¡Encuentre el método correcto y será fácil administrar una comunidad de alta calidad!
Mantener la comunidad activa y mejorar la tasa de conversión son problemas que todo operador de la comunidad encontrará y le causará dolor de cabeza. Hoy, el editor compartirá con usted algunos consejos sobre las operaciones de la comunidad. 1. ¿Qué es una comunidad paga? Una comunidad es en realidad un círculo de personas que tienen las mismas necesidades. Hay dos tipos de comunidades: una es de pago y la otra es gratuita. La diferencia esencial entre los dos es la calidad de los amigos del grupo, qué tan activos son y si se pagan los recursos. El valor de una comunidad paga es el conocimiento o las habilidades profesionales proporcionadas por el propietario del grupo. 2. ¿Qué son las comunidades pagas? Hay dos comunidades pagas comunes: grupos WeChat y Fanzhuan. 1. Grupo WeChat: Es un círculo formado por muchos KOL (personas que tienen voz y voto en un determinado campo) influyentes. Ventajas: Una vez que terminamos de aprender, podemos comunicarnos con todos de inmediato, lo cual es muy conveniente para la comunicación entre usuarios. Desventajas: los miembros del grupo pueden deslizar fácilmente la información basada en conocimientos en el chat, lo que hace que sea inconveniente retener los conocimientos. 2. Fanzhuan: Es un pequeño programa comunitario en el que podemos crear comunidades de alta calidad. Ventajas: gran privacidad, los rumores están más orientados a círculos y pueden crear una atmósfera circular. Favorece la acumulación de conocimientos y también tiene la función de generar me gusta y aprecio. Tiene una fuerte retroalimentación y puede alentar a los miembros a compartir sus experiencias. Al confiar en WeChat, no es necesario descargar la APLICACIÓN, puede abrirla y verla en cualquier momento y en cualquier lugar, y no sentirá que no es conveniente comunicarse en WeChat. 3. ¿Cómo funciona una comunidad paga? 1. Posicionamiento comunitario. El primer paso es posicionar bien a la comunidad. Este es también el paso más crítico. Dividido en dos vertientes: producto y usuario. Primero debemos comprender qué tipo de personas son los usuarios. Por ejemplo: usted es un fabricante de productos para el cuidado de la piel y su base de usuarios son principalmente niñas, con un rango de edad de 16 a 40 años. A continuación, posicionaremos a la multitud por categoría para completar el paso de posicionamiento preciso. Fanzhuan puede crear múltiples círculos con diferentes posiciones y atributos para satisfacer a los propietarios de círculos con diferentes niveles de experiencia en diferentes industrias para realizar trabajo comunitario. 2. Actividad comunitaria. Las comunidades pagas también son uno de nuestros productos. Para que los usuarios sientan el valor, debemos mantener la comunidad activa. Entonces, ¿cómo mejorar la actividad del grupo? Puede establecer un mecanismo para que los miembros compartan recompensas, alentar a todos a compartir sus ganancias y darles a todos una pequeña recompensa después de compartir, lo que también puede movilizar el entusiasmo de todos. Las herramientas de marketing populares, como la lotería, el check-in, la distribución y el registro, pueden ayudar a los operadores comunitarios a activar mejor la comunidad y aumentar la confianza. 3. Producción constante de información útil. Muchas personas pagan para unirse al grupo, con la esperanza de mejorar y adquirir ciertos conocimientos o habilidades. El contenido valioso incluye los siguientes tipos: capaz de resolver problemas de los usuarios, información valiosa, intercambios y discusiones, etc. Por lo tanto, debemos seguir generando constantemente información útil dentro del grupo y compartir nuestro conocimiento profesional. Los materiales del círculo se pueden almacenar de forma permanente y efectiva, sin importar cuándo se publique el contenido, los miembros que acaban de unirse al círculo pueden verlo en cualquier momento. 4. No existen reglas en la gestión de la comunidad cuando operamos una comunidad, primero debemos establecer las reglas del grupo. Fanzhuan puede establecer individualmente los permisos de conversación de cada miembro, al mismo tiempo que garantiza el entorno del círculo sin afectar el disfrute de la visualización, los Me gusta y los miembros. otros derechos e intereses conexos. Esto no sólo facilitará nuestra propia gestión, sino que también mejorará enormemente la experiencia de usuario en el grupo. Recomiende algunas herramientas útiles de gestión comunitaria. ¿Cómo pueden las personas pagar por el conocimiento? ¿A qué comunidades pagas vale la pena unirse? Para funciones más prácticas, visite el sitio web oficial (/) para obtener más información. Haga clic para ingresar a la experiencia de la versión web de Fanchuan: (Fanchuan) o WeChat - Buscar - "Fanchuan" para ingresar a la experiencia del mini programa.