¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil se sigue desconectando del wifi?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y experimenta desconexión y reconexión ocasional al conectarse a una WLAN, intente lo siguiente:
1. Confirme que su señal WLAN es buena.
Después de reiniciar su teléfono, despliegue la barra de notificaciones, mantenga presionado el ícono WLAN y verifique y confirme en la interfaz WLAN. Si la señal es débil, es normal que el teléfono se desconecte y se vuelva a conectar. Se recomienda trasladarse a un lugar con mejor señal.
2. Intente reiniciar, restablecer o actualizar el enrutador.
Confirme si ocurre la misma situación en los teléfonos móviles circundantes que utilizan la misma red WLAN. Si ocurre la misma situación. puede ser causado por la excepción del enrutador.
Se recomienda reiniciar el enrutador, restablecerlo o actualizar la versión del enrutador antes de intentarlo (actualice la versión del enrutador: generalmente haga clic en "Actualización de software" en la interfaz de configuración del enrutador y actualice a la última versión). Para configuraciones específicas del enrutador y operaciones de actualización, consulte al proveedor del equipo del enrutador).
3. Se recomienda configurar WLAN para mantener siempre la conexión WLAN en estado de suspensión.
Si la red WLAN de su teléfono móvil se desconecta durante el modo de espera y se vuelve a conectar a la red cuando la pantalla está apagada. activado, puede configurar WLAN para mantener siempre la conexión WLAN en estado de suspensión. El método de configuración es el siguiente:
EMUI 8.X y versiones anteriores: busque y active Mantener la conexión WLAN en estado de suspensión en la configuración y. configúrelo en siempre.
EMUI 9.X y superior: busque y active el interruptor Mantener siempre la conexión de red durante la hibernación en la configuración.
4. Intente restaurar la configuración de red
Se recomienda buscar "restaurar configuración de red" en la configuración y hacer clic para ingresar, restaurar la configuración de red e intentar nuevamente.
Recordatorio: esta operación restaurará todas las configuraciones de red, incluidas: WLAN, red de datos móviles y Bluetooth.
Si los métodos anteriores aún no pueden resolver su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve su recibo de compra al servicio de atención al cliente de Huawei más cercano. Centro de mantenimiento.