¿Qué debo hacer si no puedo recibir el código de verificación en mi teléfono móvil?
Si su dispositivo no puede recibir el código de verificación en la barra de notificaciones, vaya a Configuración > Buscar e ingrese Administración de aplicaciones > Información > Administración de notificaciones y active el interruptor Permitir notificaciones
Si su dispositivo no puede recibir el código de verificación en el mensaje, siga los siguientes métodos para solucionar el problema:
1. Reinicie la red
Ingrese a Configuración>Red móvil, enciéndalo y Apague el interruptor de modo avión. La red se puede reiniciar.
2. Desactive la interceptación de SMS
Vaya a Administrador de teléfonos móviles > Interceptación de acoso > Reglas de interceptación de SMS y desactive la interceptación inteligente de SMS no deseados y la interceptación de SMS desconocidos.
3. Configure la aplicación "Mensajes" integrada del sistema como aplicación predeterminada.
(1) Para proteger la seguridad de sus pagos y la seguridad de su cuenta, el sistema prohíbe a terceros. aplicaciones de obtener la información que recibe el código de verificación SMS. Ingrese la configuración, busque e ingrese las aplicaciones predeterminadas y configure la información predeterminada del sistema.
(2) Si aún necesita utilizar una aplicación de SMS de terceros, desactive la función de protección del código de verificación. Cómo desactivarla: Información>Cuatro puntos>Configuración>Protección de seguridad del código de verificación.
4. Restaurar la operación de configuración predeterminada
Restaura la información a la configuración predeterminada e inténtalo de nuevo. La ruta es la siguiente:
HarmonyOS: Información > Cuatro puntos > Configuración > Cuatro puntos y selecciona Restaurar configuración predeterminada.
5. Otras configuraciones
Si ha realizado configuraciones relevantes en los siguientes escenarios, verifíquelas; de lo contrario, omítalas.
(1) Vaya a Configuración > Sistema y actualizaciones > Opciones de desarrollador > Aplicaciones, desactive el interruptor No retener actividad y establezca el límite de proceso en segundo plano al límite estándar.
(2) Si ha creado un espacio privado anteriormente, puede verificar si hay registros de mensajes de texto recibidos en el espacio privado. Si los hay, migre los contactos requeridos al espacio principal. migración Después de llegar al espacio principal, podrá ver los mensajes de texto en el espacio principal. La operación es la siguiente:
Recordatorio:
Después de que los datos del espacio principal del teléfono móvil se migren al espacio privado, los datos del espacio principal original se Se eliminan simultáneamente. Si la sincronización de datos está activada en el espacio principal, los datos en la nube también se eliminarán.
Cuando un contacto en el espacio principal del teléfono móvil se mueve al espacio privado, los registros de llamadas y los datos de mensajes de texto del contacto en el espacio principal original se migrarán al espacio privado y el los datos en el espacio principal original se eliminarán simultáneamente.
El espacio de privacidad móvil no admite la sincronización de datos del espacio en la nube.
Si eliminas un espacio privado, se eliminarán todos los datos del espacio privado, incluidos los datos migrados del espacio principal al espacio privado.
Opere con precaución y retroceda con anticipación si es necesario.
a. En Espacio de privacidad, vaya a Configuración > Privacidad (Seguridad y privacidad) > Espacio de privacidad, haga clic en Espacio principal para ir a Espacio privado o en Espacio privado para ir a Espacio principal. Seleccione y marque los archivos que desea transferir (como contactos, imágenes, videos, audios), haga clic en Mover y luego siga las instrucciones en pantalla para completar la transferencia.
b. En el espacio de destino, vaya a Galería > Álbumes > Otros álbumes > Imágenes compartidas o Galería > Álbumes > Otros álbumes > Vídeos compartidos para ver imágenes y vídeos.
Recordatorio: algunos teléfonos móviles no son compatibles con el espacio privado; consulte las funciones reales compatibles del teléfono móvil.
6. Aún no puedo solucionar el problema
Inserta la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para ver si puedes recibir el código de verificación. Si aún no puedes recibirlo, puede ser que. la comunicación con el servidor se retrasa, lo que provoca que no se puedan recibir los mensajes de texto. Se recomienda que se comunique con el operador correspondiente para obtener comentarios.