¿Dónde presentar una queja en la plataforma Tencent?

Tencent Computer Systems Co., Ltd. es una empresa de tecnología de Internet. Línea directa de quejas de servicio al cliente de Tencent: Línea directa de servicio de Tencent: 4006700700; línea directa de supervisión de juegos menores: 95092666; WeChat Pay/Tenpay/Wealth Management: 95017.

Las quejas de los consumidores se refieren a consumidores que compran, utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, y luego de tener una disputa de derechos del consumidor con un operador, solicitan a las organizaciones de protección de los derechos del consumidor que medie y solicite la protección de sus derechos y Actos de intereses legítimos. Si llamar al servicio de atención al cliente de Tencent no funciona, los métodos eficaces de reclamación que puede utilizar son:

1 Vaya a la Plataforma de Quejas del Servicio de Información de Internet del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información para presentar una reclamación. La Plataforma de Quejas del Servicio de Información de Internet es un canal de terceros creado y operado por la Sociedad de Internet de China bajo la dirección de la Administración de Información y Comunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información para que los usuarios se comuniquen con las empresas de Internet para resolver disputas.

2. 12315 es una plataforma profesional y un número de teléfono creado a nivel nacional para aceptar específicamente quejas e informes de los consumidores. Cuando los consumidores tienen disputas de consumo en la plataforma Tencent, el servicio de atención al cliente de Tencent no acepta la queja o no puede encontrar el manual. Servicio al cliente Si surge la situación, puede optar por presentar una queja en la plataforma 12315.