El teléfono móvil puede conectarse a la red inalámbrica de casa pero no puede acceder a la página web

Si utilizas un teléfono vivo para conectarte a WiFi normalmente pero no puedes acceder a Internet, puedes solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:

1.

Compruebe si hay un icono de WiFi en la barra de estado o vaya a Configuración--WLAN para comprobar si WiFi se ha conectado correctamente. También vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--DNS privado para verificar si el DNS privado está configurado. Si está activado, se recomienda desactivar el DNS privado e intentarlo nuevamente.

2. Verifique WiFi

Compare si otros teléfonos móviles conectados al mismo WiFi son normales y confirme si es el WiFi o el teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Algunas redes WiFi públicas requieren autenticación del navegador antes de poder conectarse a Internet.

3. Verifique los permisos de Internet

Ingrese al i-Manager del teléfono móvil--Administración de tráfico/monitoreo de tráfico--Administración de Internet o configure aplicaciones y permisos--Administración de permisos para comprobar los permisos de Internet de la aplicación si está activada.

4. Comprueba por motivos medioambientales

Si el móvil está lejos del router, aunque muestre que hay señal WiFi es posible que no pueda acceder a Internet. Se recomienda ajustar la distancia entre el teléfono móvil y el enrutador antes de volver a intentarlo.

5. Restablecer la configuración de red

Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y verifique nuevamente.

*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth

6. Detección del centro de servicio

Si el método anterior falla Para resolver su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.