Visita a la tienda｜Experiencia Michelin Chi Plus Care

La gran cantidad de propietarios de automóviles preocupados por su presupuesto deben estar atentos para distinguir el nivel de hardware, la profesionalidad de los servicios y la calidad de los consumibles en los talleres de reparación de automóviles comunes cuando realizan el mantenimiento diario de sus vehículos. Puedes caer en una trampa si no tienes cuidado.

Y para el vehículo en sí, aunque sea un mantenimiento menor, el nivel de mantenimiento afectará directamente a la calidad de conducción futura, por lo que hay que tomárselo en serio.

En este artículo, seguiré a un compañero propietario de un automóvil que fue a la tienda Chijia para una inspección completa del vehículo y un cambio de aceite. Responderé esta pregunta siguiendo y filmando el video. ¿Todo el proceso? ¿Vale la pena ir a esta tienda? Me estoy cuestionando el alma. Introducción a la marca Chijia de Michelin

Chijia es una marca de servicio posventa automotriz lanzada por el Grupo Michelin. Actualmente cuenta con más de 1.500 tiendas en todo el país, abarcando las principales ciudades. Desde su lanzamiento en 2002, se ha convertido en la mejor opción para muchos propietarios de automóviles debido a su entorno de tienda seco y limpio, técnicos de alto nivel que han sido estrictamente certificados y una gran cantidad de socios de renombre con un gran árbol en su Vuelve a disfrutar de la sombra.

Los principales artículos de servicio de Chijia Auto Service Store incluyen aceite, artículos relacionados con neumáticos, mantenimiento de vehículos, reparación rápida (incluidas reclamaciones de seguros) y lavado y belleza de automóviles, etc. Brindar a los propietarios de automóviles cuidado y mantenimiento del automóvil. Proporcionar soluciones profesionales integrales para todos los aspectos.

A diferencia del estilo informal de las áreas de descanso de los talleres de reparación de automóviles convencionales, las áreas de descanso de la marca Chijia brindan espacios amplios, luminosos y sin olores. Servicios atentos como aire acondicionado y té gratis. , Wi-Fi de alta velocidad y acceso gratuito a Internet para computadora pueden hacer que incluso los propietarios de automóviles más exigentes se sientan como en casa.

¿Cuál es el poder duro de una tienda típica de Chijia?

Para averiguarlo, llegué al Chijia Auto Service Center (Tianhe Huangpu Avenue Middle Road Store) en Kexin Road, distrito de Tianhe, Guangzhou, y descubrí la ubicación de Esta tienda está cerca de la avenida Huangpu, con mucho tráfico (una de las principales arterias de transporte de este a oeste en Guangzhou), y hay un flujo interminable de clientes que vienen a la tienda.

Aunque la tienda maneja muchos negocios todos los días, quedé completamente sorprendido por el área de exhibición de herramientas cuidadosamente dispuesta. Después de todo, esta es la primera vez que veo una pared tan ordenada y cada herramienta colocada de manera tan ordenada afuera de un taller de producción de automóviles/tienda de marca 4S.

En un taller de varios cientos de metros cuadrados, dos elevadores hidráulicos de alto rendimiento, una alineadora óptica de cuatro ruedas marca Bosch, una desmontadora de neumáticos Unitech está cuidadosamente ubicado en una posición designada y hay divisiones llamativas de las estaciones de trabajo en el terreno para evitar conflictos.

En términos de detalles, la placa de tiempo de mantenimiento en el pilar del elevador y la impecable palanca de operación, junto con la suave y nueva alineadora óptica de ruedas de Bosch, son impresionantes. ojos.

¿Cuál es la calidad de los consumibles de la marca Chijia?

En cuanto al suministro de consumibles igualmente importantes, los neumáticos de la marca Chijia son producidos principalmente por la marca francesa Michelin. (por supuesto, esto (papá, después de todo) y neumáticos originales CST de Taiwán, que cubren modelos comunes de gama alta a media. Las pegatinas completas y nuevas significan que son 100% auténticas, lo que elimina la posibilidad de recauchutados falsificados y de mala calidad. .

En términos de suministro de aceite de motor, las marcas Chijia incluyen principalmente las marcas Castrol, Shell y Chijia. Productos OEM y ofrecemos productos de petróleo genuinos de diversos grados y precios, como aceites totalmente sintéticos, semisintéticos y minerales. Sobre la base de precios razonables, garantizamos productos genuinos y no hay necesidad de preocuparse por problemas de calidad.

Para otros consumibles (como limpiaparabrisas, líquido de frenos, limpiador de motor), las marcas Chijia utilizan principalmente Michelin, Bosch, Liquor Moly, etc. Los productos de marcas de primera línea rechazan la rutina de los talleres de reparación de automóviles comunes de engañar y hacer pasar productos inferiores como buenos.

¿Cómo va el cuidado de la salud diario de Chijia?

El "conejillo de indias" de este experimento es un BMW E90 320i modelo 10, que es el coche diario de un colega. Dado que mis colegas no notaron nada extraño en el automóvil durante la conducción diaria, también tenía curiosidad por saber cuántos peligros ocultos podía detectar la “gran atención médica” mecánica de vehículo completo de Chijia.

El colega había hecho una reserva online antes de llegar a la tienda, por lo que cuando el 320i entró en el área de trabajo, un asesor de mantenimiento se hizo cargo inmediatamente del siguiente paso del trabajo. , evitando así la necesidad de que el propietario del automóvil tenga que hacerlo. El riesgo de rayarse al conducir directamente a la estación de trabajo también demuestra el cuidado humanizado de la marca Chijia.

Antes de que el técnico de mantenimiento lleve el vehículo al puesto de trabajo, es necesario colocar en el vehículo un "juego de tres piezas", es decir, una funda para el asiento, un cubierta de rueda y una alfombra para el piso, que pueden evitar eficazmente la contaminación de los materiales interiores por el entorno de construcción y dejar una impresión más profesional en los clientes.

¡Entra! Conducido por un asesor de mantenimiento capacitado, el 320i retrocedió directamente a la estación de trabajo y comenzó a afrontar el siguiente paso de inspección ligera.

Durante la inspección de las luces del vehículo, dos consultores de mantenimiento cooperaron entre sí para comprobar si todas las luces del vehículo funcionaban con normalidad. Después de la inspección, se descubrió que las luces de este viejo BMW estaban en muy buenas condiciones y se podían conducir con normalidad hasta la siguiente inspección.

Después de la inspección ligera, el consultor de mantenimiento colocó la etiqueta de mantenimiento de aceite en el parabrisas, abrió el capó y se preparó para el siguiente paso. detección de pasos.

Antes del siguiente paso de inspección, el asesor de mantenimiento colocó un "traje exterior de tres piezas" alrededor del compartimiento del motor. Su función es evitar que entre aceite (como el del motor). aceite) por fugas durante el proceso de mantenimiento, así como líquido de frenos extremadamente corrosivo, aceite de dirección, etc.) derramados, corroyendo la preciosa superficie de la pintura.

Al mismo tiempo, todos los talleres de construcción de la marca Chijia adoptan un diseño abierto. Los propietarios de automóviles pueden mirar desde el margen y, cuando están cansados, también pueden entrar. Salón para disfrutar del aire acondicionado y disfrutar de los productos. Disfruta de un té y navega por Internet para no aburrirte mientras reparas tu coche.

A continuación, el técnico de mantenimiento comprobará las juntas de doble efecto de detección de presión/inflado de neumáticos de las cuatro ruedas (este Serie 3 no lleva rueda de repuesto, así que omítelo) y verifique si hay fugas. Cárguelo a la presión de neumáticos recomendada oficialmente para garantizar la seguridad de conducción diaria del propietario.

Después de que el asesor de mantenimiento usa una pistola de aire para limpiar un poco el compartimiento del motor, comienza a usar un juego completo de herramientas de destornillador para quitar el Caja de aire de entrada de aire, filtro de aire acondicionado, etc. Accesorios periféricos del motor para facilitar una inspección completa.

Durante el proceso de desmontaje y montaje por parte del consultor de mantenimiento, toda la estación de trabajo cumplió completamente con los requisitos de limpieza y orden. No solo las herramientas y equipos estaban cuidadosamente colocados, sino que también estaban allí. No había riesgo de que las herramientas golpearan la carrocería.

Al mismo tiempo, se instalaron en el coche varias piezas que se retiraron del coche original por categorías, siguiendo el requisito de que "las piezas no toquen el suelo". Con lo que he visto, los otros talleres de reparación de coches "extensivos" que he visto son más reconocidos por los amantes de los coches.

Después de retirar las piezas periféricas, la cabina que puede acomodar el motor de seis cilindros en línea parece un poco vacía, y el N46 tiene una cilindrada de solo 2.0 L. El motor de cuatro cilindros está situado muy atrás, lo que deja un buen espacio de trabajo para los técnicos de mantenimiento.

Pero, lamentablemente, debido a la mala calidad de las piezas de goma de los coches alemanes antiguos, el lateral de este motor N46 ha resultado dañado por una fuga de aceite, envuelto herméticamente.

En este sentido, la sugerencia del consultor de mantenimiento es utilizar una pistola de aire para limpiar la superficie. El problema de la fuga de aceite no afecta el uso diario, pero requiere reparaciones importantes para curar. él.

Al mismo tiempo, durante el proceso de mantenimiento, el asesor de mantenimiento también descubrió que el acelerador electrónico de este 320i estaba un poco sucio y necesitaba ser retirado y limpiado para obtener un estado más suave. rendimiento de salida.

Además, cuando el asesor de mantenimiento comprobó el contenido de agua del líquido de frenos, comprobó que había alcanzado el umbral de seguridad del 2,5%, y recomendó a sus compañeros cambiar el Líquido de frenos para garantizar la seguridad en la conducción.

En cuanto al refrigerante y al líquido de dirección asistida, el asesor de mantenimiento consideró que estaban en buenas condiciones y no era necesario sustituirlos.

El cuerpo del motor se vuelve más brillante después de limpiarlo con una pistola de aire y el principio de la marca Chijia de buscar la verdad a partir de los hechos también requiere que los consultores de mantenimiento sean profesionales durante las inspecciones y no lo harán; ser una práctica de obligar a los estudiantes a alejarse.

En el siguiente paso, el asesor de mantenimiento comprobó cuidadosamente si los cuatro neumáticos estaban excesivamente desgastados, agrietados, etc., y movió los neumáticos con las manos desnudas para verificar el estado de las cuatro ruedas. alineación, bujes y elementos a evitar. Verifique si los componentes como vibradores y cojinetes están sueltos o envejecidos y regístrelos en detalle en el informe de inspección.

Después de revisar los neumáticos y el chasis, el asesor de mantenimiento utiliza una funda especial para quitar la válvula de mariposa electrónica del motor y limpiarla con un paño limpio. Primero retire el lodo y el polvo con una toalla, luego use un limpiador de carburador con detergente fuerte para limpiar el cuerpo del acelerador sobre la bandeja, evitando deliberadamente la delicada parte de control electrónico.

Después de la limpieza, el asesor de mantenimiento aplicó cuidadosamente grasa de alta calidad de manera uniforme en las juntas a ambos lados del acelerador para evitar el riesgo de fugas de aire.

Finalmente, el asesor de mantenimiento volvió a instalar la válvula de aceleración electrónica en el motor y confirmó repetidamente que el circuito de control electrónico estaba completamente apretado.

Las técnicas profesionales y el funcionamiento delicado me sorprenden como ingeniero de vehículos. No puedo encontrar ningún defecto, lo que es de gran beneficio para prolongar la vida útil del automóvil. .

En las especificaciones de la marca Chijia, los asesores de servicio no reemplazarán piezas del vehículo sin permiso, incurriendo en costos adicionales, al mismo tiempo, cada operación se realiza de acuerdo con la franja, dejando; suficiente No hay lugar para daños a otras partes de la carrocería del automóvil.

La construcción estandarizada, así como las meticulosas pero extremadamente eficientes "operaciones de mantenimiento de la línea de montaje", demuestran la gran profesionalidad de la marca Chijia, y entre el servicio y yo durante el La conversación con el asesor, la forma en que habló de todo y se tomó la molestia de explicar claramente hizo que los propietarios de automóviles se sintieran más cómodos. El editor siguió el proceso de cambio de aceite de un viejo BMW

Después de que el 320i de un colega se sometiera a un cuidado completo, el siguiente paso fue cambiar el aceite. Ya hay dos vehículos que realizan el mantenimiento del aceite del motor esperando en el puesto de trabajo. Los carteles de goma verde de "Mantenimiento del aceite" están colocados en los parabrisas de los vehículos. Son profesionales y prolijos, lo que permite a todos identificar el trabajo de construcción. vehículo de un vistazo.

Después de la inspección detallada de todo el vehículo en este momento, el consultor de mantenimiento conoce completamente la hora del último mantenimiento de rutina del vehículo, el modelo de filtro/aceite del motor correspondiente, el número de kilómetros recorridos y el tiempo de mantenimiento diario, hábitos de mantenimiento y otra información, y finalmente recomendó a sus colegas el aceite de motor totalmente sintético de protección magnética de alta gama de la marca Castrol.

Al final, mi colega eligió el aceite de motor totalmente sintético con protección magnética insignia de Castrol. Sin embargo, la tienda solo tenía una botella de 4 litros de este tipo de aceite de motor en stock, y era. Tuvo que comprarse en otra tienda a unos kilómetros de distancia. Sólo cuando una tienda Chijia ajuste la mercancía podrá comenzar la operación de cambio de aceite.

Cabe mencionar que antes de levantar el vehículo, el asesor de mantenimiento primero verificó el estado del aceite del motor en la varilla medidora de aceite en el tablero y determinó la información que debía ser reemplazado. Después de levantar el vehículo, el consultor de mantenimiento instaló rápidamente un cambiador de aceite por gravedad extraíble (Chijia tiene una máquina de cambio de aceite profundo, pero desafortunadamente no es compatible con el 320i de su colega) debajo del motor para evitar incluso una gota de contaminación del suelo.

El aceite de motor transferido ha llegado y ya puedes empezar a cambiar el aceite de motor. Dado que el aceite usado contamina mucho el medio ambiente, antes de desmontar el perno de drenaje de aceite, el asesor de mantenimiento confirma una vez más que el recolector de aceite usado esté alineado para evitar contaminar el medio ambiente.

El recolector de aceite usado utiliza principalmente las diferentes densidades de aceite y agua para recolectar el aceite usado de manera eficiente y ambiental a través de los principios de separación centrífuga y separación por gravedad. Se puede ver que Chijia. no solo es profesional, sino también muy profesional. Sea socialmente responsable;

El siguiente paso es instalar el perno de drenaje de aceite.

Durante este proceso, el asesor de mantenimiento utilizó un manguito especial. Dado que los pernos de drenaje de aceite de la mayoría de los automóviles están hechos de aluminio, no son lo suficientemente fuertes como para deformarse y romperse fácilmente si no se aplican con suficiente fuerza para garantizar la fuerza y ​​el torque. También se utiliza al apretar. La llave garantiza que los dientes no se resbalen ni se rompan y que la tuerca hexagonal no se deforme.

Después de confirmar que el perno de drenaje de aceite está bien cerrado y que no hay fugas de aceite, el consultor de mantenimiento utiliza líquido corrector como marca para marcar la posición actual del perno de drenaje de aceite. , lo que prácticamente facilitará la próxima vez. La revisión mostró una ética profesional extremadamente alta.

Cuando el perno de drenaje de aceite está completamente cerrado, el asesor de mantenimiento utiliza una llave especial para filtros de aceite para girarla en sentido contrario a las agujas del reloj para quitar el filtro (finalmente desenroscarlo con la mano) y colocarlo. Embudo de recogida de aceite usado, instale un filtro de aceite nuevo.

El asesor de mantenimiento lo instalará inmediatamente después de desembalarlo para reducir la exposición al aire y evitar la contaminación por polvo, lo que reducirá la vida útil del filtro de aceite y aumentará las partículas de aceite del motor y el desgaste. el motor.

Aplique una película de aceite en el anillo de sellado del filtro. Esta película de aceite hace que el anillo de sellado del elemento filtrante encaje más suavemente con la base del filtro de aceite del motor, haciendo que el anillo de sellado sea más suave. Durable. Trabaja de manera eficiente y mejora la confiabilidad del vehículo.

Luego instale el filtro en la base de montaje con la mano y apriételo. En las etapas intermedia y posterior, use una llave especial tipo tapa, que puede ajustarse firmemente como una agrandada. versión del manguito Coloque el polígono de la carcasa del filtro de la máquina y apriete el filtro de la máquina al valor especificado de la misma manera que los tornillos, generalmente de 3/4 a 1 vuelta.

Esta operación estandarizada se debe a que: demasiado flojo causará fácilmente fugas y demasiado apretado dañará las roscas. Solo especificaciones claras pueden captar la escala.

Después de reemplazar el filtro de la máquina, use un embudo especial de aceite lubricante limpio para llenar el aceite. La ventaja es que el embudo especial Chijia tiene un embudo pequeño. apertura y una gran pendiente, para evitar la posibilidad de contacto con el polvo, y un automóvil se limpiará y secará inmediatamente después de su uso para evitar que se cuelgue polvo y grava.

Si se utiliza un embudo no dedicado, habrá un cambio en la pendiente, que es relativamente plana, lo que no favorece el Entrada rápida de aceite de motor y prolonga el tiempo de adición de aceite de motor; cuando se retira el embudo, es fácil que gotee y contamine el vehículo y el suelo.

La gran apertura del embudo normal aumenta el área de contacto con el polvo. Además, si no se presta atención a la limpieza, el aceite de motor nuevo se lavará junto con él. El polvo y la grava de arriba. Mayor desgaste en el motor.

La acción aparentemente discreta del asesor de mantenimiento de verter aceite de motor en realidad contiene mucho conocimiento: si el nivel de aceite excede el límite superior de la varilla medidora de aceite, no solo el cigüeñal del motor La resistencia aumentará y las salpicaduras excesivas de aceite se escaparán del cárter a la cámara de combustión, lo que hará que parte del aceite participe en la combustión y provocará depósitos de carbón en el sistema de escape.

Por otro lado, si el nivel de aceite es demasiado bajo, es posible que no haya una buena lubricación entre el pistón y la pared del cilindro, lo que acelerará el desgaste entre ambos. Por lo tanto, al repostar Chijia, al agregar el 80% de la cantidad requerida de aceite lubricante, deje de repostar, luego agregue el 10% de la cantidad requerida de aceite lubricante y finalmente agregue el 10% de la cantidad requerida de aceite lubricante para garantizar que el lubricante El nivel de aceite está entre las marcas alta y baja de la varilla medidora de aceite.

Por lo tanto, después de llenar el aceite del motor, el asesor de mantenimiento ingresa al automóvil y llama a la varilla de nivel de aceite electrónica para verificar el nivel de aceite (la serie E90 generación 3 ha popularizado la varilla electrónica varilla de nivel de aceite), luego de recibir el mensaje que la computadora muestra "OK", registrar los datos relevantes en la orden de trabajo para que se pueda rastrear.

Para aquellos propietarios de automóviles que tienen grandes ideas y a menudo olvidan cuándo será el próximo mantenimiento, el asesor de servicio seguirá las especificaciones de Chijia. El tiempo y el kilometraje del próximo mantenimiento se publican cuidadosamente en la esquina superior izquierda del parabrisas para que el propietario del automóvil pueda verlo de un vistazo y no tenga preocupaciones.

Utilice un agente limpiador de carburador para limpiar nuevamente el área alrededor del filtro de aceite para eliminar el desbordamiento de aceite residual. Al mismo tiempo, el asesor de mantenimiento utilizó herramientas especiales para conectar el tubo de entrada de aire del vehículo según las normas, lo que significa que el trabajo principal de la parte mecánica está completado.

Una vez completado el trabajo mecánico principal, el servicio de cambio de aceite exclusivo de Chijia también limpiará la superficie del compartimiento del motor para permitir una mejor disipación del calor.

La limpieza de la cabina también es un elemento de mantenimiento particularmente importante. Muchos automóviles, especialmente los viejos, tendrán suciedad adherida a la cabina debido a fugas de aceite u otras razones. dientes de león, etc. El exceso de polvo afecta la circulación del aire y reduce la capacidad de refrigeración de la cabina. Al mismo tiempo, la mezcla de polvo y aceite también puede acelerar la corrosión y el envejecimiento de los componentes metálicos y de caucho, provocando fácilmente cortocircuitos y riesgos. de incendios en el circuito.

Chijia primero limpia la superficie de la cabina del motor con un agente de limpieza especial para cabina y herramientas de limpieza especiales, y en segundo lugar la limpia con una toalla limpia para garantizar que la superficie de la La cabina del motor está limpia y garantiza una mejor disipación del calor.

Una vez finalizado todo el trabajo, retire el conjunto interior de tres piezas, abandone el vehículo y organice las herramientas para el siguiente vehículo. en cualquier momento, de forma eficaz, rápida y segura.

(Izquierda: Antes de la limpieza / Derecha: Después de la limpieza)

Cabe mencionar que el asesor de mantenimiento también se reunirá cara a cara después de finalizar el trabajo. completado Explicaremos a los propietarios de automóviles interesados ​​los principios de todo el proceso, las piezas a sustituir, los detalles del próximo mantenimiento, etc. Al mismo tiempo, bajo la guía de la orden de trabajo estándar, los propietarios de automóviles pueden completar el proceso de caja y el proceso de facturación en el cajero del baño, resaltando la palabra "estándar".

En mi opinión, el proceso de cambio de aceite de Chijia es muy profesional, los pasos son meticulosos y completos, y es digno de confianza. ¿Existen otras recomendaciones de mantenimiento para Chijia?

● Reparación rápida profesional

En un rincón de la zona de descanso encontré varios portátiles Panasonic TOUGHBOOK de estándar militar y sus correspondientes bancos de pruebas. Este tipo de instrumento de prueba profesional que normalmente solo aparece en las tiendas ABB 4S se encontró en la tienda Chijia, lo que me sorprendió. También verificó las capacidades profesionales de reparación rápida de la marca Chijia.

● Alineador de cuatro ruedas

El alineador de cuatro ruedas Bosch FWA 6620 en la tienda Chijia es un nuevo producto de Este localizador electrónico de primera generación de Bosch elimina por completo la necesidad de tirar de cables manualmente y se basa en el principio de reflexión óptica + corrección física para resolver diversos problemas, como la desviación del vehículo en línea recta, el volante incorrecto y la dificultad para girar.

● Reparación/reemplazo de neumáticos profesional

Como taller de reparación de automóviles propiedad de Michelin, la calidad del servicio de neumáticos de Chijia es incomparable. decir. En primer lugar, asesores de mantenimiento capacitados colocaron potentes gatos para evitar dañar los faldones laterales.

Al mismo tiempo, después de retirar los neumáticos del vehículo, el asesor de mantenimiento también agregará una varilla de soporte especial debajo de la brida del freno para evitar daños causados ​​por una extensión excesiva de La tubería de freno. Se puede ver que el trabajo de Chijia es muy meticuloso.

Después de usar la famosa solución de reparación de neumáticos "clavo en forma de hongo" de Chijia, el elegante (y atractivo) consultor de mantenimiento de Chijia completó hábilmente múltiples pruebas: los pasos de ajuste hacen que los neumáticos funcionen cerca de El nivel original de fábrica en términos de resistencia y durabilidad.

Palabras finales del artículo

Profesional, estandarizado, limpio y amigable, estas son mis mayores impresiones del servicio de Chichijia.

Y con un servicio impecable, alta calidad y una gran cantidad de consumibles originales y mantenimiento posgarantía, no hay razón para no elegir Chijia. Es más, Chijia ahora tiene un paquete de aceite de motor de gran valor, compre uno y obtenga cuatro gratis, desde tan solo 189 yuanes. Los internautas interesados ​​pueden iniciar sesión en el foro para obtener más información sobre los detalles del evento: