Qué hacer cuando la impresora está fuera de línea
Cuando una impresora muestra un estado fuera de línea, significa que la conexión entre la impresora y el ordenador se ha interrumpido o la impresora no ha funcionado correctamente. La mayoría de las veces, se trata de un problema menor que se puede solucionar siguiendo unos sencillos pasos. A continuación se muestran algunas posibles soluciones que le ayudarán a resolver los problemas de la impresora sin conexión.
1. Verifique el estado en línea: Primero, asegúrese de que su impresora esté en línea. La impresora puede estar desconectada por motivos como estar fuera de línea. En las computadoras con Windows, el ícono de la impresora generalmente se puede encontrar en la bandeja del sistema en la barra de tareas. Si el ícono de la impresora tiene un triángulo de advertencia amarillo, significa que está fuera de línea. En este caso, haga clic derecho en el icono y seleccione "En línea".
2. Reinicie la impresora: intente reiniciar la impresora para ver si hay un problema de software que hace que se desconecte. Apague la impresora y desconecte la energía del tomacorriente. Después de esperar unos momentos, conéctelo nuevamente y reinicie la impresora.
3. Reinstale el controlador: si la impresora está conectada a la computadora y verificó todas las conexiones de cables pero aún está fuera de línea, es posible que deba reinstalar el controlador de la impresora. Puede descargar el controlador más reciente desde el sitio web del fabricante de la impresora y seguir las instrucciones para instalarlo.
4. Verifique la cola de impresión: A veces, la impresora puede estar desconectada porque algunos archivos anteriores todavía están esperando en la cola. Puede intentar borrar la cola de impresión e imprimir nuevamente. En computadoras con Windows, se puede acceder a la cola de impresión abriendo la pestaña "Dispositivos e impresoras" en el Panel de control.
5. Verifique la conexión de red: si está utilizando una impresora de red, es posible que deba verificar si la conexión de red es normal. Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente y no estén dañados. Si está utilizando una impresora inalámbrica, asegúrese de estar conectado a la red correcta.
Resumen:
No importa qué cause que la impresora se desconecte, reiniciar la computadora y la impresora suele ser la mejor manera de resolver el problema. Si siguió los pasos anteriores y aún no puede resolver el problema, puede considerar comunicarse con el fabricante de la impresora o buscar soporte técnico.