Soluciones comunes para la pantalla negra en teléfonos móviles
Si aparece una pantalla negra en un teléfono vivo, puedes consultar los siguientes métodos:
1. Primero intenta forzar el reinicio del teléfono para ver si se reanuda el uso. el botón de encendido y el botón de volumen si está bloqueado por la funda protectora;
Método de reinicio forzado:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): mantenga presionado el botón ". Botón de encendido" durante más de 12 segundos
Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos. segundos
NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos.
2. Si vuelve a aparecer después de reiniciar y recuperarse, siga los siguientes métodos para hacerlo. solucionar problemas:
1. Puede acceder a Configuración--Mi dispositivo--iQOO Funtouch OS/monster/UI (para algunos modelos, vaya a Configuración--Actualización del sistema) para verificar si es la última versión. Si se detecta una notificación automática de una nueva versión relevante, se recomienda actualizar a tiempo para usar la última versión para ver;
2. configuración de fábrica/copia de seguridad y reinicio: intente restaurar todas las configuraciones (se recomienda hacer una copia de seguridad de los contactos en el teléfono primero), información, imágenes y otros datos importantes, y cierre sesión en la cuenta vivo y en la cuenta de software de terceros. Es posible que WeChat y otros programas necesiten iniciar sesión nuevamente);
3. Si reiniciar no puede restaurar o seguir los métodos anteriores no resuelve el problema, se recomienda llevar su teléfono móvil al servicio de atención al cliente oficial de vivo. centro para inspección y verificación La dirección del centro de servicio y la información de contacto se pueden ver en el sitio web oficial de vivo - servicio - consulta de salida, haga clic en Ver todo - Seleccione la provincia o ciudad - y verifique el centro de servicio al cliente local más cercano o ingrese a este enlace. para preguntar. Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y otras condiciones.