Abre la página web y mira el vídeo. La computadora siempre se apaga automáticamente. ¿Qué hacemos?

Descripción del problema:

La computadora se reinicia automáticamente o se apaga de manera anormal durante el funcionamiento.

Análisis de causa:

Suele ser causado por temperatura elevada e infección del ordenador con programas maliciosos.

Solución:

Opción 1: Verificar la temperatura del hardware maestro

1.

Abra 360 Security Guard: conjunto completo de Funciones-Control maestro de Hardware-monitoreo de temperatura, comprobar la temperatura. Si hay una pantalla roja o 360 Hardware Master suena una alarma, se recomienda detectar el enfriamiento de la máquina. (Como se muestra en las Figuras 1, 2 y 3)

La temperatura alta de la computadora generalmente es causada por una mala disipación de calor interna de la máquina. Se recomienda buscar un taller de mantenimiento físico profesional local para eliminar el polvo y agregar grasa de silicona para disipación de calor. Se recomienda a los usuarios que no tengan experiencia en el desmontaje de máquinas que operen con precaución para evitar daños al hardware y pérdidas económicas innecesarias causadas por un funcionamiento inadecuado. Si la computadora portátil se encuentra dentro del período de garantía, se recomienda acudir al centro de posventa local para su reparación; de lo contrario, el desmontaje puede afectar los futuros servicios de garantía.

Opción 2: Daños en el hardware

1.

Si el método anterior no funciona, se recomienda reinstalar el sistema operativo para realizar pruebas. Si la temperatura es normal y se reinstala el sistema operativo, el problema persiste. Las posibles razones para el apagado y reinicio automáticos incluyen razones de hardware, apagados frecuentes debido a un suministro de energía insuficiente debido a cortes de energía o problemas con el capacitor de la placa base. Se recomienda acudir a un taller de reparación de hardware para su inspección y reemplazo.