La futura tendencia de desarrollo de la banca móvil
Cuando un teléfono móvil integra diversas funciones como radio, MP3, cámara, videocámara, TV, PDA, etc., va más allá de su posicionamiento original como simple herramienta de comunicación y se convierte en una parte importante del día a día de las personas. En algunos casos, también se ha convertido en el objetivo de injertos en la industria bancaria, es decir, la "banca móvil" que combina servicios bancarios con teléfonos móviles.
Con años de promoción empresarial, especulación bursátil y fiebre por transferencias de depósitos, la banca móvil, el pago móvil o los valores móviles se han vuelto familiares y aceptados por la mayoría de los usuarios. Ya sea para la industria de las comunicaciones o la banca, este enfoque de "mayordomo financiero personal" proporciona a los usuarios servicios de comercio electrónico móvil "en cualquier momento y en cualquier lugar", de "varias formas" y para satisfacer "varias necesidades". De 2005 a 2007, el mercado de valores nacional siguió aumentando, lo que atrajo a muchos buscadores de oro a ingresar al mercado de valores. Especialmente en 2007, el mercado de valores nacional se volvió aún más popular y en muchas ciudades aparecieron largas colas de accionistas y aperturas de cuentas de fondos en las oficinas de valores y bancos. El número de inversores chinos ha superado los 100 millones y sigue creciendo.
Para los inversores que no pueden ir a la oficina comercial todos los días, la mayoría utiliza pedidos telefónicos externos y operaciones en línea para negociar acciones. Las órdenes telefónicas tradicionales no sólo son lentas y poco intuitivas. Cuando el comercio está activo, no se pueden realizar órdenes porque el teléfono está ocupado, lo que afecta las transacciones. Aunque las transacciones en línea son rápidas, su movilidad y comodidad son escasas. Por el contrario, el comercio de acciones móvil tiene ventajas únicas al combinar servicios de notificación de acciones, información y transacciones de acciones en tiempo real, lo que permite a los inversores negociar acciones cómodamente en cualquier momento y en cualquier lugar, convirtiéndose en el tercer método de negociación fuera del sitio, además de las comisiones telefónicas y las transacciones en línea.
Los operadores de telefonía móvil también han mejorado su negocio de negociación de acciones de teléfonos móviles en respuesta a posibles buenas oportunidades de negocio. Por ejemplo, el "Pocket Stock Market" de China Unicom y los "Mobile Securities" de China Mobile brindan servicios como transferencias de valores bancarios, transacciones de valores confiadas, consultas de mercado en tiempo real, información e información bursátil personalizada, etc., que impulsaron simultáneamente el mercado de valores móvil. La moda del comercio de acciones por teléfono y allanó el camino para la integración móvil. La cadena de la industria financiera proporciona una buena base.
De hecho, el comercio de acciones de teléfonos móviles y los futuros de teléfonos móviles derivados y las divisas móviles son sólo un ejemplo específico de la aplicación de los servicios de valor añadido de los operadores en la industria financiera. Porque al utilizar terminales móviles, también se puede realizar una gestión financiera personalizada que sea segura, confiable, fácil de usar y con servicios integrales en una variedad de formas, haciendo que los engorrosos asuntos de gestión financiera sean convenientes y directos. Por ejemplo, el uso de mensajes de texto como principal medio comercial para operaciones de finanzas personales con teléfonos móviles puede proporcionar a los usuarios de dispositivos móviles servicios como transferencias bancarias, pagos móviles, recordatorios por SMS de información de cuentas e información a pedido. Creo que todo el mundo ha experimentado el problema de hacer cola en el banco durante mucho tiempo para hacer negocios. El Diario del Pueblo también informó específicamente sobre este fenómeno con la noticia: "¿Por qué las colas en los bancos son siempre tan largas?". El fenómeno de las largas colas en los bancos está relacionado con factores objetivos como el continuo calentamiento del mercado de valores y las subidas de los tipos de interés del banco central que desencadenan la especulación bursátil y la fiebre por las transferencias de depósitos. Así lo demuestra una encuesta entre las cuatro sucursales de los bancos estatales de Pekín. , el tiempo promedio de espera desde la recogida de una cuenta hasta el manejo del negocio es de 85 minutos, el más corto es de 56 minutos, el más largo es de 167 minutos, el tiempo promedio en las cinco sucursales de bancos por acciones es de 35 minutos, de los cuales China Merchants Bank y China Merchants Bank; Bank of Beijing son 48 minutos y 57 minutos respectivamente.
Por el contrario, en Hong Kong, el tiempo de espera en los bancos está básicamente dentro de un rango aceptable. Esto está estrechamente relacionado con la popularidad de la banca electrónica y el dinero electrónico, y la banca en línea desarrollada es indispensable. Además de los retiros, casi todos los servicios bancarios se pueden realizar en línea, como transferencias, remesas, cambio de divisas, depósitos a plazo, préstamos, declaraciones de impuestos, inversiones en acciones, fondos y diversos productos financieros derivados, etc.
La banca móvil también es una parte importante del sistema de banca electrónica. Como un nuevo canal de servicios bancarios, basado en las ventajas de la interconexión de red completa y el intercambio de datos de alta velocidad de la banca en línea, destaca aún más la singularidad de las comunicaciones móviles de "en cualquier momento, en cualquier lugar, personales, rápidas, convenientes y modernas". , darse cuenta verdaderamente de que el procesamiento comercial bancario "cuando sea, donde sea (en cualquier momento y en cualquier lugar)" se ha convertido en un método de servicio más conveniente y competitivo en la industria bancaria.
Los principales bancos comerciales nacionales han lanzado servicios de banca móvil uno tras otro, básicamente realizando varios servicios bancarios básicos.
Tomando como ejemplo el Banco Industrial y Comercial de China, sus servicios de banca móvil han podido cubrir a todos los usuarios de teléfonos móviles de China Mobile y China Unicom. Los clientes pueden obtener servicios 7×2 durante 4 horas: consulta de cuenta, transferencias/remesas de fondos al instante. recibidos, realización de donaciones y pago de facturas de teléfono y móviles, pago en tiempo real de consumo online, etc.
Además de los servicios más básicos, varios bancos comerciales también han añadido funciones más innovadoras. Tomando como ejemplo el China Merchants Bank, ha actualizado funciones como reservas de sucursales y supermercados de productos; ha optimizado el calendario de gestión financiera, ha añadido 60 tipos de recordatorios inteligentes como vencimiento de productos financieros, reembolso de tarjetas de crédito y saldo insuficiente de préstamos y exclusivos; gestión financiera de alto rendimiento para usuarios de banca móvil, e incluso productos exclusivos de RiRiYing.
Si bien los usuarios ganan en comodidad y reducen la molestia de hacer cola, los bancos también están más dispuestos a que sus clientes utilicen este servicio, porque el costo de transacción de la banca móvil es sólo una quinta parte de los métodos tradicionales. Según las estadísticas, el costo promedio de procesar una transacción en la banca móvil extranjera es de 0,16 dólares estadounidenses, que es mucho menor que el costo de transacción tradicional en ventanilla de 1,07 dólares estadounidenses (85 menos que el promedio temporal nacional); la transacción en ventanilla cuesta alrededor de 4 yuanes RMB y el costo de utilizar transacciones móviles es de solo 0,6 yuanes. Por lo tanto, aprovechar la comodidad que brindan los teléfonos móviles puede reducir los costos operativos de los bancos y aumentar los ingresos de los operadores móviles, beneficiando tanto a los consumidores como a las empresas relacionadas.
En el mercado de servicios de datos de comunicaciones móviles de China en 2004, el negocio de banca móvil fue sin duda el foco de atención de la industria. Los dos principales operadores móviles nacionales tomaron medidas con frecuencia para fortalecer continuamente su penetración en este campo. China Construction Bank y China Unicom han lanzado servicios de banca móvil basados en la plataforma BREW, mientras que China Mobile ha ampliado aún más el alcance de la cooperación en banca móvil y ha lanzado conjuntamente servicios de banca móvil basados en la plataforma SMS con el Banco Industrial y Comercial de China. De hecho, los operadores móviles extranjeros han comenzado a explorar los servicios de banca móvil desde muy temprano. Entre ellos, Japón y Corea del Sur se han desarrollado rápidamente en este campo, mientras que los servicios de banca móvil en Europa y Estados Unidos se han quedado atrás por diversas razones.