Procedimientos de auditoría financiera de agencias de viajes

Discusión sobre el mecanismo de gestión financiera de las agencias de viajes

Autor: Zheng Ci: Zheng Ci Shaanxi China Travel Service Fecha: 2004-8-10

China Travel Agency ha creado una agencia de viajes conjunta con TUI, la alianza de agencias de viajes más grande de Europa, lo que significa que las agencias de viajes extranjeras ya se han apoderado del mercado de agencias de viajes chino por adelantado. Frente a nuevos conceptos y nuevas ideas de negocios, si las empresas de agencias de viajes chinas quieren crecer y fortalecerse, especialmente para competir por un lugar en el futuro mercado turístico, deben tener conceptos de negocios únicos e innovadores. Mediante el cambio de conceptos y la innovación de sistemas, se integrarán nuevos conceptos y métodos de gestión en la gestión de las empresas, especialmente los mecanismos financieros y los mecanismos internos de incentivo y restricción de las empresas de agencias de viajes. Sólo mediante una combinación orgánica podremos seguir siendo invencibles en la futura industria de las agencias de viajes.

¿Cuáles son los cuellos de botella en el mecanismo de gestión de las agencias de viajes? El llamado "cuello de botella" significa que el cuello del contenedor es delgado y propenso a estancarse y bloquearse. Entonces, ¿dónde está el cuello de botella en el mecanismo de operación y gestión de las agencias de viajes? Pienso: el primer cuello de botella es el mecanismo interno de incentivos y restricciones de las agencias de viajes.

El mecanismo interno de incentivos y restricciones es un eslabón clave en la gestión empresarial. En la actualidad, la mayoría de las agencias de viajes nacionales carecen de objetivos claros en términos de incentivos internos y mecanismos de restricción, especialmente la combinación de ambos, y no pueden formar una fortaleza central con sus propias características. O sólo tienen restricciones pero no incentivos, o los incentivos son humanos. Esto no es cierto en algunos casos, especialmente en el caso de las agencias de viajes estatales más grandes. Todavía resuelven el problema de los incentivos y las limitaciones internas utilizando el método de que las autoridades de nivel superior establezcan objetivos para la empresa, y la empresa establezca tareas para los departamentos comerciales y otorgue porciones excedentes. Sin embargo, la formulación de objetivos a menudo se queda atrás y. Algunas empresas incluso esperan hasta mediados de año para establecer tareas para los departamentos comerciales. Además, el personal comercial de las agencias de viajes cambia con frecuencia para completar las tareas de llenado de cuotas vacantes asignadas por los departamentos superiores, las empresas siempre establecen artificialmente cuotas altas para el personal comercial (departamentos) que han contribuido a la empresa y establecen cuotas altas para el personal comercial. (departamentos) que han contribuido a la empresa El extraño fenómeno de "azotar a la vaca rápida" debido a los bajos indicadores. No existe una brecha sustancial en la distribución del ingreso y el mecanismo de incentivos entre el personal (departamentos) empresarial excelente que ha hecho contribuciones y el personal (departamentos) empresarial deficiente que ha hecho poca contribución, lo que reduce seriamente el entusiasmo de los departamentos (personal) empresarial sobresalientes. Hoy en día, la mayoría de las agencias de viajes pequeñas y medianas generalmente implementan el modelo de contratación departamental (individual) o contratación departamental (individual) encubierta. Este mecanismo de "contratación y gestión" es otro mecanismo que solo tiene incentivos pero no restricciones. control de la propia agencia de viajes, El mecanismo de gestión financiera no es perfecto y, a menudo, el resultado es que solo se recauda dinero sin gestión, lo que en última instancia genera lagunas jurídicas y disputas constantes. Cómo resolver la combinación de ambos ha sido el talón de Aquiles de la industria de las agencias de viajes durante muchos años. Cuello de botella 2. Problemas de gestión de fondos de las agencias de viajes

La escasez de fondos es el primero de muchos factores contradictorios que obstaculizan el desarrollo de las agencias de viajes. Se manifiesta principalmente en:

Primero, los problemas en el uso de los fondos de las agencias de viajes "Gran olla de arroz" problema. De hecho, las agencias de viajes son sólo un eslabón intermedio en la circulación de fondos. En las agencias de viajes los fondos fluyen con mucha frecuencia. Además de los beneficios brutos obtenidos por las agencias de viajes, el resto son fondos adelantados y retirados. Siempre ha sido un obstáculo para el estancado desarrollo de las agencias de viajes El uso de fondos La falta de separación de derechos de propiedad y responsabilidades poco claras también ha dado lugar al fenómeno del "gran arroz" en el uso de los fondos de las agencias de viajes. Por un lado, la agencia de viajes pidió dinero prestado a bancos o unidades superiores para apoyar las operaciones del equipo de la agencia de viajes y pagó los elevados intereses, lo que dejó al director financiero "muy ansioso"; por otro lado, la escala de recepción del departamento comercial siguió aumentando; se expande y las cuentas por cobrar se expanden rápidamente, mientras que el personal comercial está "relajado y sin preocupaciones". "El fenómeno extraño. El segundo es la cuestión de las cuentas por cobrar. Especialmente la cuestión del cobro de las cuentas por cobrar ha sido una preocupación que ha preocupado a los propietarios de agencias de viajes durante muchos años. Si vende demasiado, tiene miedo de no ser pueden cobrar la tarifa del viaje y las ventas a crédito son limitadas, aunque pueden reducir las deudas incobrables, pero también les preocupa perder el mercado cuando la responsabilidad por el uso de los fondos no está clara, los trabajadores de extensión a menudo eligen lo último, solo enfatizando. aumentando la participación de mercado y aumentando las fuentes de clientes, pero ignorando los riesgos de ventas causados ​​​​por el cobro. Solo se enfocan en completar indicadores individuales, pero no les importa si las cuentas se pueden recuperar. También hay muy pocos empleados de ventas externos que solo se preocupan por. sus ingresos grises personales, pero no les importa si el equipo tiene beneficios o si las cuentas se pueden recuperar. Al final, siempre lo hacen sin saberlo. Esto arrastra a las agencias de viajes a un "agujero negro" financiero.

¿Cómo superar el cuello de botella del mecanismo de gestión de las agencias de viajes?

Método 1. Mecanismo de rentabilidad de cada departamento responsable de la agencia de viajes

La rentabilidad es la relación entre costo y desempeño, es decir, los gastos de costos (principalmente gastos operativos). ) de cada departamento responsable y cada responsabilidad La relación entre la ganancia bruta (principalmente la ganancia bruta) obtenida por el departamento, es decir, la proporción de los gastos operativos basados ​​en la ganancia bruta. Los gastos gastados por cada departamento responsable se determinan en función de la ganancia bruta obtenida por el departamento responsable. Cuanto más ganancias genere el departamento responsable para la agencia de viajes, mayor será la contribución de los gastos compartidos del departamento responsable y las recompensas obtenidas dentro de un determinado. El rango será Cuanto mayor sea, por supuesto, el monto de la recompensa estará determinado por el grado de ahorro de costos del departamento responsable. Hay dos métodos específicos:

El primero es el método de incentivo directo

La dificultad para implementar el mecanismo de relación costo-beneficio es cómo determinar la relación costo-beneficio del departamento responsable. La agencia de viajes puede basar su desempeño en el desempeño de la empresa en los últimos años. Determinar la relación costo-beneficio promedio del departamento principal responsable. Por ejemplo, determine la relación del 40%, es decir, si la base de utilidad bruta del responsable. el departamento responsable puede obtener el 40% de la ganancia bruta como tarifa. Sin embargo, la determinación de esta proporción debe seguir los principios de "imparcialidad, justicia y apertura", de lo contrario, este mecanismo será difícil de implementar. El principio de "imparcialidad, justicia y apertura" es en realidad un compromiso de los administradores corporativos con el crédito externo. Por supuesto, los gastos operativos incluyen costos fijos y costos variables, de los cuales los costos variables se pueden ahorrar y los costos ahorrados se pueden distribuir como recompensa. Una vez establecidas las recompensas, la empresa debe alentar al personal empresarial a pagar conscientemente el impuesto sobre la renta personal de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes. 1. Las restricciones administrativas deben estar sujetas a la gestión y coordinación unificadas de las agencias de viajes y las regulaciones pertinentes sobre contabilidad unificada.

2. Control de costos. Calcular el costo de los grupos turísticos en estricto cumplimiento de las regulaciones nacionales pertinentes y eliminar resueltamente el fenómeno de la reducción de costos.

3. Restricciones a la llegada de cuentas. por cobrar

El mecanismo de relación costo-beneficio es un mecanismo de mercado espontáneo que regula continuamente el negocio de las agencias de viajes y el personal de extensión a través de una "mano invisible". El mecanismo de contribución y distribución de beneficios está en línea con las leyes del país. Economía de mercado socialista Por supuesto, la implementación del mecanismo de relación costo-beneficio depende de la estabilidad del entorno interno de la empresa y de la credibilidad y responsabilidad del personal empresarial. La negación de la credibilidad interna y externa de la empresa afectará inevitablemente la implementación. del mecanismo de rentabilidad de la empresa. Método 2: Mecanismo bancario interno de las agencias de viajes

La escasez de fondos en las agencias de viajes es un problema muy importante que enfrenta la industria de agencias de viajes actual y que a veces incluso obstaculiza seriamente. El desarrollo normal de las empresas debido a la "anemia" de los fondos. Por lo tanto, es importante que las agencias de viajes fortalezcan la gestión de los fondos, optimicen la estructura de los fondos, revitalicen vigorosamente los fondos y se esfuercen por mejorar la eficiencia de las operaciones de los fondos. El mecanismo bancario interno de las agencias de viajes es una de las formas efectivas de fortalecer la gestión de fondos 1. El concepto de mecanismo bancario interno

El banco interno de una empresa es una estructura organizativa que representa la ocupación de. fondos internos de la empresa. Es una organización virtual. El centro de ganancias es responsable de la operación general de capital de la empresa. El mecanismo bancario interno consiste en dividir varios centros de responsabilidad dentro de la empresa y el departamento responsable determina el límite de fondos. , organiza activamente "depósitos" y "préstamos" y recauda tarifas de ocupación de fondos de acuerdo con la tasa de interés del banco durante el mismo período, implementa un mecanismo bancario interno

La determinación de cuotas de capital para las empresas bajo responsabilidad. El centro debe basarse en los principios de "justicia, equidad y apertura", o aprobando primero una determinada cuota de capital como puesta en marcha proporcionada por la empresa para el centro de responsabilidad. Los fondos luego se utilizan a cambio de una tarifa en forma de licitación. a través del responsable del centro de responsabilidad, la agencia de viajes puede utilizar los fondos como "depósito" en función de su propia situación financiera. En términos de fondos, la agencia de viajes puede utilizar de forma flexible incentivos y restricciones de apalancamiento de tipos de interés según su propia situación. Las condiciones específicas de los préstamos, al ajustar racionalmente los fondos, alientan plenamente a aquellos centros de responsabilidad con una rápida rotación de capital y una buena cobranza de cuentas por cobrar, y utilizan sus abundantes fondos para reducir el costo del uso del capital, mientras que aquellos con una lenta rotación de capital y una pobre cobranza de cuentas. cuentas por cobrar El centro de responsabilidad no sólo tendrá que pagar más costos de capital y costos de riesgo, sino que eventualmente será "excluido" del mercado de capitales.

3. Fortalecer la gestión interna del banco. Para un sistema de gestión de fondos eficaz, el sistema de gestión interna del banco puede mejorar la eficiencia general del uso de los fondos y también puede mejorar la competitividad de las empresas. . Pero no vamos a dejar pasar las cosas, sino que debemos fortalecer la gestión de los bancos internos, lo que exige que las empresas realicen un análisis exhaustivo de las condiciones operativas y los beneficios económicos de las unidades contables internas. Para las unidades contables con buenas condiciones operativas y alta credibilidad, el apalancamiento de las tasas de interés se puede utilizar para reducir sus costos de capital, para las unidades contables con una mala gestión empresarial, pagos atrasados ​​de préstamos e intereses y poca credibilidad, deben controlar estrictamente su escala de préstamos y eliminarlos; Su dependencia de los bancos internos aumenta sus incentivos para cobrar préstamos.

La clave para resolver los problemas de gestión de fondos de las agencias de viajes y recuperación de cuentas por cobrar reside en la "separación de funciones y el uso remunerado de los fondos". El mecanismo bancario interno de las empresas es una de las formas ideales de resolver este problema y resolver las dificultades financieras de las empresas. Integra la gestión empresarial y la gestión financiera bancaria y desempeña las funciones de crédito de fondos, liquidación de fondos y supervisión de fondos dentro de la empresa. Al mismo tiempo, su establecimiento también contribuye a mejorar la vitalidad general de la empresa de agencias de viajes. Espero que mi respuesta sea útil para todos