¿Es confiable el nuevo teléfono móvil de Zhongguan?

No era fiable y me engañaron. Después de que llegó el teléfono, hubo problemas de calidad y fue necesario devolverlo. El distribuidor de Xinzhongguan solicitó un informe de inspección (de hecho, quería que Apple realizara una inspección posventa para determinar si se trataba de un problema humano o de hardware). Fui al Jingtong Roosevelt más cercano en Tongzhou, Beijing. Fui a la tienda para realizar la prueba y todo el proceso arrojó resultados en 10 minutos. Fue un problema de hardware.

Antes de pasar 15 días, el servicio postventa me preguntó si quería devolver el producto al distribuidor, pero no me dijeron que devolvía el metal desnudo por un metal desnudo esperé. durante una hora antes de descubrir que no lo acepté. Dice que el teléfono móvil recibió un pedido de reemplazo y no se puede devolver, y la información ha sido registrada. Si desea devolverlo, solo puede esperar. el proceso, pero probablemente solo haya pasado la garantía de 15 días.

La segunda vez que llegó el teléfono de reemplazo, la cámara del teléfono móvil estaba llena de polvo. Xin Zhongguan me pidió que emitiera un certificado antes de devolverlo o cambiarlo. Esta vez elegí ir a Xidan y llamé al 400. Infórmeme que la tienda de Baibang Xidan puede programar una cita. Quería discutir el problema con la tienda. Llamé 10 veces pero no recibí respuesta y nadie respondió la llamada.

Después de llegar a la tienda, el empleado se negó a realizar la prueba y dijo que solo servía suministros de JD.com, Suning y Tmall. Me comuniqué con 400 y me pedí que volviera corriendo a la tienda y luego me repetí esta explicación, que no me brindó ninguna ayuda ni apoyo. Al final, fui a programar una cita para una prueba en un operario directo. Tienda en el primer piso de Xidan, y la prueba terminó en 5 minutos. Debido a que el servicio al cliente no lo sabía, Baibang no contestó el teléfono y Baibang no brindó servicio "externo", me tomó 3 horas. ¡Y fue pateado como una pelota en el proceso!