La señal del vivo z3i recién comprado es demasiado pobre. ¡La señal del teléfono móvil no puede abrir la página web y el video a menudo se congela!
Métodos de solución de problemas para velocidades de red de datos lentas:
1. Si se utiliza una funda protectora metálica o un soporte magnético, se recomienda retirarlo y comprobarlo;
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2. Confirma si la tarjeta SIM es suficiente para el pago: si ya está vencida, puedes recargar, reiniciar el teléfono o cambiar al modo avión;
Si el el tráfico alcanza el límite del operador: cuando la cantidad total de tráfico utilizado alcanza
Si se debe usar una tarjeta IoT: las tarjetas IoT generalmente se usan en dispositivos inteligentes y pueden tener ciertas restricciones en la velocidad de la red;
Reemplace la tarjeta SIM para realizar pruebas de comparación: utilice otra tarjeta SIM en el teléfono para determinar si la tarjeta SIM en sí está defectuosa. Si la tarjeta SIM está dañada, se recomienda acudir al salón comercial del operador para reemplazar la tarjeta;
3. Se recomienda ingresar a Configuración-Red móvil/Dual SIM Dual Standby y Red móvil-. Móvil/China Unicom/Telecom-Access Point (APN), restablecer la configuración predeterminada;
4. Realizar pruebas comparativas en áreas con diferente cobertura de señal. La cobertura de las señales de los teléfonos móviles se ve fácilmente afectada por el medio ambiente. como estacionamientos subterráneos, ascensores, etc., la señal será relativamente débil; intente ir a un área abierta, como un entorno abierto al aire libre, para verificar si se restablece la velocidad de la red de datos;
5. Vaya a Configuración-Otras redes y conexiones-VPN, verifique y confirme si se utiliza una VPN. Si es así, se recomienda cerrarla e intentarlo nuevamente.
6. Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio, seleccione "Restablecer configuración de red" e inténtelo nuevamente.
Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth
7. Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, se recomienda que envíe su teléfono a Tramitación del Centro de atención al cliente vivo. Dirección del centro de atención al cliente: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio--seleccione una provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con anticipación antes de viajar para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de manera razonable y viajar con seguridad.