Soluciones a los fallos del teléfono móvil
Si se produce un bloqueo al utilizar software de terceros en teléfonos móviles vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Intente reiniciar el software.
Mantenga presionado el ícono del software en el escritorio --Información de la aplicación--Forzar la detención o finalizar el software en segundo plano y luego volver a abrir el software.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puede ingresar a la página de configuración-actualización del sistema e intentar actualizar el sistema. Además, en la tienda de aplicaciones o consultar y actualizar a la última versión dentro del software.
3. Verifique la compatibilidad del software
Si se trata de un software de terceros que falla, puede buscar el software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión. del teléfono o compárelo con un teléfono de la misma versión de Android. Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible, o este problema también ocurre en teléfonos similares, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda consultar al servicio de atención al cliente del software para encontrar una solución.
4. Verifique los permisos del software
Si el teléfono móvil prohíbe ciertos permisos de software de terceros, puede provocar que el software falle. Puede mantener presionado el ícono del software del escritorio (información de la aplicación) permisos para abrir todos los permisos del software y verlos.
5. Puede haber una anomalía en el archivo de caché de la aplicación. Puede intentar borrar los datos de la aplicación: mantenga presionado el ícono del software del escritorio--información de la aplicación--almacenamiento--borrar datos. Al borrar los datos del software, se borrarán los datos de uso originales del software y los datos no se podrán restaurar después de la operación. Se recomienda confirmar con la parte de la aplicación antes de la operación si existe una manera de hacer una copia de seguridad de los datos.
6. Limpia la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento
Utiliza la "aceleración con un clic" para limpiar aplicaciones en segundo plano
Utiliza iButler para limpiar el teléfono. espacio de almacenamiento a tiempo y desinstálelo. El software de uso común mantiene el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.
7. Si no hay ninguna mejora, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.