El software móvil se sigue reiniciando

Hola:

Si tu teléfono siempre se reinicia automáticamente, te recomendamos que:

1 apagues el teléfono, saques la batería y utilices un. hisopo de algodón para limpiar los puntos de contacto de la batería y conecte el teléfono a los puntos de contacto de la batería. Luego vuelva a insertar la batería en el teléfono.

2. Desinstale y elimine el software instalado recientemente para descartar si se debe a una incompatibilidad de software.

3. Intente reemplazar otras baterías originales.

4. Si hay una tarjeta SD externa en el teléfono, se recomienda retirar temporalmente la tarjeta SD para ver si ocurre la misma situación.

5. Haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.), restaure la configuración de fábrica (Configuración - Restablecer - Restaurar configuración de fábrica) e intente.

6. Compruebe si hay mensajes de actualización del firmware/sistema en el teléfono. Si es así, actualice su teléfono a la última versión. Operación: Configuración-(General)-Acerca del dispositivo-Actualización del sistema.

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.

Bienvenido a la plataforma de servicio de reserva de mantenimiento de Samsung: www.samsung.com.cn/pre-booking