¿Cómo pueden los nuevos medios gubernamentales evitar que "todo sea rutinario"?
Hablar es un arte, y hablar “cara a cara” a las masas en los nuevos medios lo es aún más. No hace mucho, se produjo un incidente de opinión pública debido a un diálogo en el Weibo oficial de la Oficina de Salud y Planificación Familiar de un condado del oeste. Bajo una información sobre actividades de asuntos gubernamentales, el administrador de Weibo pensó que algunos de los comentarios en la publicación eran inapropiados, por lo que él y los internautas se comentaron repetidamente entre sí. Ambas partes hicieron comentarios duros, provocando a los "espectadores". Actualmente, el administrador de Weibo involucrado ha sido criticado y educado. Este incidente llevó a la gente a pensar en qué tipo de conciencia de rol y conciencia de efecto deberían tener las agencias y cuadros del partido y del gobierno cuando adoptan la línea de masas a través de Internet, y cómo equilibrar mejor los requisitos profesionales y los impulsos personales.
Con la llegada de la era de Internet móvil, cada uno tiene su propio micrófono, y hablar y persuadir detrás de él se ha convertido en algo aparentemente simple pero en realidad difícil, especialmente para los nuevos medios gubernamentales. Cabe señalar que en los últimos años, los departamentos gubernamentales han prestado cada vez más atención a las consultas políticas en línea. Los "sitios web zombis" han comenzado a desaparecer y las "respuestas universales" se han reducido considerablemente. Interacciones y respuestas cada vez más específicas. Sin duda, esto es una mejora y refleja la voluntad de los departamentos gubernamentales de seguir la "línea masiva en línea". Sin embargo, el número de espectadores en línea provocados por algunos "discursos" inapropiados también ha aumentado, y Incluso ha sido ridiculizado por los internautas diciendo que "Dios responde". Ante las críticas, algunos funcionarios públicos ponen desesperadamente excusas por no adherirse a los principios y los internautas los llaman "palabras lavadas". Al mismo tiempo, también hay algunas publicaciones gubernamentales en Weibo que han sido elogiadas por los internautas como “muy consideradas” debido a sus interacciones positivas y cálidas conversaciones con los internautas. Todos estos ejemplos muestran que los miembros y cuadros del partido no sólo deben saber hablar un lenguaje común cara a cara con las masas, sino también estar familiarizados con el "lenguaje de Internet" y hablar palabras razonables y empáticas, y pronunciar palabras con fuerza y calor. De lo contrario, no importa cuán sincera sea la interacción y cuán "recta" sea, sin darse cuenta puede provocar el efecto contrario, comprometiendo la comunicación y dañando la confianza del público.
Hoy en día, la gente tiene expectativas cada vez mayores respecto de la nueva alfabetización mediática de los cuadros del partido y del gobierno. La práctica de utilizar siempre un solo sistema de discurso para interactuar independientemente de la ocasión ya no puede adaptarse a las necesidades de los tiempos, sino que será ridiculizada por los internautas como "todas las rutinas". ¿Por qué? Los nuevos medios gubernamentales de hoy ya no se enfrentan a la simple divulgación de información, sino que también se preocupan por el efecto de la comunicación; la relación con los internautas también ha cambiado desde el principio "yo hablo y tú escuchas" hasta la búsqueda actual de resonancia emocional y comunicación emocional. . Bajo esta nueva exigencia, la conciencia del papel y del efecto de los nuevos medios gubernamentales se ha vuelto cada vez más importante. No podemos pensar que "soy un trabajador de propaganda y publico bien las políticas nacionales" y todo irá bien. Si es bueno o no depende de lo que digas. Sólo cuando los internautas lo escuchan y lo aceptan se puede considerar realmente bueno. También cabe señalar que en la era de Internet, aunque a los internautas no les gustan las "conversaciones masivas" y esperan que sus publicaciones sean "reveladas" y reciban respuestas específicas, la orientación no es "voluntaria" y debe ser apropiada. De lo contrario, la plataforma pública se personalizará y las emociones personales se volverán personales, lo que fácilmente convertirá lo razonable en irrazonable y el resultado será contraproducente.
De hecho, muchas tareas, incluida la divulgación de información gubernamental, son políticamente necesarias y "significativas"