¿Cómo solicita Pinduoduo Mall un reembolso después de una compra grupal exitosa?

1. En la lista de pedidos, seleccione el producto que debe solicitarse para posventa y haga clic en Solicitar posventa. 2. Si necesita devolver el producto al mismo tiempo, seleccione "Devolución y reembolso". Complete el monto del reembolso y el motivo del reembolso, intente proporcionar imágenes de cupones relevantes y haga clic en Enviar solicitud. El monto máximo de reembolso es el monto que pagó; si el paquete incluye el envío, el monto máximo del reembolso incluye el envío si el reembolso se envía por el último artículo del paquete. 3. Después de enviar su solicitud de reembolso, debe esperar a que el comerciante la procese. Después de que el comerciante acepte el reembolso, debe enviar los productos devueltos a la dirección de devolución proporcionada por el comerciante y completar la empresa de logística y el número de pedido de logística. Si el comerciante rechaza la solicitud de reembolso, modifique la solicitud o comuníquese en línea; atención al cliente para comunicar la solicitud de reembolso. 4. Después de enviar la información de logística de devolución, espere a que el comerciante confirme la recepción. Después de que el comerciante confirme la recepción de los productos, el sistema iniciará automáticamente un reembolso si el comerciante rechaza la solicitud de reembolso; modifique la solicitud o comuníquese con el servicio al cliente en línea para comunicar la solicitud de reembolso. El importe del reembolso se devolverá a su cuenta en un plazo de tres a cinco días laborables. ¿Dónde solicitar un reembolso en Pound Duo? ¿Cómo reembolsar un grupo exitoso en Pound Duo?

Esta operación también es muy sencilla <. / p>

Primero busque el pedido,

y luego haga clic en el botón Solicitar reembolso. Jinduo Mall le reembolsará si la compra grupal de Jinduo Mall no tiene éxito.

Puede tener paciencia. Si la compra grupal falla, el sistema reembolsará automáticamente el dinero a WeChat Pay dentro de 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, dado que el reembolso original de WeChat Pay a su cuenta de pago todavía tiene un tiempo de revisión de 1 a 5 días hábiles, el reembolso. No se reembolsará el pago. Cómo solicitar un reembolso si la compra grupal no tiene éxito

Si la compra grupal no tiene éxito, le devolverán el dinero a su cuenta de pago y no es necesario solicitar un reembolso. para un reembolso si la compra grupal es exitosa

No te unas a un grupo: Los pedidos que no se unan a un grupo no pueden solicitar un reembolso. Puedes esperar 24 horas para obtener un reembolso automático, o explicarle claramente al cliente. comprador al solicitar un reembolso para un grupo;

Unirse al grupo sin éxito. No enviado: ahora algunos compradores pueden solicitar un reembolso directamente al cliente y el comerciante solo tendrá que aceptar. Esta función se encuentra actualmente en la etapa de prueba en escala de grises y se abrirá gradualmente a todos los compradores en el futuro. Para los compradores que no tienen la función de reembolso, deje que el comprador reembolse por sí mismo: APLICACIÓN Jinduo - Centro personal - Mi mensaje - Servicio al cliente oficial de Jinduo, comuníquese con el reembolso posventa aquí, si el comprador realmente no reembolsa, puede causar Si el envío se retrasa, los comerciantes pueden comunicarse con el servicio al cliente manual de Jinduo Merchant Service para obtener un reembolso. Solo necesitan proporcionar el número de pedido del servicio al cliente y la captura de pantalla del chat del comprador. El comprador solicita un reembolso a la plataforma, que no está incluido en la tasa de disputa.

Reembolso por los bienes enviados: si el mensajero está en camino, el mensajero reembolsará después de aceptar recuperarlo; el mensajero no se puede recuperar, el comprador puede. Si se niega a firmar, el comprador puede solicitar un reembolso. En este momento, debe comunicarse con el comprador. El comprador puede cancelar la solicitud de reembolso. Rechazado. Después de que el cliente se niegue a firmar, el comprador puede solicitar un reembolso. Si el recibo ha sido firmado, se debe verificar el número de pedido logístico subido por el comprador

La plataforma ahora otorga gran importancia a los indicadores posventa para mejorar la experiencia del consumidor, a partir del 1 de septiembre. , el producto aparecerá en el ranking de resultados de búsqueda, ranking de recomendaciones, etc. Estará vinculado a los indicadores de datos de la tienda comercial, y los indicadores de la tienda que afectan el peso de la clasificación son:

1. Tasa de respuesta del servicio al cliente de la tienda