¿Qué debo hacer si el micrófono de mi teléfono móvil no sirve?

Si la otra parte no puede escuchar su voz durante una llamada en su dispositivo, le recomendamos que:

1. Verifique si el micrófono del dispositivo está bloqueado. Si tienes dos micrófonos, revisa ambos.

2. Compruebe si la función "silencio" en la interfaz de llamada está activada.

3. Reinicia el dispositivo e intenta cambiar a otra ubicación.

4. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos importantes en la máquina e intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleva la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y ingenieros postventa profesionales te ayudarán a detectarlo.