. Vuelva a conectarse a WiFi
Ingrese a Configuración - WLAN, haga clic en el WiFi al que desea conectarse, haga clic en "Olvidé la red/Olvidé la contraseña" y vuelva a conectarse.
3. Compruebe si la red WiFi es normal.
Compare si otros teléfonos móviles conectados al mismo WiFi son normales para confirmar si es el WiFi o el teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Al mismo tiempo, puede ingresar a la interfaz de administración del enrutador para verificar si están configuradas funciones especiales: como límite de conexión, enlace MAC, administración del tiempo de Internet, etc.
4. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad. Vaya a Restablecer--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración--Siga las indicaciones (debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente cuando utilice tarjetas SIM duales).
Nota: Ingrese al servicio en la nube - sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube. Ingrese "Servicio en la nube"--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Abra "Datos del sistema"--Volver a la página anterior--Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
5. Restaura todas las configuraciones (haz esto cuando no puedas ver el menú de configuración de red).
Puedes ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Configuración de copia de seguridad y reinicio/ Restaurar la configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar, restaurar opciones de configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
Puede realizar una copia de seguridad antes de la operación: ingrese al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--retorno--copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de parte de la configuración del sistema y el diseño del escritorio ; servicio en la nube-- Sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
Después de utilizar los métodos anteriores, si el problema persiste, puede llevar su teléfono móvil al centro de servicio para su inspección y tratamiento. Vaya al sitio web oficial de vivo--My--Service Outlets--Select. La provincia y la ciudad para verificar la dirección y el método de contacto del centro de servicio local, también puede hacer clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.