Las tareas fundamentales del marketing corporativo en la nueva era económica (1)

En la nueva era económica, los desafíos que enfrentan las empresas serán integrales, porque el mercado y los consumidores son cada vez más poderosos. Incluso si hay una falta de profesionalismo en un aspecto de las operaciones comerciales o incluso una supervisión inadvertida, Afectará la experiencia de consumo de los clientes, y la experiencia de consumo es uno de los valores que más valoran los clientes en el nuevo entorno económico, por lo que las empresas deben tener una actitud y un espíritu más centrados y tener cualidades profesionales más profundas para afrontar todos los mercados. desafíos. Como una de las herramientas más importantes para las operaciones comerciales, el marketing también asumirá responsabilidades comerciales cada vez más importantes. A diferencia de las funciones básicas del marketing en el pasado, en el nuevo entorno empresarial se volverá a reconocer y comprender el significado y la connotación del marketing. , porque A diferencia de los requisitos del mercado y de los consumidores en la era tradicional, al marketing corporativo se le asignarán nuevas tareas comerciales, que incluyen cuatro aspectos:

Primero, de "marketing" en un sentido estricto a "marketing". " , podemos ver que el marketing es la herramienta más importante en el nuevo entorno económico. p> En primer lugar, liberarse de la definición estrecha de marketing

La primera y más básica tarea del marketing corporativo en el nuevo entorno de mercado es liberarse de la definición estrecha de marketing del pasado. Mercado y consumidores Con la acumulación de una experiencia profunda del consumidor y la apertura de la globalización, los medios y formas de marketing únicos ya no son suficientes para resumir la comunicación y el marketing. Además, los métodos creativos clásicos deben depender de los productos y servicios mismos y de la demanda del mercado. no podrá satisfacer. Debe basarse en el valor del producto y servicio en sí. En otras palabras, la creatividad difundida y promovida debe ser coherente con el valor de utilidad real del producto o servicio. Cualquier exageración de la correlación con la creatividad publicitaria tradicional difícilmente despertará la buena voluntad. y la búsqueda del mercado y de los consumidores, y la emoción es obvia, a menos que su producto o servicio en sí sea lo suficientemente bueno, como los teléfonos móviles de Apple, los artículos de primera necesidad de MUJI, los productos para el hogar de IKEA, las aspiradoras Dyson, las maletas de Samsonite, WeChat de Tencent, No. 5 perfume, etc. De lo contrario, el mercado y los consumidores se harán a un lado y observarán la emoción. Incluso si algunos clientes entusiastas lo prueban de vez en cuando, inevitablemente se sentirán abrumados por el espacio de mercado real y los escenarios de consumo de productos o servicios que dependen del marketing tradicional. Modelos para difundir y promover El fenómeno de que nadie preste atención abunda. Muchos productos de marcas nacionales en la industria de la confección de China son casos típicos de este fenómeno. La gran mayoría de las empresas alguna vez confiaron en una gran cantidad de anuncios en los medios y el respaldo de celebridades para expandir sus territorios. , establecer bases y lograr el éxito de China El estatus principal del mercado de la ropa, pero cuando el entorno del mercado cambió gradualmente, las empresas de ropa estaban en depresión antes de que el mercado caliente hubiera quemado lo suficiente, se sumergieron en el agujero de hielo del frío invierno. Se ha convertido en la norma que las ventas en el mercado disminuyan año tras año, aunque es común que algunas marcas de ropa en 2015 dependan de modelos de marketing tradicionales para difundir y promocionar productos o servicios que a nadie le importan. Incluso si el desempeño de algunas marcas de ropa aumentó en 2015, se debió a ganancias de negocios distintos del negocio principal de ropa. Por ejemplo, el crecimiento del desempeño de Binbin en 2015 provino principalmente de los ingresos por inversiones de 521 millones de yuanes obtenidos por la compañía durante la venta. de sus activos financieros disponibles para la venta, Bank of Ningbo, Shinur convirtió las pérdidas en ganancias porque la empresa logró un crecimiento del rendimiento vendiendo tiendas autogestionadas, mientras que Youngor llevó a cabo operaciones diversificadas y dependió de negocios de inversión y desarrollo inmobiliario para obtener rendimiento. crecimiento. Entre estas empresas de ropa, el modelo de marketing tradicional que alguna vez las ayudó a tener éxito en la economía de red basada en la información no ha permitido que el éxito continuo de la empresa se materialice como se esperaba. Las dificultades que enfrentan las empresas sólo ilustran la importancia y la urgencia de la reforma del marketing corporativo. En este momento en que las operaciones comerciales se enfrentan a un importante punto de inflexión, muchas empresas de indumentaria no parecen haber vuelto a reconocer el valor y la importancia del marketing. Su comprensión parece permanecer en la definición estrecha de marketing y no quieren cambiar. La forma en que comunican y promueven conceptos y patrones de comportamiento de marketing. En esencia, se cree que el marketing ha completado las tareas básicas de las operaciones comerciales. Los problemas que surgen en las operaciones comerciales ya no son un problema con el marketing en sí. Han surgido problemas, no son un problema con el marketing corporativo. El problema es que, en cuanto a qué salió mal, es posible que aún tengamos que seguir buscando.

Desde una perspectiva más profunda, los operadores comerciales no han visto ni entendido el marketing corporativo como un tema estratégico importante en las operaciones comerciales desde el principio, sino que siempre han considerado el marketing como una actividad táctica del mercado. buenos productos o servicios, sus recursos aumentan constantemente, su tecnología se acumula constantemente y todo está listo. ¡Lo único que queda es cómo hacer un buen marketing! Creen que ya tienen muchos buenos productos o servicios, los recursos aumentan constantemente, la tecnología se acumula y todo está listo. Lo único que les queda es cómo hacer marketing, qué buenas ideas tienen para promocionar sus productos especiales y cómo elegir. Medios, cómo cooperar con los consumidores para estimular la rápida generación de consumo requiere un acceso rápido a más canales de distribución. Hoy en día, con la popularidad de los canales en línea, también han agregado canales en línea para implementar la cobertura omnicanal de los productos de la marca. A primera vista, los operadores comerciales también se adaptan a la actual economía de Internet, pero en realidad todavía operan con el pensamiento de marketing tradicional en sus negocios y operaciones de mercado. El marketing nunca ha sido un acto puramente táctico, sino un acto estratégico importante para las operaciones empresariales. Como todos sabemos, en el pensamiento gerencial de Drucker sólo existen dos puntos fundamentales para la existencia de una empresa, uno es la innovación y el otro es el marketing. Sólo desde este punto de vista, ¿cómo puede el marketing, como uno de los fundamentos de una empresa, ser simplemente un acto puramente táctico? Es más, casi todos los problemas en las operaciones comerciales estarán directa o indirectamente relacionados con el marketing, porque las necesidades del cliente giran en torno a todo. Por tanto, la falta de comprensión estratégica del marketing es una de las principales razones por las que muchas empresas tienen dificultades en el nuevo entorno económico.

Starbucks se diferencia de muchas otras empresas en que intenta dar forma a su propia marca y lograr su posicionamiento en el mercado a través de la comunicación y el marketing, convirtiéndose así en la marca de cadena de café más famosa y sostenible del mundo actual. En el entorno, continúa llevando a cabo una expansión de mercado a gran escala, pero el efecto de mercado es extremadamente significativo. Sin embargo, Lego nunca ha hecho de las actividades de comunicación de mercado el núcleo de su marketing, lo que hace que los productos y el valor de la marca de Lego estén profundamente arraigados en los corazones de la gente. . Los productos y el valor de la marca Lego están profundamente arraigados en los corazones de las personas. Los acondicionadores de aire Gree no dependen de fuertes actividades de comunicación de marketing para desarrollar sus propias marcas, sino a través del refinamiento tecnológico continuo para crear productos que se mantengan al día con los tiempos del mercado y. Para lograr un estatus de dominio en el mercado, los consumidores pueden establecer un fuerte conocimiento del mercado y del consumidor y suficiente entusiasmo sin necesidad de un marketing extensivo. Empresas y marcas como McDonald's, Pepsi-Cola y Evergrande Ice Spring están utilizando actividades de marketing de comunicación y promoción para dar forma a su imagen de marca y posición en el mercado. Sin embargo, esta operación de marketing táctico no ha logrado el efecto de mercado que merece en el nuevo consumo. El entorno de McDonald's ha arrojado una sombra de obsolescencia en la tendencia alternativa de los jóvenes. Pepsi-Cola no ha tenido movimiento en el mercado durante mucho tiempo. Las actividades de marketing a gran escala en el pasado ahora son raras, porque estas comunicaciones y promociones a gran escala. Las actividades ya no son efectivas, las empresas no desperdiciarán tanto dinero y Evergrande Ice Spring está aprovechando una gran cantidad de Después de llevar a cabo amplias actividades de comunicación y promoción con recursos de medios y recursos sociales, el efecto de mercado es muy diferente. De la inversión real, la empresa originalmente quería utilizar una gran cantidad de recursos de medios y recursos sociales para llevar a cabo amplias actividades de comunicación y promoción, pero el efecto en el mercado está lejos de la inversión real. Después de que Evergrande Ice Spring utilizara una gran cantidad de recursos de los medios y recursos sociales para llevar a cabo amplias actividades de comunicación y promoción, el efecto de mercado estuvo lejos de la inversión real, el deseo de la compañía de obtener una posición sólida en el mercado de bebidas de agua se vio frustrado. Y cada vez más empresas emergentes también están repitiendo los errores de estas empresas tradicionales, y también lo llaman eufemísticamente "marketing de escenarios". Sin embargo, el marketing de escenarios real no es una simple comunicación de marketing y actividades promocionales, sino un enfoque de nivel más macro en el marketing corporativo. de un enlace.

Tal como dijo el Presidente Mao al discutir las cuestiones estratégicas de la guerra de guerrillas antijaponesa, la guerra de guerrillas en el entorno bélico cambiante debe evolucionar desde una mera posición táctica hasta una posición estratégica extremadamente importante para adaptarse a nuevas operaciones en el campo de batalla y coordinarse con la guerra regular y, en última instancia, ganar la guerra.

De la misma manera, el marketing en el entorno de mercado y consumo modificado también debe evolucionar desde la mera comunicación y marketing tácticos hasta un nivel estratégico más importante de operación general para adaptarse a los nuevos requisitos del mercado y el consumo y competir con otras empresas. para lograr una posición sólida en el mercado, un desarrollo profesional sano y estable y un crecimiento continuo en el desempeño de ventas.

(En la nueva era económica, cómo cambiarán e innovarán las operaciones comerciales, el marketing y la marca, preste atención a la serie de marketing estratégico de Guo Zhandong "Los tres polos del marketing: nuevo modelo de marketing bajo la nueva normalidad". , toda la red Disponible)