Cómo solucionar el problema de los frecuentes saltos de red en los teléfonos móviles. Cómo solucionar el problema de las frecuentes desconexiones de red de los teléfonos móviles.

Si estás usando un teléfono vivo y el WiFi se desconecta automáticamente, puedes consultar los siguientes métodos:

1. Comprueba la señal WiFi del teléfono.

Verifique la barra de estado del teléfono. ¿La intensidad de la señal WiFi es débil? Si es así, mueva su teléfono o use otro teléfono móvil para conectarse a este WiFi y compararlo.

2. Verifique la configuración del enrutador

Consulte el manual del enrutador, ingrese la configuración del enrutador y verifique si está configurada la integración de doble frecuencia o la integración de múltiples frecuencias. , se recomienda apagarlo y luego reiniciarlo.

3. Verifique la configuración del teléfono

① Ingrese a Configuración - Batería - (Más configuraciones) - para verificar si el "modo de suspensión" está activado. Si está activado, se activará. Se recomienda apagarlo y luego probar nuevamente.

② En Configuración--WLAN?--?Configuración avanzada--WiFi Sleep, cambie la política de suspensión de WLAN a "Nunca suspender".

Nota: Los modelos Android 10 y superiores no admiten la configuración de la política de suspensión WiFi.

4. Si la aplicación consume mucha energía en segundo plano, el sistema controlará inteligentemente el consumo de energía en segundo plano para ahorrar energía. Esto afectará la red de la aplicación. Puede ingresar a Configuración--Batería--. Gestión del consumo de energía en segundo plano: busque el software correspondiente: permita un alto consumo de energía en segundo plano.

5. Restablecer configuración de red

Haga una copia de seguridad de los datos, ingrese a la configuración--administración del sistema--copia de seguridad y restablecimiento--restablezca la configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--Restablecer configuración y verifique nuevamente.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

6. Restaura todas las configuraciones (haz esto cuando no puedas ver el menú de configuración de red).

Puedes ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Configuración de copia de seguridad y reinicio/ Restaurar la configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar, restaurar opciones de configuración.

Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de los datos, se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.

7. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectar y manejar el problema. La dirección del centro de servicio al cliente: Ingrese vivo official. sitio web/aplicación de centro comercial vivo--Mi--Puntos de servicio/puntos de posventa--Seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio al cliente;

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya allí, llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evite recorridos en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia allí y atrás.